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即類似租房需要交房租及管理費(fèi)。28、這里的水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)是多少？答：物業(yè)管理公司將嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)?*有關(guān)水、電、煤氣費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。29、業(yè)主家被盜,物業(yè)公司是否一定要賠償？答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。保安服務(wù)內(nèi)容不包含對住戶室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作。物業(yè)公司收取的保安費(fèi)*用于維持小區(qū)公共秩序和日常巡視，并非是對小區(qū)內(nèi)特定的人、財(cái)、物予以管理。只要保安服務(wù)達(dá)到規(guī)定的要求，物業(yè)公司就沒有法律責(zé)任。30、房屋未裝修，入住前是否要交納物業(yè)費(fèi)？答：只要房屋已交付，無論業(yè)主是否入住，都要交納物業(yè)管理費(fèi)。因?yàn)槲飿I(yè)公司已經(jīng)開始提供服務(wù)。物業(yè)公司并...

由于**防控需要，所有觀眾均采用線上預(yù)登記的形式領(lǐng)取電子門票，觀眾與展商入場均需要攜帶本人身份證、健康碼、行程卡，現(xiàn)場人臉識別，通過二次測溫檢查后進(jìn)入場館。編輯：空明旅游汽車科技文化美食新政助推海南旅游復(fù)蘇提質(zhì)、領(lǐng)跑全國精細(xì)扶貧交出滿意答卷，廣州文旅幫扶梅州兩村摘“貧困帽子”2020-07-01廣東較早“歷史文化游徑體驗(yàn)日”活動(dòng)受游客青睞3天逾3萬游客踏上廣東游徑之旅2020-07-01“驛動(dòng)的心”帶動(dòng)鄉(xiāng)村游、民宿游火起來2020-05-13玩遍增城|親測9條康養(yǎng)洗肺精品線路，詩意何止在遠(yuǎn)方2020-04-2914家廣東5A景區(qū)節(jié)前恢復(fù)開放！快來看哪些門票有優(yōu)惠2020-04-29疫后...

通過定期召開座談會(huì)等形式，面對面地直接及時(shí)地了解業(yè)主的需求;主動(dòng)把事情想在前、做在前，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。物業(yè)服務(wù)做到言行一致、重質(zhì)量、守誠信；講安全，重點(diǎn)是消防安全，尤其是防火、防盜，防止保安漏崗、睡覺和監(jiān)守自盜，努力關(guān)注業(yè)主對安全的訴求，保一方平安。溫馨提示在時(shí)機(jī)上要把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、重大事項(xiàng)出臺(tái)、節(jié)假日等，在內(nèi)容上要重點(diǎn)把握防火、防盜、防寒、防暑等，在形式上要重點(diǎn)把握以書面提示為主，在對象上要重點(diǎn)把握一般針對廣大業(yè)主群而不是某個(gè)業(yè)主。物管企業(yè)專業(yè)復(fù)雜，崗位較多，人員分散，要想達(dá)到顧客滿意，需要調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，各展其長，各盡其能，群策群力，做好自己的事，看好每一個(gè)陣地。現(xiàn)...

是物業(yè)公司用于保證和維護(hù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)正常運(yùn)行的根本。物業(yè)公司可以幫助業(yè)主、物業(yè)使用人按投訴程序向開發(fā)商/有關(guān)部門反映投訴，爭取盡早解決，但物業(yè)管理費(fèi)仍需支付。15、有的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，這對我有影響嗎？答：有影響。因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)的實(shí)施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)費(fèi)來支持的，如果有業(yè)戶不交物業(yè)費(fèi)，勢必會(huì)給物業(yè)公司的管理運(yùn)營經(jīng)費(fèi)造成影響，也將影響了已交費(fèi)業(yè)戶的利益，也就是影響了您的利益。16、物業(yè)費(fèi)里面包括了哪些費(fèi)用？如果沒有包含電梯費(fèi)用，低層住戶也要交電梯費(fèi)嗎？答：物業(yè)費(fèi)包括：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用...

