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明確品牌聲浪傳播應(yīng)該對(duì)誰(shuí)說(shuō)些什么，從而把握住消費(fèi)者的心智資源。 消費(fèi)者洞察的真諦在于撥開(kāi)一切表面現(xiàn)象，從人性的一團(tuán)亂麻中理出頭緒，對(duì)隱藏在消費(fèi)者背后的行為和心理進(jìn)行挖掘，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的真實(shí)需求與偏好，找到驅(qū)動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者嘗試或重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的那條“金線(xiàn)”。伏筆：提升...

下降需求（Falling Demand）是指目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢(shì)，如城市居民對(duì)電風(fēng)扇的需求漸趨飽和，需求相對(duì)減少。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者要了解顧客需求下降的原因，或通過(guò)改變產(chǎn)品的特色，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即創(chuàng)造性的再營(yíng)銷(xiāo)，或通過(guò)尋求...

曾先后擔(dān)任IBM、美國(guó)通用電氣公司　 AT&等公司的顧問(wèn)?，旣悺獭け忍丶{(Mary Jo　Bitner) 華盛頓大學(xué)博士，亞里桑那大學(xué)副教授，她從事服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)達(dá)十年，曾在一些的刊物，如《金融學(xué)報(bào)》上發(fā)表過(guò)大量有關(guān)服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的論文。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，英文是Mark...

規(guī)劃以?xún)r(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)，基本識(shí)別與擴(kuò)展識(shí)別是價(jià)值的具體化、生動(dòng)化，使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性。品牌策劃很重要的一項(xiàng)工作是規(guī)劃科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)。在單一產(chǎn)品的格局下，營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的，而產(chǎn)品...

品牌執(zhí)行貫徹統(tǒng)一思想，全員品牌——把品牌貫徹到全員的內(nèi)心，既可增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心，也讓品牌滲透到經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)。策劃必須具有前瞻性，也就是說(shuō)策劃人要有“眼光”，要看得遠(yuǎn)，要看到他人沒(méi)有看到的，這樣才能搶占先機(jī)，出奇制勝，反之則“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)”，整日被瑣事纏身，裹足不...

具體闡釋可以參考拙作《品牌策劃人必須具有企業(yè)家精神》。不企業(yè)在決定打造品牌之前要精心選擇品牌策劃人（或者說(shuō)選擇品牌策劃公司），品牌策劃人更要精心選擇企業(yè)。對(duì)于“不可救藥”的企業(yè)，不能為了賺取策劃費(fèi)而盲目承諾，盲目合作。至于“不可救藥”的具體表現(xiàn)，限于篇幅，筆者...

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（Internet Marketing）是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線(xiàn)調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售促進(jìn)八...

在婚禮慶典中，可以通過(guò)獨(dú)特的婚禮布置、創(chuàng)意的婚禮道具或者別出心裁的互動(dòng)環(huán)節(jié)，營(yíng)造出浪漫而難忘的氛圍。除了創(chuàng)意，實(shí)踐同樣重要。禮儀策劃需要將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和實(shí)施方案。這需要我們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技能，能夠妥善處理各種突發(fā)情況和問(wèn)題。同時(shí)，也需要我們與活...

整體營(yíng)銷(xiāo)是由企業(yè)內(nèi)部的多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)職能綜合來(lái)體現(xiàn)的。要讓銷(xiāo)售部門(mén)在每個(gè)時(shí)期都能向市場(chǎng)銷(xiāo)售適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)就要提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息；經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)就要把市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)資料轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)指令，指揮生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)和其它部門(mén)的協(xié)作。要讓銷(xiāo)售部門(mén)及時(shí)向顧客提供他們需要的...

管理咨詢(xún)包括三個(gè)階段：企業(yè)診斷、方案設(shè)計(jì)、輔助實(shí)施。是指通過(guò)調(diào)研，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀(guān)、系統(tǒng)的剖析，描述出企業(yè)相關(guān)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，揭示出企業(yè)的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的根源，提出解決問(wèn)題的思路性建議。是指在企業(yè)相關(guān)問(wèn)題診斷的基礎(chǔ)上，就客戶(hù)提出的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、具...

