結(jié)合我國(guó)便利店行業(yè)目前面臨的問(wèn)題和調(diào)查分析結(jié)果,應(yīng)該如何提高連鎖配送企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度和經(jīng)營(yíng)管理水平?多元化選址鎖定多元化目標(biāo)群體。便利店選址首要的考慮因素不是是否在居民區(qū),而是客流量的大小。只有通過(guò)多元化的店鋪選址布局,企業(yè)才能夠發(fā)掘更多的潛在顧客,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和營(yíng)業(yè)收入,同時(shí)還能提高社會(huì)對(duì)便利店行業(yè)的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。具體的企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,實(shí)施多元化的選址計(jì)劃,加油站、大中專(zhuān)院校、寫(xiě)字樓、科研院所、地鐵站、公園及大型娛樂(lè)場(chǎng)所等都可以成為的理想選址。這些地方的消費(fèi)者的共同點(diǎn)是具備一定的消費(fèi)能力,容易接受新的消費(fèi)觀念。因此,只要有明確的目標(biāo)市場(chǎng),提供便利服務(wù),便利店就可到處...
符合我國(guó)國(guó)情的便利店經(jīng)營(yíng)模式!有關(guān)消費(fèi)者對(duì)日資便利店和國(guó)內(nèi)資本便利店的評(píng)價(jià)進(jìn)行的分析表明:在服務(wù),商品,印象上日資便利店勝于國(guó)內(nèi)資本的便利店。日本便利店在中國(guó)的發(fā)展,給中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)模式帶來(lái)了巨大的變化。例如,在便利店買(mǎi)午餐就是這新模式之一。但是,日本的便利店提供的午餐大多都是作好放在開(kāi)放式貨架或冰箱里,共顧客自由選擇。而中華料理的傳統(tǒng)之一就是現(xiàn)做現(xiàn)吃。根據(jù)消費(fèi)者喜歡現(xiàn)做食物的這一特點(diǎn),國(guó)內(nèi)資本便利店仿照日本提供午餐服務(wù)的同時(shí),在店內(nèi)一角設(shè)置開(kāi)放式廚房,把便當(dāng)盒飯轉(zhuǎn)換成現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)的外賣(mài)。另外,仿照日姿便利店提供多項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),國(guó)內(nèi)的一些便利店開(kāi)始提供一些符合中國(guó)國(guó)情的業(yè)務(wù)。如把整箱...
從國(guó)際上便利店的發(fā)展類(lèi)型來(lái)看,其發(fā)展是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,在特定的社會(huì)背景下會(huì)發(fā)展出特定的模式。筆者在德國(guó)看到旅行車(chē)上裝有行駛記錄器,司機(jī)如果沒(méi)有按規(guī)定休息就會(huì)受到重罰,所以,司機(jī)都很自覺(jué)地到加油站休息。德國(guó)加油站的加盟便利店往往只有一個(gè)服務(wù)人員,加油機(jī)與連鎖便利店的收銀機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的,司機(jī)自助加油后到便利店內(nèi)付款,休息20分鐘以后再上路,游客也與司機(jī)一起休息購(gòu)物。所以德國(guó)加油站便利店的生意就很好。我國(guó)便利店的發(fā)展類(lèi)型不必拘泥于國(guó)外模式,消費(fèi)者是終的裁判,能夠滿(mǎn)足居民日常大多數(shù)消費(fèi)需求的小型的食品零售商店,都可以叫做“便利店”,沒(méi)有必要把便利店界定得非常嚴(yán)格。弄堂口的“雜貨店”、居...
便利店快餐的價(jià)位較傳統(tǒng)快餐店略高,這也是之前兩者客流競(jìng)爭(zhēng)不大的原因所在。但現(xiàn)在市場(chǎng)情況已經(jīng)發(fā)生變化,消費(fèi)者的快餐支出不斷提升。根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),快餐業(yè)平均客單價(jià)在今年一季度已經(jīng)達(dá)到25.1元,這樣的支出也能夠在便利店里饕餮一場(chǎng)了。更為關(guān)鍵的是,相比于傳統(tǒng)快餐,便利店快餐的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),消費(fèi)者可以即買(mǎi)即食,時(shí)間成本低,而消費(fèi)者選擇快餐,恰恰看中的就是“快”。另外,便利店快餐不還定價(jià)公開(kāi),制作流程更為標(biāo)準(zhǔn),其食品組合的多樣性,也能夠滿(mǎn)足多元化的消費(fèi)需求,特別是部分消費(fèi)者對(duì)健康飲食、輕便飲食的需求。相反,個(gè)別傳統(tǒng)快餐店主打的重油重鹽飲食,其消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)不如過(guò)往。在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)發(fā)...