18、收樓時(shí)還有許多配套設(shè)施，（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒有交，是否需全額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)?答：原則上是要全額繳交的。19、裝修時(shí)為什么要交裝修保證金？是按哪些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收??？答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》***條和物業(yè)公司在具體操作時(shí)通過與業(yè)主簽訂協(xié)議，以收取一定的保證金的方式來約定裝修行為。以達(dá)到安全施工的目的。具體的收取標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的《裝修管理服務(wù)協(xié)議》約定的金額為準(zhǔn)。20、裝修時(shí)所產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)費(fèi)是按什么標(biāo)準(zhǔn)收??？答：裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是按市場調(diào)節(jié)價(jià)收取的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，也可以說是協(xié)商收費(fèi)。21、業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也...

應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)人，遵守物業(yè)服務(wù)人提示的合理注意事項(xiàng),并配合其進(jìn)行必要的現(xiàn)場檢查。業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租物業(yè)專有部分、設(shè)立居住權(quán)或者依法改變共有部分用途的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將相關(guān)情況告知物業(yè)服務(wù)人。物業(yè)收費(fèi)類1、為什么物業(yè)公司一次性收取半年/一年的物業(yè)費(fèi)？答：由于本小區(qū)客戶群特點(diǎn)，大部分業(yè)主事務(wù)繁忙，因此可能出現(xiàn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)交費(fèi)不及時(shí)的現(xiàn)象；而我們也會(huì)將大部分精力用于催繳費(fèi)用上（因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)是保證物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的先決條件），這勢必就會(huì)影響到我們對您和其他方面的服務(wù)質(zhì)量。如按年度收取物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可將全部精力投入到對客戶服務(wù)中，在資金運(yùn)轉(zhuǎn)上無后顧之憂。2、從什么時(shí)間開始計(jì)收我的物業(yè)費(fèi)？答：按約定日期...

40、業(yè)主問：“我裝修時(shí)，搬運(yùn)裝修材料，是否可以使用電梯？”答：可以使用電梯，但為了保護(hù)好全體業(yè)戶的利益，對于大件物品（超高、超寬）須從樓梯搬運(yùn)，搬運(yùn)河砂、水泥時(shí)必須做好電梯內(nèi)地面的防護(hù)，不得散裝或使用手推車進(jìn)出電梯，所搬運(yùn)的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生，遵守正確的電梯使用規(guī)范。41、業(yè)主入住后垃圾怎樣處理？答：對于生活垃圾，業(yè)主可以封好袋后放在指定的垃圾桶內(nèi)，裝修垃圾不得投放到垃圾桶內(nèi)，需業(yè)主用袋裝好后并做好封閉，統(tǒng)一放在小區(qū)內(nèi)指定的裝修垃圾點(diǎn)內(nèi)。42、業(yè)主逾期收樓要承擔(dān)哪方面的責(zé)任？答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業(yè)主個(gè)人原因而不能按期收房的，則業(yè)主需承擔(dān)...

《云德》十一章物業(yè)管理建立品牌服務(wù)攝影：飛哥物業(yè)管理是業(yè)主對私有、共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理，或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人進(jìn)行管理的活動(dòng)。物業(yè)管理包括業(yè)主共同管理和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過程。委托物業(yè)服務(wù)管理是業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕活動(dòng)。物業(yè)有許多類型。居住物業(yè)是具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村和與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場地。商業(yè)物業(yè)也稱投資性物業(yè)，分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是各種供商業(yè)、服務(wù)...

同時(shí)也聯(lián)合一些地產(chǎn)公司在推進(jìn)智慧社區(qū)、智慧公寓的建設(shè)。小米有幾個(gè)大的重要的產(chǎn)品，比如小米手機(jī)，“今年第二季度全球市場占有率達(dá)到全球第二位”，它可能就是未來智能家居生活的重要入口；比如小米電視，過去幾年在國內(nèi)的電視市場排名***；比如小愛同學(xué)，前不久月活躍用戶突破了1億……“智慧社區(qū)應(yīng)用示范”的推進(jìn)，事實(shí)上是基于小米現(xiàn)有的不斷發(fā)展的硬件及軟件的能力，我們希望將其整合成家庭場景的解決方案，我們希望能夠真正做到互聯(lián)互通，讓大家都能感受到智能生活，讓每個(gè)人都能享受到科技帶來的美好生活。Q：小米武漢總部在推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面還有哪些嘗試？周茂華：2018年4月，小米與武漢大學(xué)共同建立人工智能聯(lián)合...

