華略(杭州)企業(yè)管理咨詢有限公司2025-04-05
平衡計分卡(BSC)
內(nèi)容:從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個維度,將組織的戰(zhàn)略目標分解為具體的績效考核指標,為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供有力支持,確保組織的長期發(fā)展與短期目標相協(xié)調(diào)。
應(yīng)用場景:適用于戰(zhàn)略目標明確,需要將戰(zhàn)略目標層層分解到部門和員工,且注重企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。常用于大型企業(yè)、多元化企業(yè)集團等,幫助企業(yè)從多個角度系統(tǒng)衡量績效,避免只關(guān)注財務(wù)指標的局限性。
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關(guān)鍵績效指標(KPI) 內(nèi)容:通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具。 應(yīng)用場景:適用于能夠明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵成功因素的企業(yè)和崗位,如生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)鍵指標,銷售崗位的銷售額、客戶增長率等指標。
目標與關(guān)鍵成果法(OKR) 內(nèi)容:由目標(O)和關(guān)鍵成果(KR)構(gòu)成,目標是對驅(qū)動組織朝期望方向前進的定性追求的簡要描述,關(guān)鍵成果是對目標的量化描述,用于衡量目標的達成情況。強調(diào)挑戰(zhàn)性目標和員工的自主參與,注重目標的方向**和關(guān)鍵成果的量化評估。 應(yīng)用場景:適合創(chuàng)新型、知識型企業(yè)或團隊,如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技研發(fā)企業(yè)等,鼓勵員工自我驅(qū)動和創(chuàng)新,能夠快速響應(yīng)市場變化,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性。
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