便利店的經(jīng)營(yíng)特色!便利店于20世紀(jì)20年代已出現(xiàn)在美國(guó),它是指在一個(gè)小的商圈范圍內(nèi),用開(kāi)架售貨的方式,銷(xiāo)售日常生活必需品、即需品及提供便民服務(wù),長(zhǎng)時(shí)間營(yíng)業(yè)(一般為24小時(shí))的小型商店。便利店作為超級(jí)市場(chǎng)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)一經(jīng)出現(xiàn),就給消費(fèi)者帶來(lái)了距離、時(shí)間、商品、服務(wù)等諸多方面的便利,由于連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高出超級(jí)市場(chǎng)2%~3%,所以成為世界范圍內(nèi)一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的零售業(yè)態(tài)??傮w上來(lái)看,便利店是超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到相對(duì)較為成熟的階段后,從超級(jí)市場(chǎng)中分化出來(lái)的一種零售業(yè)態(tài)。一方面,超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展有其自身難以克服的障礙,即購(gòu)物的不便利性;另一方面,超市的發(fā)展為便利店提供了先進(jìn)的銷(xiāo)售方式和經(jīng)營(yíng)管理技...
橫排貨架給大多人的感覺(jué)就是擋,擋住了顧客看到超市內(nèi)部的視線(xiàn),擋住了顧客深入進(jìn)超市的腳步。這一情況是客觀存在,但是這也是一種中國(guó)自古存在的園林布景方式,像傳統(tǒng)家居中的屏風(fēng),迎門(mén)墻。一樣的作用,為了激發(fā)顧客對(duì)后面的探究欲望。就橫排或者豎排而言,沒(méi)有的錯(cuò)誤,也沒(méi)有的正確。在一些面積較大的超市來(lái)講的話(huà),并不是一種方式的簡(jiǎn)單利用,往往是橫排和豎排或者曲線(xiàn)動(dòng)線(xiàn)相結(jié)合,更加有效的利用賣(mài)場(chǎng)面積,給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒服、暢快的購(gòu)物場(chǎng)所!昆明連鎖便利店哪家好!云南一心便利店!五華區(qū)大型便利店排名陳列要“不簡(jiǎn)約”,我們說(shuō)的陳列要“簡(jiǎn)單”,是說(shuō)的陳列要按照陳列邏輯去陳列。而“不簡(jiǎn)約”則是更高層次的升華,同一個(gè)陳列地點(diǎn),盡...
事實(shí)上,連鎖便利店取代傳統(tǒng)快餐業(yè)尚為時(shí)過(guò)早。標(biāo)準(zhǔn)化有時(shí)恰恰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“雙刃劍”,因?yàn)楦鞯仫嬍沉?xí)慣不同,就是一個(gè)面條,各地都有不同做法,快餐業(yè)本身就呈區(qū)域化態(tài)勢(shì),口味統(tǒng)一的便利店餐食,難以取代區(qū)域性快餐品種的地位。但是,這并不表明便利店快餐不會(huì)撼動(dòng)現(xiàn)有的快餐業(yè)市場(chǎng),傳統(tǒng)快餐企業(yè)要從便利店快餐中吸取技術(shù)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。比如,能否通過(guò)技術(shù)更新加快配餐速度,增加食品組合的多樣性滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求,提升健康飲食比重吸引年輕消費(fèi)者等。當(dāng)然,快餐店與便利店還是有諸多區(qū)別的,取長(zhǎng)補(bǔ)短之后,還是要不忘提升自身特色,這一特色也要基于當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的口味和就餐喜好。便利店加盟費(fèi)用,詳情請(qǐng)咨詢(xún)?cè)颇弦恍谋憷辏∥魃絽^(qū)水果便利...