縣、市）人大**提出意見建議，**發(fā)來電子郵件26件、信函3件，來電4次，各方面意見建議合計(jì)達(dá)1000余條。黨建**加強(qiáng)行業(yè)管理小區(qū)的和諧美好需要各方主體各司其職，需要全社會(huì)的共同努力，更需要廣大市民的關(guān)心和參與。修訂后的《條例》明確了物業(yè)使用中不得實(shí)施的11項(xiàng)行為，其中在原《條例》基礎(chǔ)上進(jìn)一步增加規(guī)定了實(shí)踐中容易引發(fā)小區(qū)矛盾糾紛的幾項(xiàng)行為，包括違法飼養(yǎng)動(dòng)物或者不履行飼養(yǎng)人義務(wù)，嚴(yán)重影響其他業(yè)主生活；違規(guī)進(jìn)行生活垃圾分類投放；從建筑物中拋擲物品；電動(dòng)汽車、電動(dòng)自行車違規(guī)充電等等。相較于過去的物業(yè)管理工作側(cè)重于行業(yè)管理，新修訂的《條例》明確將物業(yè)管理活動(dòng)納入基層社會(huì)治理體系，堅(jiān)持黨建**...

有一些新的業(yè)務(wù)已經(jīng)落地武漢，不久的將來，小米武漢二期項(xiàng)目也即將啟動(dòng)，小米武漢總部已經(jīng)越來越向一個(gè)超大研發(fā)中心的方向去發(fā)展。Q：能否介紹一下“基于人工智能物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)應(yīng)用示范”項(xiàng)目的具體情況？周茂華：這個(gè)項(xiàng)目是以小米AIoT**技術(shù)平臺(tái)和金山智慧人居管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過打造創(chuàng)新的AIoT**技術(shù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)、室內(nèi)外數(shù)據(jù)交互技術(shù)、人臉識別技術(shù)，搭建提供社區(qū)公共服務(wù)、家庭服務(wù)、第三方服務(wù)的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案，對外進(jìn)行硬件生態(tài)與軟件生態(tài)立體賦能，***打造未來智能人居場景。其中涉及的一些**技術(shù)，比如人臉識別、人體追蹤、語音交互等，是小米武漢團(tuán)隊(duì)在逐步推進(jìn)的。小米智能家居產(chǎn)品。Q：...

可以將管道藏在櫥柜內(nèi)。73、房屋發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水等問題是否保修？保修期限是多久？答：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，房屋主體和相關(guān)部位及配套設(shè)施都有保修，只是保修的期限不同，具體見收樓時(shí)開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》。74、電梯多長時(shí)間檢修一次？檢修需要多長時(shí)間？是否會(huì)影響住戶？答：電梯每月檢修。檢修時(shí)間由電梯運(yùn)行狀況與養(yǎng)護(hù)情況綜合決定。檢修時(shí)間將避開人流高峰期（一般是在夜晚），不會(huì)影響住戶使用電梯。75、物業(yè)公司是否替業(yè)主驗(yàn)過房？答：物業(yè)公司已對各房屋進(jìn)行了分階段檢查，并向開發(fā)商提出整改意見，由開發(fā)商安排施工單位進(jìn)行整改。另外物業(yè)管理公司積極配合施工單位進(jìn)行成品保護(hù)。這些工作是...

也可用電話、書信函件的形式進(jìn)行投訴。我們將進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并及時(shí)向閣下反饋處理意見。物業(yè)公司收到您的報(bào)修后，維修人員在三十分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場。業(yè)主室內(nèi)維修只按零部件成本價(jià)格收取適當(dāng)費(fèi)用，維修之前，請您在維修工作單中維修報(bào)價(jià)一欄中簽字確認(rèn)，維修結(jié)束后，請?jiān)诰S修工作單上簽署維修意見。倘若業(yè)戶對維修服務(wù)結(jié)果存有異議或意見，請?jiān)诰S修工作單上予以說明或向物業(yè)客服部進(jìn)行投訴。53、我們的信件等郵件怎么接收？答：我們的普通信件將由郵政人員分發(fā)到信箱。54、為什么填寫《業(yè)主聯(lián)系信息登記表》，如何保密？答：主要是想通過此種方式了解業(yè)主的基本情況，以便于我們更好的為業(yè)主提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)，如當(dāng)業(yè)主不在...

