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**智能策劃原則**智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進(jìn)到一個新的階段.知識經(jīng)濟(jì)時代，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場機(jī)制逐步成熟，企業(yè)環(huán)境將更加復(fù)雜，企業(yè)間的競爭也日趨激烈。在這種情況下，企業(yè)文化策劃不僅不能是“個人英雄”式的謀略行為，即使是以人力為主的“群體*...

但是常常發(fā)現(xiàn)，這些條件不是處處成立的，因此企業(yè)經(jīng)常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售，將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷售出去，營銷部門就不能**只做銷售工作，還必須進(jìn)行市場調(diào)查研究、組織整體營銷、開發(fā)市場需求等活動，而且要等到后面這些工作取得一定效果以后，才...

廣告設(shè)計是一種職業(yè)，是基于計算機(jī)平面設(shè)計技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，隨著廣告行業(yè)發(fā)展所形成的一個新職業(yè)。該職業(yè)的主要特征是對圖像、文字、色彩、版面、圖形等表達(dá)廣告的元素，結(jié)合廣告媒體的使用特征，在計算機(jī)上通過相關(guān)設(shè)計軟件來為實現(xiàn)表達(dá)廣告目的和意圖，所進(jìn)行平面藝術(shù)創(chuàng)意的一...

(2)當(dāng)服務(wù)對象在柜臺前徘徊猶豫時，要主動熱情詢問并留意服務(wù)對象手中的憑證，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo)。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象時，首先要向服務(wù)對象道歉，然后本著“先外后內(nèi)”的原則，盡快停下手中的工作為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費的服...

3．寬待下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味責(zé)難、處罰、甚至是記恨在心，挾私報復(fù)。4．注重人格魅力：作為領(lǐng)導(dǎo)，除工作能力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。要有良好的形象、豐富的知識、***的口才、平易近人的作風(fēng)等...

③誠實、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀(jì)守法、買賣公平，服務(wù)周到。這種誠實的、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計。這就要求公關(guān)人員善于運用一些便于傳播、便于記憶的象征性標(biāo)記，使...

24、垂直線廣告設(shè)計圖片垂直線的活動感，正好和水平線相反，垂直線表示向上伸展的活動力，具有堅硬和理智的意象，使版面顯得冷靜又鮮明。如果不合理的強(qiáng)調(diào)垂直性，就會變得冷漠僵硬，使人難以接近。將垂直線和水平線作對比的處理，可以使兩者的性質(zhì)更生動，不但使畫面產(chǎn)生緊湊感...

文章摘選自《市場營銷管理》亞洲版，第二版。作者：菲利普科特勒。一名合格的市場營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求：1、市場營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能，包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、生態(tài)學(xué)、商標(biāo)學(xué)、廣告和法律等學(xué)科。2、市場營銷策劃人員...

(2)當(dāng)服務(wù)對象在柜臺前徘徊猶豫時，要主動熱情詢問并留意服務(wù)對象手中的憑證，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo)。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象時，首先要向服務(wù)對象道歉，然后本著“先外后內(nèi)”的原則，盡快停下手中的工作為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費的服...

4、激勵功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)...

(2)給服務(wù)對象打電話時，主動表明身份：“您好，我是您好***中心XX窗口。(3)接待服務(wù)對象時使用：“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對象辦理不需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“請稍候，我馬上為您辦好。(5)服務(wù)...

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開水至2/3處，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底，雙手奉上，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意，若領(lǐng)導(dǎo)在臺上，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶，換茶杯也是一樣。3.頒獎：頒獎時，其中1-2名...

1.參加公益活動提升形象企業(yè)樹立良好的形象，除了要從內(nèi)部做起，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部制度和文化以外，還應(yīng)該做一些外部的努力。參加公益活動是樹立良好企業(yè)形象的有效方法。2. 利用網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)企業(yè)形象不僅要塑造，還需要宣傳推廣?；ヂ?lián)網(wǎng)高速發(fā)展...

市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段：傳統(tǒng)觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念。市場營銷觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市...

潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的***性和可擴(kuò)張性決定的。潛在需求實質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實性顧客需求，讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確...

堅持“以人為本”的原則，使企業(yè)文化建設(shè)為提高全員素質(zhì)，調(diào)動全員積極***。豪華的裝修，雄厚的財力，并不能解決企業(yè)發(fā)展問題，其關(guān)鍵還是人。發(fā)動職工全員參與企業(yè)文化的實踐，應(yīng)做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質(zhì)文化生...

文案戶外廣告設(shè)計文案一定要簡單明了，因為大多數(shù)戶外廣告被閱讀的時間只有幾秒鐘甚至是不經(jīng)意間的一瞥。文字要盡力做到言簡意賅、以一當(dāng)十、易讀易記、風(fēng)趣幽默、有號召力。戶外廣告設(shè)計文案強(qiáng)調(diào)“不過十字”，這樣可以讓受眾在極短的時間內(nèi)記住廣告內(nèi)容，提高廣告的傳播效果。戶...

在不同的學(xué)科領(lǐng)域，公眾有不同的含義。在航空服務(wù) 中，公眾是與能為航空公司或機(jī)場造成一定利益關(guān)系的人員群體。這里的公眾就 是航空服務(wù)人員工作的對象，是社會組織存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。這里的公眾觀念， 就是根據(jù)公眾的意見、態(tài)度、需要和價值開展航空服務(wù)活動。任何事業(yè)、任何...

在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，**終導(dǎo)致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此...

商品銷售研究市場營銷職能，經(jīng)驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協(xié)會定義委員會1960年曾發(fā)表過這樣一個定義：“市場營銷是引導(dǎo)商品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費者或其使用者的一種企業(yè)活動。”這個定義雖不承認(rèn)市場營銷就是銷售，但是認(rèn)為市場營銷包含著銷售，也包含著對商品...

由于它具有容易識別、記憶、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽，樹立形象，加強(qiáng)交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分，是企業(yè)無形的財產(chǎn)，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計各具特色的標(biāo)志作為自己的象征，用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象，以達(dá)到加深公眾...

4、激勵功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)...