商品簡(jiǎn)單的堆(擺)放,都不能算陳列就超市而言,以顧客的眼光去考慮,方便尋找和購(gòu)買(mǎi),是陳列的意義。用顧客的眼光,以商品為主體,運(yùn)用商品本身的屬性(顏色、重量、屬性等)及陳列用具,達(dá)到顧客易于購(gòu)買(mǎi)的目的所用的方式。顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)性:——大分類(lèi)之間的連貫性;——小分類(lèi)中單品間的連貫性大分類(lèi):飲料、酒水沖調(diào)、糧油、南北貨、沖調(diào)、洗化。小分類(lèi):咖啡、伴侶、方糖、果珍、蜂蜜、麥片、奶粉以顧客的眼光去考慮:需求性、大分類(lèi)、小分類(lèi)、顏色、價(jià)格、品牌、大小、重量、性質(zhì)。按照較重要和決要的依序陳列。云南蔬菜便利店哪家好!云南一心便利店!西山區(qū)蔬菜超市地址不同的食品品類(lèi)進(jìn)行產(chǎn)品陳列時(shí)要遵循不同的要求和規(guī)則。也就是說(shuō),不...
如何感動(dòng)顧客是我們做陳列的較終目的,如何讓你的顧客在你商場(chǎng)里因?yàn)槟愕年惲?,而不?jīng)意間買(mǎi)了很多其實(shí)他并不想買(mǎi)的東西。陳列氛圍主要涵蓋兩方面:正常商品的陳列、促銷(xiāo)商品的陳列。正常陳列氛圍:講究簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)約。陳列要“簡(jiǎn)單”,不要讓你的顧客在購(gòu)物時(shí)感到累——選擇累、拿取累、咨詢(xún)累、走動(dòng)累。比如說(shuō)顧客想買(mǎi)生抽,結(jié)果到你的糧油區(qū)域發(fā)現(xiàn):你的調(diào)味品的陳列原則是按照品牌陳列的,一個(gè)品牌的生抽、老抽、醬油、醋、甚至更多,都陳列在一個(gè)貨架上,顧客這時(shí)就會(huì)感到很累了,他要先確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌的生抽,然后找到這個(gè)品牌的陳列位置,較后再到眾多規(guī)格的生抽、老抽、醬油、醋里去找他要的生抽,這多累的事情。我們?yōu)槭裁?..
給顧客制造連帶消費(fèi)理由。幫顧客找個(gè)理由多買(mǎi)同類(lèi)的商品,是較基本的途徑,也是見(jiàn)效較快的途徑之一。通過(guò)降價(jià)方式刺激顧客多買(mǎi),由于存在商品的價(jià)格彈性,對(duì)于那些價(jià)格彈性大的商品,通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)這種方式能有效提升顧客的購(gòu)買(mǎi)量。與捆綁銷(xiāo)售類(lèi)似的一種促銷(xiāo)途徑,這種促銷(xiāo)方式常見(jiàn)于新品的搭贈(zèng)促銷(xiāo),或者是一些即將過(guò)期商品、待處理商品的處理上,同樣也能夠刺激同類(lèi)商品的銷(xiāo)售。如:買(mǎi)一瓶牛奶只需多加1元錢(qián)就可以拿走第二瓶牛奶、第二瓶半價(jià)等促銷(xiāo)手法。在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)發(fā)生貨幣糾紛,如果發(fā)生此類(lèi)糾紛,很容易失去客戶(hù)的信任。昆明大型便利店加盟條件 從國(guó)際上便利店的發(fā)展類(lèi)型來(lái)看,其發(fā)展是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,...
一心便利連鎖(云南)有限公司,于2021年5月成立,以便利經(jīng)營(yíng)模式為主,是一家同創(chuàng)共享的平臺(tái)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)整合機(jī)構(gòu)。成立至今三個(gè)多月開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)已近百家。一心便利通過(guò)構(gòu)建三大平臺(tái),積極響應(yīng)“健康中國(guó)”建設(shè)的時(shí)代召喚,緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略步伐,共同整合全球優(yōu)勢(shì)資源,以完善產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈,為立志實(shí)現(xiàn)依托昆明,輻射云南,覆蓋全國(guó),成為走向世界的國(guó)際化便利連鎖品牌。高效率的執(zhí)行特點(diǎn),制度化的操作模式,專(zhuān)業(yè)化的管理機(jī)制,是一心便利贏取市場(chǎng)的主要法寶。中旺旺家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)系統(tǒng)管理,通過(guò)自主開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)線(xiàn)上訂貨、在線(xiàn)銷(xiāo)售監(jiān)控、庫(kù)存清查、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等快速管理工具,對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)情況實(shí)時(shí)分析...
