其實，通常容易置頂?shù)脑u價基本上賬號等級高信用好的，而且評價完整帶圖的，這類很容易被置頂，商家如果沒有置頂，不妨多找找這類的賬號，來店鋪里進行評價，這樣能夠更容易讓評價呈現(xiàn)置頂。

做電商沒有圈子是一件很可怕的事情！因為有了圈子可以讓你少走彎路，拓寬人脈，拓展思路，學(xué)習(xí)他人失敗和成功的經(jīng)驗，獲取經(jīng)驗與信息，抱團取暖等等！圈子的高度決定人生的高度！你擁有不僅只是圈子，更是一個智囊團，讓我們一起集思廣益攜手前行，電商無全才，溝通價無限。歡迎您的加入華臻臻！想要了解更多淘寶開店運營技巧和相關(guān)內(nèi)容。可與我一對一電商運營互動交流。

出現(xiàn)評價后，什么時間是比較好解決時機？湖南優(yōu)化評論置頂步驟

    在這種情況下，無暇自己兼顧的掌柜可能會選擇自己培養(yǎng)客服。但是這樣一來，不僅需要自己培訓(xùn)，還要給員工法定的假期以及合理的薪水。由于客戶的咨詢時間并不是正常上班的模式，比如有些客戶更傾向于早上起來的時候網(wǎng)購，有些客戶會選擇晚上睡前網(wǎng)購，這些碎片化不集中的時間，需要店鋪時刻有人線上回復(fù)。那么這樣一來，自己培養(yǎng)儲備的客服人員至少需要兩班人員早晚班倒著來，成本較高。而且，由于客服人員流動性較大，不少店鋪出現(xiàn)的情況是，自己請來的客服，培訓(xùn)好了，教導(dǎo)好了，還沒有開始給店鋪創(chuàng)造盈利，就跳槽了。人白找了，錢白花了，自己白累了，hou還要是要靠自己來支撐整個店鋪的經(jīng)營?；诮鉀Q市面上的這種情況，客服外包公司開始興起。外包公司的優(yōu)勢在于，節(jié)約成本，以及專業(yè)度高。自營店鋪客服至少需要聘請兩個或者兩個以上的客服，白班夜班輪值，以保證店鋪在有客人咨詢的時候，可以及時回復(fù)，解決客戶的疑問。但是，以目前的員工薪資水平而言，兩個員工的成本大家也是可以想象的。隨著店鋪的擴增，需要的客服人員數(shù)量增多，相應(yīng)的成本也會增加。縱觀市面上，小到很大程度小小的網(wǎng)紅店鋪，大到滴滴這樣的大公司，他們都選擇了客服外包來縮減成本。 浙江品質(zhì)評論置頂咨詢買家越來越把評價當(dāng)做購物決策的參考時，很多買家進店要看的就是評論，尤其是中差評，客戶的評論影響轉(zhuǎn)化。

    中差評上，我們經(jīng)常講的就是評價置頂了，很多人其實感覺到了，或者是經(jīng)常觀察對手的，甚至發(fā)現(xiàn)有些好的圖文評價一直在前面置頂著，可能持續(xù)幾個月都是這樣子，這個是有方法的或者本身就是評價好等有幾種的，直接給大家說說淘寶評價置頂?shù)囊?guī)則，將好的不好的評價置頂方法給大家全部說完.天貓/淘寶評價置頂規(guī)則：1、買家旺旺賬號比較好是2鉆且VIP等級4以上，等級越高越好，另外近30天內(nèi)沒有購買過同類的產(chǎn)品.2、第yi次評價，至少要300個字以上，或者寫滿為止，并且在7天之后，我們要進行二次評價，二次評價的時間要帶200個文字與5張曬圖.3、我們的評價文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂，什么是維度標(biāo)簽?zāi)?4、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進行使用體驗說明，會更容易置頂.5、買家賬號必須支付寶的實名認(rèn)證6、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比.7、買家賬號天貓達(dá)人T2更容易置頂.8、評價做完之后，多找人點擊這一條評價，并點贊，評價與互動的行為，注意一點，一次操作，選3-5去做。

    元旦客服需求，如果自聘客服的話短期招聘難，成本高并且沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，缺乏一定的經(jīng)驗，容易導(dǎo)致訂單轉(zhuǎn)化率低，影響終銷售的業(yè)績，還有客服工作的高耐心和低興趣，崗位職業(yè)規(guī)劃等，一直存在高流失率，以及小淘寶商家為了響應(yīng)臨時的營銷節(jié)點而隨機分配客服人員，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下，轉(zhuǎn)化率很低。由于團隊規(guī)模小，無法再建立標(biāo)準(zhǔn)化的體系和流程，容易導(dǎo)致缺乏監(jiān)督和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響銷售業(yè)績等等一系列問題。而專業(yè)的客服外包公司都有客服培訓(xùn)，服務(wù)的案例也是數(shù)以萬計的，不計品類，經(jīng)驗豐富，接受度與專業(yè)性上肯定比沒有接受培訓(xùn)的客服強，這些問題是不會存在的。隨著行業(yè)的發(fā)展，客服的精細(xì)化管理，專業(yè)性會更有“銷售性”。此時，電商平臺在招募客服時，會更加注重客服態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。因此，客服外包的發(fā)展會越來越好。 這些置頂?shù)暮迷u會給那些猶豫不決的人帶來信心，那么成交率就會更高。

作為一個和客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，客服的作用至關(guān)重要。一個合理的客戶可以很大程度的降低客訴率。但是一個不合格的客戶，也會造成很多不必要的售后問題。但是這種問題是看得到摸得著的，所以是比較好解決的，或者說這種中差評對商品本身的影響也不會非常大，并且這種中差評是可以避免的。

相應(yīng)解決辦法：

多聽少說，客戶忌諱話多，我們在處理售后問題別急著解釋，先誠懇地道歉，然后向客戶說明可能是我們客服一次接待的人太多了，沒有及時回您信息，我們的客服人員有時候要同時接待幾個客戶，真的很辛苦，真恨不得多生幾雙手來，心平氣和地和客戶解釋，相信客戶一定能夠理解的。切忌聽到客戶的不滿就急著解釋，那會讓客戶覺得我們在推脫責(zé)任。

專業(yè)的中差評處理公司會對客服培訓(xùn)。佛山優(yōu)化評論置頂哪家好

因為我們知道主要是要給買家呈現(xiàn)一個好的形象，所以可以多做幾個把所有的差評或者是默認(rèn)好評給他擠下去。湖南優(yōu)化評論置頂步驟

因為購買習(xí)慣的改變，中差評對淘寶店鋪的影響非常大，如果給了一個中差評，那對店鋪的打擊可以說是相當(dāng)?shù)拇?。如果放在以前，差評過多是會影響產(chǎn)品及店鋪權(quán)重，造成流量巨降，銷量下跌，不能參加活動，嚴(yán)重的可能導(dǎo)致一個正常店鋪的死亡，所以對于賣家來說總是千方百計的想要顧客好評。雖然現(xiàn)在淘寶上好評率和店鋪權(quán)重已解綁，但是差評多的話店鋪的轉(zhuǎn)化率必然會受到很大影響，這樣更直接影響店家生意。因為一般的中差評買家都會給訂單的評分很低，這樣同時店鋪的整體評分（DSR）也會受到嚴(yán)重的影響。所以對于現(xiàn)在的淘寶賣家來說，如何處理中差評依然是一個不容忽視的問題。湖南優(yōu)化評論置頂步驟