18、收樓時(shí)還有許多配套設(shè)施，（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒有交，是否需全額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)?答：原則上是要全額繳交的。19、裝修時(shí)為什么要交裝修保證金？是按哪些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取？答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》***條和物業(yè)公司在具體操作時(shí)通過與業(yè)主簽訂協(xié)議，以收取一定的保證金的方式來約定裝修行為。以達(dá)到安全施工的目的。具體的收取標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的《裝修管理服務(wù)協(xié)議》約定的金額為準(zhǔn)。20、裝修時(shí)所產(chǎn)生的垃圾清運(yùn)費(fèi)是按什么標(biāo)準(zhǔn)收取？答：裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)是按市場調(diào)節(jié)價(jià)收取的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，也可以說是協(xié)商收費(fèi)。21、業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也...

如業(yè)主認(rèn)為該處須加防水處理，我們建議業(yè)主在裝修過程中，由裝修人員對該處進(jìn)行防水處理。我們也可協(xié)助您找專業(yè)防水單位進(jìn)行防水施工，但產(chǎn)生的費(fèi)用必須由您來支付。78、業(yè)主要求提供房間布線圖紙？答：可以找物業(yè)服務(wù)中心。79、可否安裝太陽能熱水器？答：由于物業(yè)原有設(shè)計(jì)不包括業(yè)戶安裝太陽能熱水器之需求，業(yè)戶不可以占用公共區(qū)域安裝太陽能熱水器。80、哪些公共面積可分?jǐn)偅看穑汗裁娣e分?jǐn)偠嗌?，是購房人普遍關(guān)心的一個(gè)問題。目前調(diào)整這方面法律關(guān)系的主要法規(guī)就是1995年12月1日開始施行的《商品房銷售面積計(jì)算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則（試行）》。根據(jù)法規(guī)內(nèi)容，我們整理出一些常見的分?jǐn)偯娣e以供用戶參考。公用建筑...

如業(yè)主認(rèn)為該處須加防水處理，我們建議業(yè)主在裝修過程中，由裝修人員對該處進(jìn)行防水處理。我們也可協(xié)助您找專業(yè)防水單位進(jìn)行防水施工，但產(chǎn)生的費(fèi)用必須由您來支付。78、業(yè)主要求提供房間布線圖紙？答：可以找物業(yè)服務(wù)中心。79、可否安裝太陽能熱水器？答：由于物業(yè)原有設(shè)計(jì)不包括業(yè)戶安裝太陽能熱水器之需求，業(yè)戶不可以占用公共區(qū)域安裝太陽能熱水器。80、哪些公共面積可分?jǐn)?？答：公共面積分?jǐn)偠嗌?，是購房人普遍關(guān)心的一個(gè)問題。目前調(diào)整這方面法律關(guān)系的主要法規(guī)就是1995年12月1日開始施行的《商品房銷售面積計(jì)算及公用建筑面積分?jǐn)傄?guī)則（試行）》。根據(jù)法規(guī)內(nèi)容，我們整理出一些常見的分?jǐn)偯娣e以供用戶參考。公用建筑...

由于**防控需要，所有觀眾均采用線上預(yù)登記的形式領(lǐng)取電子門票，觀眾與展商入場均需要攜帶本人身份證、健康碼、行程卡，現(xiàn)場人臉識別，通過二次測溫檢查后進(jìn)入場館。編輯：空明旅游汽車科技文化美食新政助推海南旅游復(fù)蘇提質(zhì)、領(lǐng)跑全國精細(xì)扶貧交出滿意答卷，廣州文旅幫扶梅州兩村摘“貧困帽子”2020-07-01廣東較早“歷史文化游徑體驗(yàn)日”活動(dòng)受游客青睞3天逾3萬游客踏上廣東游徑之旅2020-07-01“驛動(dòng)的心”帶動(dòng)鄉(xiāng)村游、民宿游火起來2020-05-13玩遍增城|親測9條康養(yǎng)洗肺精品線路，詩意何止在遠(yuǎn)方2020-04-2914家廣東5A景區(qū)節(jié)前恢復(fù)開放！快來看哪些門票有優(yōu)惠2020-04-29疫后...