禮儀策劃不是對(duì)傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)揚(yáng)，更是對(duì)現(xiàn)代社交活動(dòng)的規(guī)范和引導(dǎo)。無(wú)論是商務(wù)會(huì)議、婚禮慶典還是各類(lèi)文化活動(dòng)，禮儀策劃都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它能夠幫助活動(dòng)組織者更好地展現(xiàn)活動(dòng)的主題和宗旨，提升活動(dòng)的整體品質(zhì)和形象。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀策劃的應(yīng)用范圍。在商務(wù)領(lǐng)域...

人情味原則與企業(yè)管理原則是不同范疇的原則，因此，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情味，不不利于企業(yè)發(fā)展，而且企業(yè)后往往都會(huì)失控，甚至還會(huì)破產(chǎn)。溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)處理企業(yè)中的管理關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系中，所謂的良心是很難談得清楚的。良心用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論來(lái)講，實(shí)際...

在產(chǎn)品缺乏“看上去就好”時(shí)，訂高價(jià)會(huì)有損品牌形象，消費(fèi)者會(huì)問(wèn)“憑什么”。但當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)形象建立時(shí)，訂低價(jià)也會(huì)有損品牌形象，消費(fèi)者會(huì)問(wèn)“為什么”。所以我們認(rèn)為，品質(zhì)形象和品牌形象又是價(jià)格形象的基礎(chǔ)。那些以成本定價(jià)者太保守，以利潤(rùn)定價(jià)者太感性，因此，“品質(zhì)/價(jià)格”...

河南人力資源網(wǎng)認(rèn)為主要可以劃分為以下幾個(gè)階段：八十年代的官辦咨詢(xún)業(yè)我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展首先起源于創(chuàng)辦咨詢(xún)企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢(xún)領(lǐng)域。為了有效地調(diào)整國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，解決瓶頸產(chǎn)業(yè)和建立合理的價(jià)格體系，原國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)系統(tǒng)在全國(guó)創(chuàng)立了“投資咨詢(xún)”和建設(shè)“工程...

延展咨詢(xún)主要成員經(jīng)過(guò)多年的管理咨詢(xún)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步實(shí)踐并終總結(jié)出了流程管理2.0的概念，是對(duì)傳統(tǒng)咨詢(xún)模式的一種升華。從形式上看：流程管理2.0的咨詢(xún)方式下，企業(yè)方是工作的主體，顧問(wèn)是理念、方法的提供者和過(guò)程的推動(dòng)者。合作過(guò)程中，通過(guò)顧問(wèn)有節(jié)奏有步驟的多頻次的培訓(xùn)...

西奧多.萊維特曾對(duì)推銷(xiāo)觀(guān)念和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念作過(guò)深刻的比較，指出：推銷(xiāo)觀(guān)念注重賣(mài)方需要；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則注重買(mǎi)方需要。推銷(xiāo)觀(guān)念以賣(mài)主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念則考慮如何通過(guò)制造、傳送產(chǎn)品以及與終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要?？梢?jiàn)...

自信的人更容易與他人建立聯(lián)系，并在社交場(chǎng)合中表現(xiàn)出色。禮儀策劃有助于改善人際關(guān)系。通過(guò)遵循適當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范，人們可以更好地與他人溝通和互動(dòng)。禮貌、尊重和關(guān)心他人的行為可以增進(jìn)人與人之間的理解和信任，從而改善人際關(guān)系，促進(jìn)友誼和合作關(guān)系的發(fā)展。禮儀策劃對(duì)于職業(yè)發(fā)展...

企業(yè)管理咨詢(xún)亦稱(chēng)“企業(yè)診斷”。企業(yè)管理運(yùn)用科學(xué)方法，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，找出企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，提出具體改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施，幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理的一種服務(wù)性活動(dòng)。其特點(diǎn)是： (1) 服務(wù)性；(2) 指導(dǎo)性；(3) 科學(xué)性；(4)實(shí)踐性；(5) 艱巨性。作為...

其對(duì)員工的激勵(lì)和控制還是外部的，通過(guò)懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)使員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜?jiǎng)賞或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動(dòng)， 管理的內(nèi)容是管理員工的行為。文化管理階段企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會(huì)人假設(shè)，認(rèn)為人性本善，人是有感情的，喜...

