海外倉是以倉儲(chǔ)為重心的綜合物流配套體系,其中包括了大宗或散貨集中貨物運(yùn)輸,海內(nèi)外貿(mào)易清關(guān),精細(xì)化倉儲(chǔ)分揀管理,個(gè)性化訂單管理,包裝配送,以及綜合信息管理等,對經(jīng)營電商海外倉儲(chǔ)物流企業(yè)的綜合能力要求相對較高。需具備的能力包括:對電商需求的了解、發(fā)展趨勢的把控、物流運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等。
張周平:海外倉的具體功能包括:備貨、庫存管理、售后服務(wù)等。它的主要優(yōu)勢有:1、降低物流成本;2、提供靈活可靠的退換貨方案,提高了海外客戶的購買信心,發(fā)貨周期縮短;3、發(fā)貨速度加快,可降低跨境物流缺陷交易率;4、幫助賣家拓展銷售品類,突破“大而重”的發(fā)展瓶頸。
那么目前針對“海外倉”,國家出臺(tái)了哪些產(chǎn)業(yè)政策?加拿大智能化海外倉模式
海外倉有什么功能?
發(fā)貨功能:海外倉可以為跨境電商賣家提供發(fā)貨的服務(wù),在目的地國家發(fā)快遞會(huì)比國內(nèi)快遞便宜許多,降低了物流成本。
FBA退換貨功能:功能單一的海外倉很容易被取代,加上運(yùn)營成本不斷增長及利潤空間不斷被稀釋,直接影響了企業(yè)的發(fā)展。
保稅功能:當(dāng)海外倉經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)成為保稅倉庫時(shí),其功能和用途范圍更廣,可簡化海關(guān)通關(guān)流程和相關(guān)手續(xù)。同時(shí),在保稅倉庫可以進(jìn)行轉(zhuǎn)口貿(mào)易,以海外倉所在地為第三國,連接賣方和買方國家,這種方式能夠有效躲避貿(mào)易制裁。在保稅海外倉內(nèi),還可以進(jìn)行簡單加工等相應(yīng)增值服務(wù),能有效豐富倉庫功能,提升競爭力。
FBA中轉(zhuǎn)功能:先將貨物通過空運(yùn)或海運(yùn)等發(fā)到目的國海外倉,然后在庫容允許的情況下,要求海外倉貼好FBA標(biāo)簽,用本地快遞發(fā)到FBA,以此來降低部分環(huán)節(jié)的延誤風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)輸資源整合功能:海外倉系統(tǒng)提供商覺得由于國際貿(mào)易B2C訂單數(shù)量相對較小、頻率較高,因此,為了對國內(nèi)倉庫的上游供應(yīng)商資源和國外倉庫下游的**進(jìn)行更好地整合。滿足物流高時(shí)效的配送要求,分別將國內(nèi)倉庫作為共同配送的終點(diǎn)、海外倉作為共同配送的起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸資源的有效整合,達(dá)到運(yùn)輸?shù)囊?guī)模效應(yīng),降低配送成本。 溫哥華20萬英尺海外倉中轉(zhuǎn)海外倉能明顯改善消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。
海外倉是旺季物流痛點(diǎn)之“解藥”
一方面,海外倉直接本土發(fā)貨,擁有可與本土電商匹敵的空間、時(shí)間優(yōu)勢,消費(fèi)者不僅可以更快的收到快遞包裹,全程查詢物流配送信息,同時(shí)由于轉(zhuǎn)運(yùn)流程的減少,快遞破損丟包率也**下降,買家購物體驗(yàn)得以大幅度提升,促進(jìn)消費(fèi)者的二次購買。
另一方面,對于跨境電商賣家來說,海外倉的頭程是采用傳統(tǒng)的外貿(mào)物流方式,按照正常清關(guān)流程進(jìn)口,降低了清關(guān)障礙,同時(shí)也突破了郵政大小包和國際專線物流對運(yùn)輸物品的重量、體積、價(jià)值等方面的限制,擴(kuò)大了運(yùn)輸品類和降低物流費(fèi)用。
海外倉不僅是提升平臺(tái)用戶體驗(yàn),海外倉在降低物流費(fèi)用、刺激銷售額增長方面也成效明顯。一方面,海外倉為買家提升購物體驗(yàn)的同時(shí),也間接提高了商品的復(fù)購率,從而提升了店鋪的銷售額。另一方面,郵政大小包、國際專線物流等,對于運(yùn)輸物品的重量、體積以及價(jià)值有一定限制,導(dǎo)致大件物品、貴重物品等大多只能通過國際快遞運(yùn)送。而海外倉的出現(xiàn),不僅突破了物品重量、體積、價(jià)值的限制,擴(kuò)大了賣家的運(yùn)輸品類,且其費(fèi)用比國際快遞便宜。海外倉的天然優(yōu)勢,也使其在諸多物流形式中脫穎而出,贏得在北美、歐洲等成熟跨境電商市場的標(biāo)配地位。海外倉可以錯(cuò)開發(fā)貨高峰,并降低運(yùn)費(fèi)。
海外倉的全球化布局
