品質(zhì)管理體系認證

這種認證是由西方的品質(zhì)保證活動發(fā)展起來的。1959年，美國**部向**部供應局下屬的**企業(yè)提出了品質(zhì)保證要求，要求承包商“應制定和保持與其經(jīng)營管理、規(guī)程相一致的有效的和經(jīng)濟的品質(zhì)保證體系”，“應在實現(xiàn)合同要求的所有領域和過程（例如：設計、研制、制造、加工、裝配、檢驗、試驗、維護、裝箱、儲存和安裝）中充分保證品質(zhì)”，并對品質(zhì)保證體系規(guī)定了兩種統(tǒng)一的模式：軍標MIL-Q-9858A《品質(zhì)大綱要求》和軍標MIL-I-45208《檢驗系統(tǒng)要求》。承包商要根據(jù)這兩個模式編制“品質(zhì)保證手冊”，并有效實施。政  府要對照文件逐步檢查、評定實施情況。這實際上就是現(xiàn)代的第二方品質(zhì)體系審核的雛形。這種辦法促使承包商進行全  面的品質(zhì)管理，取得了極大的成功。后來，美國**企業(yè)的這個經(jīng)驗很快被其他工業(yè)發(fā)達國家**部門所采用，并逐步推廣到民用工業(yè)，在西方各國蓬勃發(fā)展起來。 云南ISO9001認證價格、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。開遠ISO認證費用

認證的范圍 認監(jiān)委《關于開展ISO20000信息技術服務管理體系認證工作的公告》中把***批開展ISO20000認證業(yè)務類別表規(guī)定如下。 [2] 信息技術服務管理體系認證的業(yè)務類別 信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃 信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā) 信息技術咨詢 信息系統(tǒng)測試 軟件產(chǎn)品測試 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 軟件工程監(jiān)理 基礎設施運行維護 硬件運行維護 軟件運行維護 電子商務支持 軟件運營 數(shù)據(jù)處理 呼叫中心/服務臺 ISO20000 是世界上***部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準**了被***認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。該標準定義了一套***的、緊密相關的服務管理流程。 [1] ISO20000認證指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。保山ISO20000咨詢公司ISO9001認證、云南ISO14001認證咨詢、，找昆明英格爾咨詢。

成立

ISO建立組織者，1946, 倫敦國際標準化組織的前身是國家標準化協(xié)會國際聯(lián)合會和**標準協(xié)調(diào)委員會。1946年10月，25個國家標準化機構(gòu)的**在倫敦召開大會，決定成立新的國際標準化機構(gòu)，定名為ISO。大會起草了ISO的第  一個章程和議事規(guī)則，并認可通過了該章程草案。1947年2月23日，國際標準化組織正式成立。

宗旨與任務

國際標準化組織的目的和宗旨是：“在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的開展，以便于國際物資交流和服務，并擴大在知識、科學、技術和經(jīng)濟方面的合作?！逼渲饕顒邮侵贫▏H標準，協(xié)調(diào)世界范圍的標準化工作，組織各成員國和技術委員會進行情報交流，與其他國際組織進行合作，共同研究有關標準化問題。

ISO9000為企業(yè)提供了一種具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。

使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。 文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。

☆ 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。

☆ 可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提高  效益。

☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。

☆ 提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。

☆ 滿足市場準入的要求。 取得ISO9001認證，可以幫助需方在市場中，從獲準注冊的企業(yè)中尋找供應單位，從認證產(chǎn)品中擇推薦購商品。

管理體系認證分為初次認證、年度監(jiān)督審核和復評認證等，具體如下：

初次認證1、企業(yè)將填寫好的《認證申請表》連同認證要求中有關材料報給認證中心。認證中心收到申請認證材料后，會進行合同評審，符合要求后簽訂認證合同。(如果組織材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費了。這一點請申請認證的企業(yè)和相關輔導機構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進度)。2、認證機構(gòu)根據(jù)合同評審結(jié)果，按規(guī)范要求組成現(xiàn)場審核組；3、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認。現(xiàn)場審核分一二階段進行，除非非常簡單的產(chǎn)品和過程，如純銷售公司等，一階段可以非現(xiàn)場審核，一般都要進行兩個階段的現(xiàn)場審核。按照現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定，審核計劃需提前報國家認監(jiān)委。 云南ISO9001質(zhì)量認證哪家好？找昆明英格爾。開遠ISO認證費用

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認證實施計劃 2) 始終牢記各個流程必須全部達到ISO 20000的要求才能獲得認證，因此資源適當向基礎薄弱、離標準要求有一定距離的管理流程，提早啟動流程建立和改進階段工作。 3) 認證計劃中需要包括審核機構(gòu)的部分，由于整個審核過程會包括幾批次，每批次之間另有再改進的時間，同時每一次審核需要提前預約，因此整個實施計劃建議預留一些時間給審核機構(gòu)。 圖4-1是一個認證計劃的樣例，供讀者參考。事實上，計劃的形式并不重要，重要的是對制定認證計劃這項工作的重視。 3. 資源與費用 資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。開遠ISO認證費用

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