一是開展車輛安全環(huán)保檢查。針對車輛資質(zhì)、技術(shù)狀況、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,確保車輛性能穩(wěn)定,保障出行安全,提升客戶用車體驗;二是開展駕駛?cè)藛T教育培訓(xùn)。通過安全培訓(xùn),提升駕駛?cè)藛T的安全意識、服務(wù)意識、風(fēng)險防范能力和應(yīng)急處置能力;三是開展客戶滿意度調(diào)查。與客戶單位就用車需求、車輛安排、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行深入溝通,了解客戶需求,進(jìn)而改進(jìn)不足,提升客戶滿意度。汽車租賃公司將以此次專項行動為契機(jī),秉承“服務(wù)至上,抱誠守真”的服務(wù)理念,持續(xù)建立質(zhì)量的服務(wù)體系,全力提升服務(wù)品質(zhì)。中國汽車租賃行業(yè)仍處于早期發(fā)展階段的另一個明顯標(biāo)志,是市場汽車租賃滲透率較歐美成熟市場明顯偏低。西湖區(qū)汽車租賃經(jīng)營許可證
部分國際的租賃品牌都已經(jīng)進(jìn)入市場,這些外資品牌或者借殼落地,或者是完全獨資,他們利用其本身的業(yè)務(wù)優(yōu)勢,在國外率先掀起了“定制租賃”。這一租賃方式可以滿足租車者個性化的需求。比如你需要某品牌的車輛,租賃公司就可以根據(jù)需求購買這款新車,當(dāng)然,租車者必須是一年以上長期租賃客戶;對于長期租賃的集團(tuán)用戶,租賃公司也可以根據(jù)客戶的需求,進(jìn)行集團(tuán)采購,并負(fù)責(zé)租賃車日常管理及養(yǎng)護(hù)。“定制租賃”已經(jīng)成為大型租賃企業(yè)業(yè)務(wù),這一業(yè)務(wù)主要是對集團(tuán)客戶、長期客戶的管理開發(fā)。目前租賃行業(yè)比較大的問題是:消費者仍然感覺短租比較麻煩,而長租價格仍然偏高。如果租賃企業(yè)能更多地和金融系統(tǒng)結(jié)合,將能在一定程度上緩解騙租的問題。金融系統(tǒng)已經(jīng)建立起個人客戶征信系統(tǒng)以及簡單的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢功能,基本能掌握客戶和金融系統(tǒng)誠信登記信息,如果參考這一評級開展業(yè)務(wù),相信會減少租賃騙租幾率。濱江區(qū)新能源汽車租賃國汽車租賃行業(yè)的無秩序現(xiàn)象將會得到控制,未來的市場投資環(huán)境逐漸走向完善。
汽車租賃業(yè)未來將向三個方向發(fā)展:是定制租賃,這一租賃方式可以滿足租車者個性化需求。在北京汽車租賃市場,大部分國際租賃品牌都已進(jìn)入市場,他們利用本身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,在國內(nèi)率先掀起 “定制租賃”浪潮。目前,“定制租賃”已經(jīng)成為大型租賃企業(yè)業(yè)務(wù),主要針對集團(tuán)客戶、長期客戶的管理開發(fā)。第二是合作金融系統(tǒng),由于個人信譽(yù)體系不健全,國內(nèi)租賃行業(yè)騙租率一直高居不下,導(dǎo)致汽車租賃手續(xù)繁瑣。租賃企業(yè)和金融系統(tǒng)的結(jié)合將能在一定程度上緩解騙租問題。目前一些租賃企業(yè)已經(jīng)開始取消查驗戶口本、押金等手續(xù),開始利用銀行進(jìn)行身份確認(rèn)和支付押金,這從一定程度上能夠簡化手續(xù),降低騙租率。第三是車輛更新周期縮短,在歐美成熟汽車租賃市場,租賃車輛車齡都在1年左右,超過2年的租賃車輛會通過二手車渠道淘汰掉。隨著國內(nèi)租賃汽車租賃公司規(guī)模擴(kuò)大、管理水平提高,租賃車輛更新周期已經(jīng)降低到3-5年,甚至更短。
而隨著車輛的更新加快,和租賃公司管理水平的提高,租賃車的使用年限已經(jīng)降低到了3-5年,甚至更短。在歐美一些市場,由于租賃行業(yè)的業(yè)務(wù)健全,租賃車輛車齡都在1年左右,也就是說,客戶租賃到的車,基本上都是1年的準(zhǔn)新車,超過2年的租賃車,租賃企業(yè)會很快利用二手車渠道淘汰掉,并重新購置新車。汽車租賃行業(yè)發(fā)展前景據(jù)調(diào)查,在租車業(yè)發(fā)達(dá)的歐美地區(qū),25天以內(nèi)的短租業(yè)務(wù)一般占到70%至90%的比重,龐大的租車群體孕育出赫茲、安飛士、歐洲汽車等擁有數(shù)十萬租賃車輛的跨國巨頭。而國內(nèi)租車公司個人短租比例遠(yuǎn)不足三成,這巨大的落差背后是中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的無限空間。對于長期汽車租賃的集團(tuán)用戶,租賃公司也可以根據(jù)客戶的需求,進(jìn)行集團(tuán)采購,并負(fù)責(zé)租賃車日常管理及養(yǎng)護(hù)。
雖然說汽車租賃在市場上已經(jīng)發(fā)展了很多年,但傳統(tǒng)燃油車的租金價格較高,并且辦理的手續(xù)也很繁瑣。對于新能源車型來說,生產(chǎn)出來的車型可以直接進(jìn)入租賃市場,在運作成本上可以節(jié)省大部分的資金。消費者需要使用手中的APP便可以進(jìn)行租車,形成了良性循環(huán)。純電動車型比較大的問題是充電問題,隨著電動車基礎(chǔ)建設(shè)的成熟,續(xù)航里程不斷上升。消費者對新能源車型的認(rèn)可度也在逐步上升。如果車企將新能源車型投進(jìn)市場是一個好時機(jī),同時增加新能源車型的曝光率,反作用于汽車銷售市場,是一個一舉多得的戰(zhàn)略。在發(fā)達(dá)國家人們的租賃認(rèn)識也很,汽車租賃的益處已被人們普遍接受。拱墅區(qū)商務(wù)汽車租賃
隨著國內(nèi)租賃汽車租賃公司規(guī)模擴(kuò)大、管理水平提高,租賃車輛更新周期已經(jīng)降低到3-5年,甚至更短。西湖區(qū)汽車租賃經(jīng)營許可證
長期租賃,是指租賃企業(yè)與用戶簽訂長期(一般以年計算)租賃合同,按長期租賃期間發(fā)生的費用(通常包括車輛價格、維修維護(hù)費、各種稅費開支、保險費及利息等)扣除預(yù)計剩存價值后,按合同月數(shù)平均收取租賃費用,并提供汽車功能、稅費、保險、維修及配件等綜合服務(wù)的租賃形式。短期租賃,是指租賃企業(yè)根據(jù)用戶要求簽訂合同,為用戶提供短期內(nèi)(一般以小時、日、月計算)的用車服務(wù),收取短期租賃費,解決用戶在租賃期間的各項服務(wù)要求的租賃形式。西湖區(qū)汽車租賃經(jīng)營許可證