現(xiàn)階段,大型電商平臺(tái)企業(yè)的海外倉全球化布局趨勢已經(jīng)十分明顯,如eBay與Winit合作,針對平臺(tái)賣家推出了Winit美國海外倉和英國海外倉,積極拓展北美市場和英國市場。阿里巴巴也與中海集團(tuán)達(dá)成跨境物流和海外倉的合作意向,以進(jìn)一步強(qiáng)化其全球儲(chǔ)運(yùn)能力。相比之下,對于中等規(guī)模電商企業(yè)而言,依靠“中國制造”的低成本優(yōu)勢,在歐美國家打開部分市場后,由于其規(guī)模較小,在使用海外倉時(shí)往往需要采用與第三方合作的方式。又因電商賣家與第三方海外倉信息不對稱,很難建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,難以達(dá)到雙贏的局面。但是,受高昂的海外倉建設(shè)投資和運(yùn)營成本影響,中等規(guī)模電商企業(yè)的海外倉布局仍主要依附于第三方物流服務(wù)供應(yīng)商。物流企業(yè)和快遞企業(yè)作為海外倉業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部分,分別負(fù)責(zé)海外倉的進(jìn)、出業(yè)務(wù)。國內(nèi)物流和快遞企業(yè)借鑒在國內(nèi)與電商平臺(tái)企業(yè)成功合作的經(jīng)驗(yàn),將業(yè)務(wù)推廣至海外,紛紛在海外自建倉儲(chǔ)中心,力求在海外物流體系中掌握更多主動(dòng)權(quán)。 海外倉存儲(chǔ)貨物還可以減少發(fā)貨時(shí)效。亞馬遜海外倉服務(wù)
海外倉需要賣家有一定的資金儲(chǔ)備。加拿大智能化海外倉模式
一件代發(fā)、自提服務(wù)流程主要分為三個(gè)階段:國內(nèi)前段操作、海外倉庫內(nèi)操作、末端渠道派送。
國內(nèi)前端操作
客戶需要在線上系統(tǒng):先到海外倉WMS系統(tǒng)上創(chuàng)建sku信息、然后創(chuàng)建入庫單。入庫單創(chuàng)建好之后,客戶可以在系統(tǒng)上下載對應(yīng)的sku標(biāo)簽、箱嘜、以及入庫單,并對這三者進(jìn)行打印。
客戶需要在線下裝箱:把打印好的sku標(biāo)簽和箱嘜,貼在對應(yīng)的產(chǎn)品上進(jìn)行裝箱。入庫單可以放在首要個(gè)箱子里面。所有的標(biāo)簽和入庫單黏貼放好之后,進(jìn)行裝箱、裝柜,然發(fā)出。注意:一箱一件的產(chǎn)品發(fā)貨前,外箱上會(huì)貼有:sku標(biāo)簽和箱嘜。一箱多件的產(chǎn)品發(fā)貨前,外箱上只貼有:箱嘜,sku標(biāo)簽貼在里面的產(chǎn)品外包裝上面
注意:一箱一件的產(chǎn)品發(fā)貨前,外箱上會(huì)貼有:sku標(biāo)簽和箱嘜。
一箱多件的產(chǎn)品發(fā)貨前,外箱上只貼有:箱嘜,sku標(biāo)簽貼在里面的產(chǎn)品外包裝上面
加拿大智能化海外倉模式
深圳市中南通達(dá)國際物流有限公司是一家一般經(jīng)營項(xiàng)目是∶物流信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、投資管理(不含人才中介服務(wù)、證券、期貨、保險(xiǎn)、金融業(yè)務(wù)及其它限制項(xiàng)目);五金交電、塑料制品、日用百貨的批發(fā)、銷售;從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目是∶無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。中南通達(dá)國際物流作為一般經(jīng)營項(xiàng)目是∶物流信息咨詢、商務(wù)信息咨詢、投資管理(不含人才中介服務(wù)、證券、期貨、保險(xiǎn)、金融業(yè)務(wù)及其它限制項(xiàng)目);五金交電、塑料制品、日用百貨的批發(fā)、銷售;從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目是∶無船承運(yùn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,為客戶提供良好的FBA海運(yùn)頭程,雙清包稅整柜直送,美加自營海外倉,美加海卡海派。中南通達(dá)國際物流不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺(tái),以應(yīng)用為重點(diǎn),以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,提供更優(yōu)服務(wù)。中南通達(dá)國際物流創(chuàng)始人楊志霞,始終關(guān)注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務(wù)。