2、為避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損或可能受損的必要財(cái)產(chǎn)損失；3、為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失。111、門禁系統(tǒng)的安全性能如何？答：已安裝的門禁系統(tǒng)是成熟產(chǎn)品，有著很好產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，當(dāng)您遇到門禁系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)可聯(lián)系物業(yè)客服部解決。（詳見住宅使用說明書及產(chǎn)品合格證）。112、怎樣保證住戶的安全？有什么安防設(shè)施？物業(yè)提供怎樣的安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？答：每個(gè)住戶單元的防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)不問斷監(jiān)控。一般來說，安防報(bào)警包括：門禁系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警、煤氣泄漏報(bào)警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、對講防盜門系統(tǒng)等。物業(yè)提供24小時(shí)巡查，人防與技防相結(jié)合。...

為了維持老舊小區(qū)、尚不具備召開***業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的新交付物業(yè)小區(qū)、未能及時(shí)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，修訂后的《條例》規(guī)定可以由依法成立的物業(yè)管理委員會(huì)臨時(shí)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是杭州的特色和優(yōu)勢。修訂后的《條例》強(qiáng)調(diào)鼓勵(lì)積極運(yùn)用數(shù)字化等新技術(shù)、新方法，發(fā)揮公共數(shù)據(jù)平臺(tái)作用，提升物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)推進(jìn)業(yè)主投票采用電子方式、全市物業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)等。比如采用電子方式投票便于業(yè)主參與，是為了解決業(yè)主投票率低、決策難的問題，同時(shí)充分考慮老年人等特殊群體的合法權(quán)益，修訂后的《條例》還規(guī)定：“業(yè)主投票一般應(yīng)當(dāng)采用電子方式，但是業(yè)...

晚上和節(jié)假日不允許噪音施工，具體在《裝修手冊》里會(huì)有詳細(xì)的說明。88、住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修有哪些注意事項(xiàng)？答：業(yè)主裝修時(shí)需要交納二次裝修保證金、裝修管理費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)用，裝修工人辦理出入證之辦證押金及工本費(fèi)，相關(guān)的費(fèi)用可由裝修公司代交。業(yè)主進(jìn)行二次裝修時(shí)需要提出裝修申請、簽署相關(guān)協(xié)議文本、交納相關(guān)費(fèi)用和得到管理處審批許可后方可按審批要求進(jìn)行裝修，完工后向管理處提出驗(yàn)收申請。具體的辦理流程請留意管理處之公告。89、裝修時(shí)不是承重墻可以敲掉嗎？框架結(jié)構(gòu)內(nèi)的墻可以拆嗎？答：根據(jù)國家2002年實(shí)行的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三章之相關(guān)規(guī)定，裝修內(nèi)容須經(jīng)管理處根據(jù)具體情況審批確定，未經(jīng)審批不...

118、業(yè)主委托他人代辦入伙手續(xù)，而無授權(quán)委托書答：無業(yè)主授權(quán)委托書，不能代辦入伙手續(xù)，向代辦人委婉解釋說明。119、授權(quán)委托書未進(jìn)行公證答：向代辦人聲明應(yīng)進(jìn)行公證，核對授權(quán)委托書與合同原件上的簽名筆跡無誤后可繼續(xù)辦理。120、業(yè)主為未成年人的答：應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人代為辦理，并需要出具《戶口簿》證明其法定監(jiān)護(hù)人關(guān)系，及代辦人身份證件原件（身份證件種類同3）。121、如業(yè)主詢問“為什么要簽訂《臨時(shí)管理規(guī)約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》？”答：根據(jù)***《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定“為維護(hù)全體業(yè)主的共同利益，避免個(gè)別業(yè)主的行為侵害其他業(yè)主的合法利益，同時(shí)明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?！?22、如業(yè)主詢...

23、物業(yè)費(fèi)如何收繳?其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式?答：于業(yè)主入伙時(shí)預(yù)收一年的物業(yè)管理費(fèi)，符合建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十九條和而此收費(fèi)已經(jīng)在《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》中約定。24、小區(qū)內(nèi)的水景、園林維護(hù)如何進(jìn)行？其保養(yǎng)運(yùn)行是否額外收費(fèi)？答：水景園林將由外包的專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。能夠保證如噴泉之類的配套正常運(yùn)行，運(yùn)行時(shí)間由管理處具體擬定。其保養(yǎng)運(yùn)行不額外收費(fèi)，包含在物業(yè)管理費(fèi)中。如遇大修則需動(dòng)用維修資金。25、物業(yè)費(fèi)是怎樣計(jì)算出來的，測算標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：是依據(jù)國家《前期物業(yè)服務(wù)合同》、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法所約定之物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量要求而定出管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其測算標(biāo)準(zhǔn)除依據(jù)以...

