分析認(rèn)為,經(jīng)歷過(guò)2011年,各大經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)開(kāi)始步入轉(zhuǎn)型軌道,涌入到資本和服務(wù)市場(chǎng),挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)不同的方式擴(kuò)充自身實(shí)力,再加上2011年底汽車(chē)流通業(yè)“十二五”規(guī)劃的出臺(tái),重點(diǎn)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在“十二五”期間具有較大的發(fā)展空間。2011年度,企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了8515.27億元,同比增長(zhǎng)26%(2010年為6425.61億元)。2011年,營(yíng)業(yè)收入達(dá)到百億元的集團(tuán)已經(jīng)有21家,而這個(gè)數(shù)字在2009年度的時(shí)候是11家,2010年的時(shí)候是13家。2011年超過(guò)500億元營(yíng)業(yè)收入的企業(yè)有3家,2010年的數(shù)量是2家。汽車(chē)銷(xiāo)售人員要學(xué)會(huì)辨別真正的買(mǎi)車(chē)客戶(hù),抓緊時(shí)間進(jìn)行溝通。揚(yáng)州奔馳v260商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)
做一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人員一定要會(huì)溝通,因?yàn)樯虅?wù)車(chē)銷(xiāo)售就是一個(gè)說(shuō)話溝通的過(guò)程,所以你要學(xué)會(huì)基本的溝通,這樣才可以和客戶(hù)進(jìn)行愉快的談話,使你的工作能夠順利的進(jìn)行。汽車(chē)銷(xiāo)售員可不是簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)槟阋遣粫?huì)察言觀色的話,那么你的工作很難展開(kāi)。比如一個(gè)客戶(hù)選擇汽車(chē)的時(shí)候,你要一眼看出他喜歡什么樣的汽車(chē),因?yàn)榭蛻?hù)的眼神總是看自己心儀的汽車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售人員要善于辨別那些客戶(hù)是真正要買(mǎi)車(chē)的人,因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r(shí)候需要有效率,不要以為每一個(gè)進(jìn)店的客戶(hù)都是來(lái)買(mǎi)車(chē)的,其實(shí)大部分只是隨便看一看,因此我們要學(xué)會(huì)辨別真正的買(mǎi)車(chē)客戶(hù),抓緊時(shí)間進(jìn)行溝通。揚(yáng)州奔馳v260商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)把握時(shí)機(jī)當(dāng)客戶(hù)的目光聚焦的不是汽車(chē)的時(shí)候,他們是在尋找可以提供幫助的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
運(yùn)用激將成交法時(shí),商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售人員應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:運(yùn)用激將成交法時(shí),銷(xiāo)售人員一定要根據(jù)不同的交談對(duì)象,采用不同的激將方法,這樣才能收到滿(mǎn)意的效果,達(dá)到順利成交的目的。在運(yùn)用激將成交法時(shí),銷(xiāo)售人員要注意不能逼迫客戶(hù)。銷(xiāo)售人員不應(yīng)該向客戶(hù)提出這樣的問(wèn)題:“您下定決心了嗎?”“您是買(mǎi)還是不買(mǎi)?”盡管已經(jīng)看到產(chǎn)品的好處和購(gòu)買(mǎi)的利益,仍有不少客戶(hù)受自尊心的驅(qū)使,不愿意就此放棄原有立場(chǎng),如果推銷(xiāo)一方要這些客戶(hù)馬上回答上述那些問(wèn)題,客戶(hù)必然感到難堪,導(dǎo)致成交困難。運(yùn)用激將成交法要有分寸。做事一定要注意火候,過(guò)猶不及。掌握好分寸就是要求銷(xiāo)售人員不能使用不痛不癢的語(yǔ)言,言辭也不要過(guò)于尖刻。
商務(wù)車(chē)的銷(xiāo)售技巧:銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶(hù)做出的真實(shí)決定,以及何時(shí)做出決定之后的購(gòu)買(mǎi)流程有一個(gè)更好的理解。提出正確的問(wèn)題。大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題,應(yīng)事先準(zhǔn)備好問(wèn)題,提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)等形式的阻力。商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶(hù)變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,你的客戶(hù)的行業(yè)如何運(yùn)作,你的客戶(hù)如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶(hù),具備銷(xiāo)售所需要的信譽(yù)。對(duì)于每一位來(lái)購(gòu)買(mǎi)商務(wù)車(chē)的客人都有尊重。
汽車(chē)銷(xiāo)售中批評(píng)型的抗拒:有時(shí)候客戶(hù)會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)、公司甚至你這個(gè)人會(huì)提出一些負(fù)面的一些批評(píng)。他會(huì)批評(píng)你的產(chǎn)品的質(zhì)量,可能會(huì)批評(píng)你們產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)。碰到這種批評(píng)型抗拒的時(shí)候,你所需要做的件事情就是,切記不要去跟你的客戶(hù)產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),不要去批評(píng)他,一定要跟他站在戰(zhàn)線上,你要去理解他、尊重他。問(wèn)題型的抗拒:客戶(hù)常常會(huì)提出一些問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)?zāi)?,他?huì)問(wèn)很多你想到的或是你想不到的問(wèn)題。所以每當(dāng)客戶(hù)提出問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候,事實(shí)上等于客戶(hù)在跟你要求更多的信息。如果客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品不提任何的問(wèn)題,表示他對(duì)你的產(chǎn)品有可能根本不感興趣,他不想了解你產(chǎn)品的有關(guān)內(nèi)容。商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售的方法:車(chē)銷(xiāo)售人員得到客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息后,直接提出交易。南京九座商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)
在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體驗(yàn),避免多說(shuō)話。揚(yáng)州奔馳v260商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)
汽車(chē)銷(xiāo)售的要點(diǎn):印象非常關(guān)鍵,市場(chǎng)戰(zhàn)略:告訴客戶(hù)公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度,及品牌的營(yíng)銷(xiāo)思路。定位目標(biāo)客戶(hù):青春一族的學(xué)生層面,普通大眾上班族工薪層,收入比較高的白領(lǐng)女性,富貴階層的私營(yíng)業(yè)主,財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體,品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。市場(chǎng)定位:定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市,定位消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體,主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市,主打?qū)Yu(mài)店還是商超渠道,讓客戶(hù)知道做品牌的位置,包括地位及操作手法等,讓客戶(hù)全程了解品牌的運(yùn)作過(guò)程,讓客戶(hù)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式:開(kāi)發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷(xiāo),體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線,人均策略為長(zhǎng)線。定向開(kāi)發(fā)為方向,對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開(kāi)發(fā),讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品,通過(guò)體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品,通過(guò)活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。揚(yáng)州奔馳v260商務(wù)車(chē)一輛多少錢(qián)
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