從國(guó)際上便利店的發(fā)展類(lèi)型來(lái)看,其發(fā)展是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,在特定的社會(huì)背景下會(huì)發(fā)展出特定的模式。筆者在德國(guó)看到旅行車(chē)上裝有行駛記錄器,司機(jī)如果沒(méi)有按規(guī)定休息就會(huì)受到重罰,所以,司機(jī)都很自覺(jué)地到加油站休息。德國(guó)加油站的加盟便利店往往只有一個(gè)服務(wù)人員,加油機(jī)與連鎖便利店的收銀機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的,司機(jī)自助加油后到便利店內(nèi)付款,休息20分鐘以后再上路,游客也與司機(jī)一起休息購(gòu)物。所以德國(guó)加油站便利店的生意就很好。我國(guó)便利店的發(fā)展類(lèi)型不必拘泥于國(guó)外模式,消費(fèi)者是終的裁判,能夠滿(mǎn)足居民日常大多數(shù)消費(fèi)需求的小型的食品零售商店,都可以叫做“便利店”,沒(méi)有必要把便利店界定得非常嚴(yán)格。弄堂口的“雜貨店”、居...
商品采購(gòu)模式中國(guó)的便利店現(xiàn)在大多采用一對(duì)一的傳統(tǒng)交易談判,這是傳統(tǒng)交易采購(gòu)模式。第二個(gè)模式是供應(yīng)鏈理論指導(dǎo)下的共同研發(fā)型的采購(gòu),日本便利店主要是共同研發(fā)型的采購(gòu),是單一談判采購(gòu),也就是說(shuō)不是自主開(kāi)發(fā)的,而是共同研發(fā),建立共同研發(fā)的體制。便利店的商品模式很短,跟超市的商品模式完全不同,在某意義上講,便利店企業(yè)(特許方)是消費(fèi)者(加盟店)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的買(mǎi)方。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為:應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量的威脅與壓力,有三種潛在而有效的一般性戰(zhàn)略方法,即:目標(biāo)集中化、產(chǎn)品(或服務(wù))差異化和總成本較好。這三種方法的有機(jī)結(jié)合與綜合利用,可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中成為同行業(yè)中。作為連鎖便利店企業(yè),其便利店的業(yè)態(tài)功...
由于影響,2020年連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)普遍受到了不同程度的沖擊。不過(guò)便利店作為保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)、促民生的“較后一站”,一直堅(jiān)守在較前線(xiàn)。為了減少人員接觸造成的病毒傳播,人們可以選擇就近的便利店購(gòu)買(mǎi)一些日常用品;當(dāng)餐飲門(mén)店處于歇業(yè)狀態(tài)時(shí),陸續(xù)復(fù)工的CBD上班族還能在這里解決用餐難題……這種觸手可及且長(zhǎng)時(shí)間“待命”的業(yè)態(tài),在期間展現(xiàn)出了驚人的服務(wù)力,實(shí)現(xiàn)了意料之外的增長(zhǎng)?!尔溈襄a中國(guó)消費(fèi)者報(bào)告2021》中提到,期間國(guó)內(nèi)大的城市便利店日銷(xiāo)售額較前增長(zhǎng)67%,恢復(fù)期這一數(shù)據(jù)也仍高達(dá)21%。然而坐擁“天時(shí)、地利”,便利店行業(yè)還是沒(méi)能征服顧客的錢(qián)包。貝恩和凱度消費(fèi)者指數(shù)聯(lián)合發(fā)布的《2021中國(guó)購(gòu)物者報(bào)...
逛不同的超市會(huì)帶給你不同的感覺(jué),或愉悅舒適、或焦躁失望,陳列的細(xì)節(jié)不同,會(huì)在無(wú)形當(dāng)中影響到顧客的情緒。而這也就是商品陳列的研究帶給經(jīng)營(yíng)者的興趣。由于賣(mài)場(chǎng)管理人員怕?lián)p耗,怕庫(kù)存積壓,從而不敢陳列,商品陳列量小,地堆、端架商品陳列無(wú)量感。其結(jié)果就是:陳列無(wú)量感、商品周轉(zhuǎn)慢、銷(xiāo)售量差,較終演變?yōu)楣?yīng)商支持減小、賣(mài)場(chǎng)客流量少。所以陳列也要求管理人員要有狹路相逢敢拔劍的魄力。有人問(wèn)把商品放在庫(kù)房里與放在賣(mài)場(chǎng)里有什么區(qū)別:顧客不會(huì)到你庫(kù)房里去選購(gòu),全把它堆在賣(mài)場(chǎng)里有可能會(huì)賣(mài)出去(哪怕只有一個(gè)也比放在庫(kù)房里一個(gè)賣(mài)不出去好吧)。云南休閑便利店加盟,詳情請(qǐng)咨詢(xún)?cè)颇弦恍谋憷辏〕守晠^(qū)生鮮便利店哪家好 便...
