建立、實施、評價售后服務(wù)認證體系,可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。售后服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標、有關(guān)部門采購等方面的采信證明資質(zhì),讓企業(yè)在競爭中搶占先機。獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳,消除顧客的后顧之憂,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認證傳遞信任。通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性,獲得消費者和市場認可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標、有關(guān)部門采購招標等方面提供資質(zhì)證明。標準認證為公司增值的作用是對業(yè)務(wù)運營方式和持續(xù)改進能力進行證明。安徽培訓認證
企業(yè)認證ISO9001質(zhì)量管理體系,應(yīng)如何讓質(zhì)量體系起到實質(zhì)性的作用?通過滾動式質(zhì)量內(nèi)審進行自我糾偏。認真開展質(zhì)量內(nèi)審工作,是質(zhì)量體系管理的重要環(huán)節(jié),要能夠做到審核橫到邊、縱到底,覆蓋全公司,進行自我糾偏。實踐證明,即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認證,質(zhì)量體系在實際運行中,總是還會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進的機制,就會出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運行的問題,逐漸使質(zhì)量體系運行困難,較終導致質(zhì)量體系名存實亡。一般內(nèi)審,基于內(nèi)部的層級關(guān)系,通常不會審核管理層,其實是不對的。因為管理層對質(zhì)量的處事態(tài)度直接會影響到員工對質(zhì)量工作的態(tài)度。河南認證案例認證培訓申請條件:系統(tǒng)文件完成且符合標準要求。
信息技術(shù)企業(yè)有哪些認證可以做?職業(yè)健康安全管理體系:國際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式,它與ISO9000和ISO14000等標準體系一并被稱為“后工業(yè)化時代的管理方法”。職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的主要原因是企業(yè)自身發(fā)展的要求。隨著企業(yè)規(guī)模擴大和生產(chǎn)集約化程度的提高,對企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營模式提出了更高的要求。企業(yè)必須采用現(xiàn)代化的管理模式,使包括安全生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動科學化、規(guī)范化和法制化。職業(yè)健康安全管理體系產(chǎn)生的一個重要原因是世界經(jīng)濟全球化和國際貿(mào)易發(fā)展的需要。WTO的較基本原則是“公平競爭”,其中包含環(huán)境和職業(yè)健康安全問題。
信息技術(shù)服務(wù)標準認證帶來的好處:1、提升IT服務(wù)質(zhì)量:IT服務(wù)供需雙方基于同一標準衡量IT服務(wù)質(zhì)量,可使IT服務(wù)供方一方面通過ITSS來提升IT服務(wù)質(zhì)量,另一方面可使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認可,直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。2、優(yōu)化IT服務(wù)成本:ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本,比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。3、強化IT服務(wù)效能:服務(wù)標準化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提,服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務(wù)供方實現(xiàn)IT服務(wù)的規(guī)?;蔀榭赡?。4、降低IT服務(wù)風險:通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評價等第三方服務(wù),可降低IT服務(wù)項目實施風險;部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外,可降低IT服務(wù)企業(yè)運營風險。職業(yè)健康安全管理體系認證可以增強企業(yè)凝聚力,提升企業(yè)形象。
按照國家《認證認可條例》和《認證證書和認證標志管理辦法》,獲得認證的組織不得以任何方式誤導消費者,包括在產(chǎn)品第1包裝上加施管理體系認證標志以誤導消費者認為其獲得產(chǎn)品認證。獲得管理體系認證,只能說明一個組織已經(jīng)按照某個認證標準或規(guī)范通過了認證機構(gòu)的較低評價和認可,并不表示該組織的管理體系是優(yōu)良模式,也不表示該組織生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì)。各類組織在決策進行認證后,選擇具有品牌、有價值的認證機構(gòu)十分重要。企業(yè)認證自2003年5月1日起,列入一批實施3C認證目錄內(nèi)的19類132種產(chǎn)品。湖北培訓認證哪家好
認證培訓通過培訓、考試獲得行業(yè)組織厲害機構(gòu)的一定技能認證。安徽培訓認證
企業(yè)如何選擇正規(guī)認證機構(gòu)?1.查詢認證公司的認證資質(zhì):首先我們可以登陸認監(jiān)委官網(wǎng),查詢該認證機構(gòu)是否有相關(guān)的備案,無論該認證機構(gòu)注冊地在國外還是國內(nèi),無論認證機構(gòu)的規(guī)模大還是小,在認監(jiān)委都是必須可查的。還要查詢認證公司的營業(yè)執(zhí)照,認監(jiān)委批準的證書和國家認可委的認可證書,以及認證機構(gòu)是否是合法運營。2、查詢認證公司的經(jīng)營狀況:查詢認證公司的經(jīng)營時間,是否有正規(guī)的辦公場所,審核**的人員配置,以及成立以來的發(fā)證數(shù)量是否穩(wěn)步增長。還可以在認監(jiān)委官網(wǎng)對認證查詢是否有不良記錄,是否有違規(guī)行為。尤其是在隨機抽查中是否為風險機構(gòu),如果該認證公司能夠長期通過認監(jiān)委的檢查而沒有問題,說明該認證公司是沒有什么問題的。安徽培訓認證
西安時代光華教育發(fā)展有限公司總部位于豐慶路1號麥爾斯頓財富廣場9A,是一家企業(yè)管理咨詢;企業(yè)員工內(nèi)部培訓;企業(yè)營銷策劃;市場調(diào)查;文化藝術(shù)交流活動的組織、策劃(不含培訓、演出);計算機軟件開發(fā);互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的技術(shù)服務(wù);廣告的發(fā)布;計算機軟硬件、文化用品的銷售。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)的公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于企業(yè)培訓,5D培訓項目設(shè)計師認證,管理咨詢,行動學習,是商務(wù)服務(wù)的主力軍。西安時代光華不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導,以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。西安時代光華始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。