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4.針對潛在客戶提出的售前疑問,合理協(xié)調(diào)溝通,利用公司技術(shù)人員提供技術(shù)服務(wù)支持解決問題,尋求合作。5.需每周提交銷售報告,包括銷售及市場情況,客戶和價格信息。即為技術(shù)所承載的信息,主要包括兩方面的信息:1、表達型的技術(shù)信息(可以用文字、圖形、符號等為載體表達的)2、未表達型的技術(shù)信息(存在于技術(shù)研究者的頭腦里,表現(xiàn)為技能、技巧和經(jīng)驗)。技術(shù)市場是技術(shù)商品的營銷場所和領(lǐng)域。包括軟件技術(shù)市場、硬件技術(shù)市場、一體化技術(shù)市場。軟件技術(shù)市場指通過學術(shù)交流會、成果鑒定會、報告會以及信息傳遞和咨詢服務(wù)等形式營銷技術(shù)信息的市場;硬件技術(shù)市場指通過科技成果展覽和技術(shù)協(xié)作攻關(guān)營銷技術(shù)產(chǎn)品的市場;一體化技術(shù)市場指技術(shù)信息和技術(shù)產(chǎn)品溶為一體的營銷市場。[1]技術(shù)市場的交換關(guān)系,主要是技術(shù)成果的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者之間的關(guān)系。技術(shù)市場概述全國醫(yī)藥技術(shù)市場協(xié)會會員證技術(shù)市場,市場體系的組成部分。技術(shù)市場所交換的商品是以知識形態(tài)出現(xiàn)的。它是一種特殊的商品,有多種表現(xiàn)形態(tài):1、有軟件形式(程序、工藝、配方、設(shè)計圖等);2、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)形式;3、以及買方需要的某種戰(zhàn)略思想、預(yù)測分析、規(guī)劃意見、知識傳授等都可構(gòu)成技術(shù)商品。技術(shù)服務(wù)合同內(nèi)容要明確、具體地注明當事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和違約責任。錫山區(qū)智能化技術(shù)服務(wù)與銷售創(chuàng)新服務(wù)
5、國家統(tǒng)計局、國家工商行政管理局《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊類型的規(guī)定》,1998;6、國家海關(guān)總署《2003年國別(地區(qū))統(tǒng)計代碼表》,2003。組織形式編輯技術(shù)市場1.科技交流會和科技商店。它們都是以科技成果為交易內(nèi)容的。其區(qū)別在于前者是一種集市性質(zhì)的市場,后者則是常設(shè)的市場。2.咨詢服務(wù)公司。它的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常***,主要包括決策咨詢服務(wù)、工程技術(shù)咨詢服務(wù)、管理咨詢服務(wù)等。3.行業(yè)技術(shù)開發(fā)。服務(wù)的重點是行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)。4.許可證貿(mào)易。通常指許可方通過與被許可方簽訂書面合同,允許被許可方在一定條件下使用專利權(quán)人所擁有的某種技術(shù)的一種貿(mào)易,已成為技術(shù)貿(mào)易的主要形式之一。經(jīng)營范圍編輯技術(shù)市場與一般的實物性商品市場不同,有其特定的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍。中國技術(shù)市場的經(jīng)營方式和范圍主要有:(1)技術(shù)開發(fā)是由掌握技術(shù)的一方受另一方的委托,就某種技術(shù)項目所進行的研究、設(shè)計、試制、應(yīng)用推廣等項活動的經(jīng)營業(yè)務(wù)。(2)技術(shù)轉(zhuǎn)讓技術(shù)市場上的技術(shù)轉(zhuǎn)讓,是指技術(shù)成果由一方轉(zhuǎn)讓給另一方的經(jīng)營方式。所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)包括獲得專利權(quán)的技術(shù)、商標,以及非**技術(shù),如專有技術(shù)、傳統(tǒng)技藝生物品種、管理方法等。(3)技術(shù)承包指一方根據(jù)另一方的要求?;萆絽^(qū)綜合技術(shù)服務(wù)與銷售歡迎咨詢技術(shù)服務(wù)促進科學技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展。
是指某商品的需求量(對企業(yè)來說是銷售量)變動率與其價格變動率的比值,它反映了商品需求量對其價格變動反應(yīng)的靈敏程度。需求價格彈性的彈性系數(shù)=需求量變動的比率÷價格變動的比率當彈性系數(shù)<1時,稱需求缺乏彈性,此時,商品價格變動幅度大,需求量變動幅度小;當彈性系數(shù)>1時,則稱需求富有彈性,此時,商品價格變動幅度小,需求量變動幅度大。技術(shù)服務(wù)的對象是特殊的目標市場,其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1,市場不會因為技術(shù)服務(wù)的價格偏低而膨脹,因此,技術(shù)服務(wù)項目的宜采用高定價,用高定價給企業(yè)帶來**。定價目標技術(shù)服務(wù)合同--定價目標完成技術(shù)服務(wù)項目市場分析后,接下來就是要明確技術(shù)服務(wù)企業(yè)在該目標市場中的定位以及技術(shù)服務(wù)項目的定價目標。所謂定價目標,是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應(yīng)達到的目標,定價目標應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相一致,并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標服務(wù)。定價目標是企業(yè)制定價格的始點和終點,不同的定價目標,會導(dǎo)致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、不同的技術(shù)服務(wù)市場,其定價目標名稱各不相同,但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕恕⑹袌稣加新誓繕撕托抛u目標三大類。其中,利潤目標是根本。
