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社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識不同時期存在不同誤區(qū),加之部分媒體的錯誤引導(dǎo),更加深了這種錯誤認(rèn)知的蔓延。近年來,對公關(guān)的認(rèn)識又有了新的誤區(qū),把公關(guān)活動等同于促銷活動。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽(yù)度,提升親和力;促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、**,促銷活動的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時需要營銷、公關(guān)兩種職能,兩種職能不能通用。公關(guān)是社會行為,營銷是經(jīng)濟(jì)行為,公關(guān)活動關(guān)注公眾,促銷活動關(guān)注消費(fèi)者,公關(guān)與市場區(qū)別較大,營銷的手段不適用于解決公關(guān)問題。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)電話
有人甚至作出這樣的推斷:"公共關(guān)系=美女十交際","公共關(guān)系=公關(guān)小姐","公共關(guān)系=不正之風(fēng)"。出于缺乏系統(tǒng)的理論研究與指導(dǎo),公共關(guān)系人員在利用媒介進(jìn)行傳播的過程中,也往往帶有很大的盲目性,這就在一定程度上影響了宣傳效果。公共關(guān)系傳播是組織通過報紙、廣播、電視等大眾傳播媒介,輔之以人際傳播的手段,向其內(nèi)部及外部公眾傳遞有關(guān)組織各方面信息的過程。這個定義至少包括三個方面的內(nèi)容:·公共關(guān)系傳播的主體是組織,不是專門的信息傳播機(jī)構(gòu)。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)電話它對整個公關(guān)活動起著指導(dǎo)作用,也對主題設(shè)計得是否精采、恰當(dāng),對公眾活動成效影響是很大的。
公共關(guān)系傳播的目的,就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到目標(biāo)公眾那里, 并通過直接和間接的渠道取得信息反饋,進(jìn)一步調(diào)整自己的傳播行為。前面提到,公共關(guān)系傳播不但借助于大眾傳播媒介,還要利用人際傳播的某些手段。因此,公共關(guān)系傳播模式還應(yīng)當(dāng)包括人際傳播部分。公共關(guān)系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流(Rf),如組織內(nèi)部的員工大會、工作情況匯報會、工作經(jīng)驗(yàn)交流會等。 其二是公共關(guān)系人員與目標(biāo)公眾之間面對面的接觸(R)。它的形式也是多種多樣的,如接待來訪、舉辦展覽、組織消費(fèi)者座談會等等。
在我國也不乏這樣的例子。前幾年,上海有一家名叫“蓓英”的服裝店特約經(jīng)銷牛仔褲,在當(dāng)時服裝行業(yè)日趨蕭條的情況下,店主想出一條妙計,特意制作了一條近兩米長的牛仔褲掛在店堂,上面別著一張紙條:“合適者贈送留念”。它很快吸引了新聞界的視線?!渡虾=?jīng)濟(jì)******》、《新民晚報》等以題為“腰圍 1.3米的牛仔褲被穿走了”、“穆鐵柱穿上了牛仔褲”的文章分別作了報道。一時間,各大報刊競相轉(zhuǎn)載,上海電視臺、**電視臺也播放了這條新聞。"蓓英" 不花一分錢廣告費(fèi)就名噪天下,光顧者絡(luò)繹不絕,營業(yè)額翻了幾番。2.企業(yè)得確定目標(biāo)要求。一般來說,企業(yè)所要解決的問題就是公關(guān)活動的具體目標(biāo)。
這或許有它的道理。但是筆者認(rèn)為,公共關(guān)系傳播者的地位是比較特殊的,它是決策層的助手,是管理部門的協(xié)調(diào)者,又是上、中、下三個層次之間的信息溝通者;它處于決策層的直接領(lǐng)導(dǎo)之下,又很難說屬于哪一個層次。因此,在公共關(guān)系傳播模式中,我們?yōu)樗才帕艘粋€特殊的位置?!笆亻T人”的概念**早是由美國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出來的,已經(jīng)得到美國大眾傳播學(xué)者的普遍承認(rèn)。學(xué)者們認(rèn)為,大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中,起著濾斗的作用。公關(guān)活動的參與對象也應(yīng)與產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本相符。相城區(qū)技術(shù)公關(guān)活動選擇
需要有現(xiàn)代的公共關(guān)系意識和科學(xué)的公關(guān)理論對公共關(guān)系活動作指導(dǎo)。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)電話
公關(guān)傳播在廣告費(fèi)越來越難以承受,在媒體的種類與數(shù)量越來越多,在消費(fèi)者產(chǎn)生資訊焦慮的,公關(guān)成為了企業(yè)品牌傳播的重要武器,就好像幾年前曾經(jīng)流行的“公關(guān)***,廣告第二”所講的,公關(guān)手段在很多企業(yè)的傳播手段中起著越來越重要的作用。然而,公關(guān)的手法同樣有高明與低下之分,就企業(yè)公關(guān)手段來看,不同的級別的手段都在占據(jù)著公關(guān)的舞臺。公共關(guān)系傳播,是信息交流的過程,也是社會組織開展公共關(guān)系工作的重要手段。離開了傳播,公眾無從了解組織,組織也無從了解公眾。工業(yè)園區(qū)管理公關(guān)活動服務(wù)電話
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