在線訪問：企業(yè)利用在線的調(diào)查、無償?shù)木W(wǎng)上文字評語、在線的調(diào)研收集客戶的信息。在線訪問的優(yōu)點(diǎn)包括由于便利而有比傳統(tǒng)郵寄調(diào)查更高的反饋率；對客戶和公司都有成本上的優(yōu)勢；借助軟件便于快速分析數(shù)據(jù)。在線訪問的缺點(diǎn)是如果客戶自己發(fā)起的在線訪問有可能產(chǎn)生扭曲的結(jié)果；可能產(chǎn)生不準(zhǔn)確的回復(fù)（自動回復(fù)系統(tǒng)通常自動尋找關(guān)鍵字而發(fā)送自動的回復(fù)）從而忽略客戶顧慮中細(xì)微差別；除非絕大部分客戶使用網(wǎng)上渠道提供反饋意見，否則收集的信息不完整。市場調(diào)研公司通過眼動實驗研究消費(fèi)者注意力分布。廣東定制化市場調(diào)研公司報價

滿意度調(diào)查：滿意度調(diào)查是指通過市場調(diào)研來測量和提高客戶或員工對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、文化、管理等的滿意度和忠誠度。滿意度調(diào)查可以幫助企業(yè)了解客戶或員工的需求和期望，評價客戶或員工的滿意度和忠誠度，識別客戶或員工的問題和不滿，改進(jìn)客戶或員工的服務(wù)和關(guān)懷，增加客戶或員工的滿意度和忠誠度等。競爭力評估可以幫助企業(yè)了解競爭對手的實力和弱點(diǎn)，預(yù)測競爭對手的行為和反應(yīng)，制定競爭對手的應(yīng)對和超越策略，提高競爭對手的壁壘和差異化，增強(qiáng)競爭對手的合作和聯(lián)盟等。山東零售市場調(diào)研公司重要性跨國企業(yè)常借助市場調(diào)研公司進(jìn)行全球市場進(jìn)入策略分析。

消費(fèi)者研究：消費(fèi)者是企業(yè)的主要對象，是企業(yè)與市場之間的橋梁，是企業(yè)在市場上的主要受益者。消費(fèi)者研究是指通過分析消費(fèi)者的特征、行為、心理、偏好等，幫助企業(yè)深入理解和滿足消費(fèi)者的需求和期望，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度。消費(fèi)者研究的主要方法有：消費(fèi)者畫像、消費(fèi)者行為分析、消費(fèi)者心理分析、消費(fèi)者偏好分析、消費(fèi)者滿意度分析、消費(fèi)者忠誠度分析等。市場調(diào)查公司是專業(yè)從事市場研究、市場調(diào)查、營銷研究、滿意度調(diào)查的專業(yè)公司，根據(jù)全球市場研究者協(xié)會的定義，市場研究公司接受委托方需求為實現(xiàn)決策所需要的信息目的而進(jìn)行專業(yè)性的研究活動，包括將相應(yīng)問題所需的信息具體化、設(shè)計信息收集的方法、管理并實施數(shù)據(jù)收集過程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。

市場調(diào)查有下面兩個方面的作用：為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)：任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進(jìn)行決策時，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查，才可以得到具體的答復(fù)，而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。市場調(diào)研公司在市場調(diào)研中不斷創(chuàng)新方法，提高調(diào)研效率與質(zhì)量。

產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設(shè)計的情況、消費(fèi)者使用的情況、消費(fèi)者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費(fèi)者對價格的接受情況，對價格策略的反應(yīng)等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費(fèi)者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應(yīng)等。市場競爭情況調(diào)查：市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。憑借專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作，市場調(diào)研公司高效完成復(fù)雜市場調(diào)研項目。北京香化護(hù)理市場調(diào)研公司咨詢

市場調(diào)研公司在市場調(diào)研中注重細(xì)節(jié)，精確把握市場脈搏，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。廣東定制化市場調(diào)研公司報價

這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全方面深入的了解；便于與客戶建立良好的關(guān)系。小組座談法的主要目的，是通過傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場中選擇來的被調(diào)查者，從而獲取對一些有關(guān)問題的深入了解。這種方法的價值在于常?？梢詮淖杂蛇M(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。這種調(diào)查的缺點(diǎn)是由于調(diào)研主持人的偏見而得到有曲解的結(jié)果；為了鼓勵被調(diào)研者的參與每次小組座談會的參與人數(shù)有限制；如果擴(kuò)大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。廣東定制化市場調(diào)研公司報價