金山云則**新一代的云服務(wù)、大數(shù)據(jù)，三方合力，共同推進(jìn)一個(gè)新的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案在武漢的落地，這是一種模式上的創(chuàng)新。支撐模式創(chuàng)新的實(shí)際上是許多技術(shù)要點(diǎn)的創(chuàng)新。比如視覺的互聯(lián)互動(dòng)等，都是我們要去突破的技術(shù)創(chuàng)新。長**年城的使用群體是大學(xué)生，這是一個(gè)年輕的用戶群體，是新生代，是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，我們?nèi)绾巫屵@個(gè)年輕的用戶群體在使用的過程中，更好地反饋信息為我們所用，幫助我們不斷提升他們的用戶體驗(yàn)，就涉及數(shù)據(jù)合理的獲取和應(yīng)用，這就需要一個(gè)很好的管理平臺(tái)來做支撐。在我看來，這個(gè)項(xiàng)目具有很大的示范意義。比如前面提到的幾個(gè)創(chuàng)新，地產(chǎn)商、云服務(wù)公司以及小米公司共同推進(jìn)一個(gè)全新的場景應(yīng)用，本身就是想要去復(fù)...

其中實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)有3400處。隨著生活水平的提高，居民對物業(yè)服務(wù)提出了多元化的訴求，而物業(yè)管理水平卻參差不齊，業(yè)主與物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)的糾紛時(shí)有發(fā)生。“比如業(yè)委會(huì)的組建率不高，發(fā)揮作用不明顯，物業(yè)企業(yè)的履約服務(wù)不夠規(guī)范等，都是導(dǎo)致糾紛的原因?！睘檫m應(yīng)新形勢新問題，打通物業(yè)管理難點(diǎn)、堵點(diǎn)，2020年，杭州積極推進(jìn)《條例》的修訂工作，《條例（修訂草案）》分別于2020年10月、12月和2021年4月提請杭州市人大**會(huì)進(jìn)行了初審、二審和三審。推進(jìn)科學(xué)立法、民主立法，是提高立法質(zhì)量的根本途徑，修訂《條例》過程也一如既往地體現(xiàn)社情民意。修訂伊始，杭州市人大**會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開展1...

2、為避免業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損或可能受損的必要財(cái)產(chǎn)損失；3、為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財(cái)產(chǎn)損失。111、門禁系統(tǒng)的安全性能如何？答：已安裝的門禁系統(tǒng)是成熟產(chǎn)品，有著很好產(chǎn)品質(zhì)量和安全性，當(dāng)您遇到門禁系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)可聯(lián)系物業(yè)客服部解決。（詳見住宅使用說明書及產(chǎn)品合格證）。112、怎樣保證住戶的安全？有什么安防設(shè)施？物業(yè)提供怎樣的安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？答：每個(gè)住戶單元的防盜、防災(zāi)報(bào)警裝置通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與管理中心的監(jiān)控計(jì)算機(jī)連接起來，實(shí)現(xiàn)不問斷監(jiān)控。一般來說，安防報(bào)警包括：門禁系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警、煤氣泄漏報(bào)警、緊急求助、閉路電視監(jiān)控、對講防盜門系統(tǒng)等。物業(yè)提供24小時(shí)巡查，人防與技防相結(jié)合。...

小區(qū)內(nèi)禁止安裝防盜網(wǎng)，***影響房屋外觀、第二封閉消防通道。按《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《消防法》均不允許。而我們小區(qū)安全防范措施是非常完善的：1）對講系統(tǒng)：小區(qū)大門，各單元門及住戶門設(shè)置（戶內(nèi)）訪客對講機(jī)，確保安全私密的居住品質(zhì)。2）監(jiān)控系統(tǒng)：小區(qū)大門，各單元門，各電梯轎箱，各地下車庫及主要道路上設(shè)置攝像機(jī)全天候值勤監(jiān)控，為業(yè)主生活筑起嚴(yán)密的安全防線。除以上安防系統(tǒng)外，我小區(qū)安管員24小時(shí)巡邏執(zhí)勤，以確保安全無事故發(fā)生。109、怎樣防止小商小販進(jìn)入？答：大門門崗保安會(huì)對進(jìn)入小區(qū)的所有非業(yè)主進(jìn)行詢問。通過后方可進(jìn)入小區(qū)。110、出現(xiàn)緊急情況，物業(yè)可以破門而入嗎？答：出現(xiàn)緊急情況，必須采取緊急避...