先進行深入實事求是的市場調(diào)研以獲取需求,然后分析[技術(shù)(轉(zhuǎn)移)市場的三個基本要素——用戶、行為、產(chǎn)品。市場需求需要一個能展示自身的平臺,推廣自身技術(shù)能力、研發(fā)能力等業(yè)務(wù),挖掘客戶。需要更多的市場資源和資料。需要行業(yè)成果信息,競爭情報。。需要成熟的項目或技術(shù)產(chǎn)品。需要解決在產(chǎn)品研發(fā)等過程中遇到的技術(shù)難題,包括成本控制、工藝、改造等。希望建立院士站或博士站,需要各種**的技術(shù)人才。需要高技術(shù)產(chǎn)品,進口設(shè)備、配件等的高質(zhì)量維修。需要有按照學科分類的技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)分類。希望學習技術(shù)轉(zhuǎn)移方面的理論知識和操作實務(wù)。需要專業(yè)展會、論壇、推介會方面的資訊。希望參與**技術(shù)管理人才在生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)改造等方面的培訓(xùn)。中介機構(gòu)希望有便于拓展技術(shù)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的**支持(政策,***)。市場用戶包括:個人、企業(yè)、研究院所、高校、科技中介、行業(yè)協(xié)會、投資公司(技術(shù)市場管理部門)、(**科技管理部門)等。用戶個人:以個人項目、個人發(fā)明、民間資本等參與技術(shù)轉(zhuǎn)移的個人。企業(yè):市場主體,參與所有的市場行為,大部分的技術(shù)轉(zhuǎn)移操作主要是在企業(yè)與企業(yè)之間進行(深圳90%以上的研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)人員在企業(yè),90%的研發(fā)經(jīng)費來自企業(yè),90%的**是由企業(yè)申請)。技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來實施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標題、正文、落款等部分組成。
商業(yè)談判需要報價的技巧。心理研究證明,**終決定人們購買行為的不是購買能力,而是購買欲望,購買欲望越強烈,價格問題越不重要。所以,**佳的報價方式是突出商品的使用價值,重點啟發(fā)、強化客戶的購買欲望,購買者對某種商品評價越高,他對價格越不敏感,質(zhì)量優(yōu)價的潛意識,勢必導(dǎo)致每個人對質(zhì)量服務(wù)較高價格的認可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價格政策,但個別時候必要的讓價也是可以理解的,這時便需要讓價的技巧。讓價的原則是要保證成交價格與企業(yè)價格決策目標相一致,讓價的一般方法是要求對方同等讓步,讓價幅度可以小步慢跑強調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠意。在商業(yè)談判中,因價格分歧較大而難以成交是常有的事情。此時,若希望堅持報價促其成功,可以采用必要的價格解釋、緩和氣氛(如換人或換地)、甚至暫停談判尋找轉(zhuǎn)機等形式來打破談判僵局。合同談判如同博弈,既有理論也有實踐,是技術(shù)又是藝術(shù),需要不斷學習積累,以促使合同談判向著對自己有利的方向發(fā)展。價格管理報價方式價格管理就是企業(yè)搜集、積累、整理、統(tǒng)計、分析有關(guān)價格資料,預(yù)測市場變化,確定和調(diào)整商品價格,同時完成自我監(jiān)督、檢查、提高的一系列活動。針對潛在客戶提出的售前疑問,合理協(xié)調(diào)溝通,利用公司技術(shù)人員提供技術(shù)服務(wù)支持解決問題,尋求合作。惠山區(qū)現(xiàn)代化技術(shù)服務(wù)與銷售來電咨詢
技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系。錫山區(qū)智能化技術(shù)服務(wù)與銷售創(chuàng)新服務(wù)
市場占有率目標是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式,信譽目標是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。一般情況下,企業(yè)的定價目標不是單一的,而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業(yè)信譽的多元組合體,只是彼此權(quán)重不同而已。同時,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)密切關(guān)注市場變化,及時調(diào)整定價目標,以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。定價策略確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷(專利權(quán))或事實上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高,以高價進入市場,以期在短期內(nèi)獲得**大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用撇脂策略于細分市場中有**保護且技術(shù)先進、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。高定價可以使企業(yè)在經(jīng)營活動中保持主動,并能使研發(fā)成本得以較快回收,也為日后企業(yè)的降價留出了空間。高定價同時也是對技術(shù)服務(wù)的定位。質(zhì)量優(yōu)價的大眾意識,導(dǎo)致用戶對質(zhì)量服務(wù)較高價格的認可。企業(yè)應(yīng)持續(xù)改進技術(shù)服務(wù)以保持其**性,培育忠誠顧客,做好市場領(lǐng)導(dǎo)著并從中獲取利潤。錫山區(qū)智能化技術(shù)服務(wù)與銷售創(chuàng)新服務(wù)
無錫酷卡信息科技有限公司主要經(jīng)營范圍是數(shù)碼、電腦,擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。無錫酷卡致力于為客戶提供良好的第二類增值電信業(yè)務(wù),電子產(chǎn)品銷售,移動通信設(shè)備銷售,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司從事數(shù)碼、電腦多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。無錫酷卡憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。