企業(yè)應(yīng)充分意識(shí)："產(chǎn)品是讓經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)銷(xiāo)售，而不是銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商”。企業(yè)為庫(kù)存轉(zhuǎn)移，其命運(yùn)將"曇花一現(xiàn)”。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分明白："經(jīng)銷(xiāo)商不是搞定的，而是感動(dòng)的”，經(jīng)銷(xiāo)商只有充分認(rèn)可了企業(yè)，才能真正出其經(jīng)濟(jì)效益。因此團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)：具有良好的心態(tài)和努力勤奮、日清日高的心態(tài)。很多...

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各...

企業(yè)管理是社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀(guān)要求和必然產(chǎn)物，是由人們?cè)趶氖陆粨Q過(guò)程中的共同勞動(dòng)所引起的。在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定階段時(shí)，一切規(guī)模較大的共同勞動(dòng)，都或多或少地需要進(jìn)行指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)；通過(guò)對(duì)整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程的監(jiān)督和調(diào)節(jié)，使單個(gè)勞動(dòng)服從生產(chǎn)總體的要求，以保證整個(gè)...

主要通過(guò)諸如蜂鳴傳播、公關(guān)傳播、口碑傳播、虛擬社區(qū)等等的現(xiàn)代化傳播手段與平臺(tái)多角度、多層面配合實(shí)現(xiàn)。通過(guò)構(gòu)建有利可圖的品牌關(guān)系，為企業(yè)和消費(fèi)者雙方帶來(lái)價(jià)值，此時(shí)企業(yè)不再把品牌視為以符號(hào)為本質(zhì)的區(qū)隔方式和為企業(yè)創(chuàng)造超出平均利潤(rùn)的獲利手段，而是把關(guān)系作為達(dá)成價(jià)值追...

在品牌的原則下，圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo)，創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況，調(diào)整下一步的品牌資產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。利益訴求與情感訴求幫助企業(yè)提高品牌的文化內(nèi)涵。也就是說(shuō)，當(dāng)我們向消費(fèi)者提到一個(gè)品牌時(shí)，他們首先會(huì)聯(lián)想到是什...

禮儀策劃在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。無(wú)論是在商務(wù)場(chǎng)合、社交活動(dòng)還是個(gè)人生活中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀舉止都能夠?yàn)槿藗冓A(yíng)得尊重和好感。因此，進(jìn)行禮儀策劃是非常必要的。禮儀策劃有助于建立良好的人際關(guān)系。在社交場(chǎng)合中，人們對(duì)待他人的禮貌和尊重是建立友好關(guān)系的基礎(chǔ)。通過(guò)策劃合適...

隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)踐證明，不同子市場(chǎng)的客戶(hù)存在著不同的需求，甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶(hù)的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常...

在婚禮慶典中，可以通過(guò)獨(dú)特的婚禮布置、創(chuàng)意的婚禮道具或者別出心裁的互動(dòng)環(huán)節(jié)，營(yíng)造出浪漫而難忘的氛圍。除了創(chuàng)意，實(shí)踐同樣重要。禮儀策劃需要將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)和實(shí)施方案。這需要我們具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的技能，能夠妥善處理各種突發(fā)情況和問(wèn)題。同時(shí)，也需要我們與活...

因而二者不存在本質(zhì)的區(qū)別，企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷(xiāo)什么，生產(chǎn)之前不了解消費(fèi)者需求，銷(xiāo)售以后也不去征詢(xún)顧客的意見(jiàn)和要求。所以，這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀(guān)念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的，強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”，認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的起點(diǎn)和終...

禮儀策劃在現(xiàn)代社會(huì)中具有重要的意義。通過(guò)進(jìn)行禮儀策劃，我們能夠建立良好的人際關(guān)系，提升個(gè)人形象，以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效果。因此，我們應(yīng)該重視禮儀策劃，并在日常生活中注重培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣。在商務(wù)場(chǎng)合中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀舉止對(duì)于建立良好的商業(yè)關(guān)系至關(guān)重要。了解當(dāng)?shù)氐奈幕?..

禮儀策劃不是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。它要求策劃者具備深厚的文化素養(yǎng)、敏銳的洞察力和的創(chuàng)新能力，以創(chuàng)造出優(yōu)雅與和諧的氛圍，讓參與者沉浸在美好的體驗(yàn)中。禮儀策劃的藝術(shù)體現(xiàn)在對(duì)色彩、音樂(lè)、燈光等元素的巧妙運(yùn)用上。色彩能夠傳遞情感，音樂(lè)能夠調(diào)動(dòng)情緒，燈光能夠營(yíng)造氛圍。...