但業(yè)主需要簽署承諾書及交納保證金，裝修完工后無違規(guī)如在公共區(qū)域堆放垃圾、搬運(yùn)過程無撒漏等情況則予以退還。物業(yè)服務(wù)類32、物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？有無專門的物管手冊給客戶?答：物業(yè)公司在收取了物業(yè)費(fèi)以后，需要按照有關(guān)**法規(guī)與協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，主要包括：1、房屋共用部位的維護(hù)和管理；2、房屋共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的維護(hù)和管理；3、檔案資料的管理；4、環(huán)境衛(wèi)生的管理；5、秩序的維護(hù)；6、交通秩序與車輛停放的管理；7、房屋裝飾裝修的管理；8、小區(qū)綠化、景觀的管理；9、各類工程報(bào)修并記錄；10、專人值班、專人接聽電話的服務(wù)；11、對外事務(wù)管理。物業(yè)公司向業(yè)主提供《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管...

到安保部辦理進(jìn)場施工人員證件后，方可開始進(jìn)行。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時(shí)清離小區(qū)。（涉及消防安全問題要配備滅火器）特別提醒：裝修地板、鋪地磚時(shí)可能因您的不注意，而對管道施工破壞造成跑水，浸水事故。101、裝修人員可以在我家住嗎？答：為了業(yè)主和小區(qū)的安全裝修人員不可以留宿在現(xiàn)場。102、衛(wèi)生間為什么在裝修后還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗(yàn)，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會(huì)剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。103、陽臺(tái)、窗戶是否可以安裝防盜網(wǎng)？答：不可以。根據(jù)國家2002年實(shí)行的《住宅室內(nèi)裝飾裝...

通過定期召開座談會(huì)等形式，面對面地直接及時(shí)地了解業(yè)主的需求;主動(dòng)把事情想在前、做在前，把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)。物業(yè)服務(wù)做到言行一致、重質(zhì)量、守誠信；講安全，重點(diǎn)是消防安全，尤其是防火、防盜，防止保安漏崗、睡覺和監(jiān)守自盜，努力關(guān)注業(yè)主對安全的訴求，保一方平安。溫馨提示在時(shí)機(jī)上要把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、重大事項(xiàng)出臺(tái)、節(jié)假日等，在內(nèi)容上要重點(diǎn)把握防火、防盜、防寒、防暑等，在形式上要重點(diǎn)把握以書面提示為主，在對象上要重點(diǎn)把握一般針對廣大業(yè)主群而不是某個(gè)業(yè)主。物管企業(yè)專業(yè)復(fù)雜，崗位較多，人員分散，要想達(dá)到顧客滿意，需要調(diào)動(dòng)所有員工的積極性，各展其長，各盡其能，群策群力，做好自己的事，看好每一個(gè)陣地。現(xiàn)...

有一些新的業(yè)務(wù)已經(jīng)落地武漢，不久的將來，小米武漢二期項(xiàng)目也即將啟動(dòng)，小米武漢總部已經(jīng)越來越向一個(gè)超大研發(fā)中心的方向去發(fā)展。Q：能否介紹一下“基于人工智能物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)應(yīng)用示范”項(xiàng)目的具體情況？周茂華：這個(gè)項(xiàng)目是以小米AIoT**技術(shù)平臺(tái)和金山智慧人居管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過打造創(chuàng)新的AIoT**技術(shù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)、室內(nèi)外數(shù)據(jù)交互技術(shù)、人臉識別技術(shù)，搭建提供社區(qū)公共服務(wù)、家庭服務(wù)、第三方服務(wù)的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案，對外進(jìn)行硬件生態(tài)與軟件生態(tài)立體賦能，***打造未來智能人居場景。其中涉及的一些**技術(shù)，比如人臉識別、人體追蹤、語音交互等，是小米武漢團(tuán)隊(duì)在逐步推進(jìn)的。小米智能家居產(chǎn)品。Q：...