便利店作為流通行業(yè)的重要組成部分,尤其在發(fā)生期間,為保供應(yīng)、保就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。同時(shí)也提升了便利店行業(yè)的社會(huì)影響力。五一前夕,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)便利店委員會(huì)召開(kāi)線(xiàn)上交流會(huì),研判后時(shí)期便利店發(fā)展戰(zhàn)略及未來(lái)走向,行業(yè)企業(yè)分別從不同角度分享個(gè)人觀點(diǎn)及本企業(yè)的實(shí)際操作策略,對(duì)目前防控常態(tài)化下的行業(yè)發(fā)展提供了有益借鑒?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)便利店品牌還相對(duì)分散,行業(yè)間的協(xié)同合作顯得尤為重要,不斷拓寬門(mén)店盈利空間成為共識(shí)。昆明蔬菜便利店哪家好!云南一心便利店!大型超市品牌逛不同的超市會(huì)帶給你不同的感覺(jué),或愉悅舒適、或焦躁失望,陳列的細(xì)節(jié)不同,會(huì)在無(wú)形當(dāng)中影響到顧客的情緒。而這也就是商品陳列的研究帶給經(jīng)營(yíng)者...
便利店的經(jīng)營(yíng)特色!便利店于20世紀(jì)20年代已出現(xiàn)在美國(guó),它是指在一個(gè)小的商圈范圍內(nèi),用開(kāi)架售貨的方式,銷(xiāo)售日常生活必需品、即需品及提供便民服務(wù),長(zhǎng)時(shí)間營(yíng)業(yè)(一般為24小時(shí))的小型商店。便利店作為超級(jí)市場(chǎng)的補(bǔ)充業(yè)態(tài)一經(jīng)出現(xiàn),就給消費(fèi)者帶來(lái)了距離、時(shí)間、商品、服務(wù)等諸多方面的便利,由于連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)高出超級(jí)市場(chǎng)2%~3%,所以成為世界范圍內(nèi)一個(gè)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的零售業(yè)態(tài)??傮w上來(lái)看,便利店是超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到相對(duì)較為成熟的階段后,從超級(jí)市場(chǎng)中分化出來(lái)的一種零售業(yè)態(tài)。一方面,超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展有其自身難以克服的障礙,即購(gòu)物的不便利性;另一方面,超市的發(fā)展為便利店提供了先進(jìn)的銷(xiāo)售方式和經(jīng)營(yíng)管理技...
盡可能把公司所有規(guī)格和品種的商品集中展示。同一包裝應(yīng)該平行陳列,同一品牌應(yīng)垂直陳列。將重的、大的商品擺在下面,小的、輕的商品擺在上面,以便于消費(fèi)者拿取,也符合人們的習(xí)慣審美觀。盡可能多的把一個(gè)公司的全品項(xiàng)分類(lèi)陳列在一個(gè)貨架上,既可滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求,增加銷(xiāo)量,又可提升公司形象,加大商品的影響力。要讓自己的商品擺滿(mǎn)陳列架,做到滿(mǎn)陳列。這樣既可以增加商品展示的飽滿(mǎn)度和可見(jiàn)度,又能防止陳列位置被競(jìng)品擠占。加盟靠譜的便利店,選擇云南一心便利連鎖店!盤(pán)龍區(qū)肉食便利店地址便利店商品的包裝大概可分為幾大類(lèi):盒裝、袋裝、罐裝、瓶裝和掛鉤袋裝。便利店可以依照這些包裝樣式的特點(diǎn)來(lái)劃分陳列。飲料區(qū)、零食區(qū)、鮮食區(qū)...
一心便利連鎖(云南)有限公司,于2021年5月成立,以便利經(jīng)營(yíng)模式為主,是一家同創(chuàng)共享的平臺(tái)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)整合機(jī)構(gòu)。成立至今三個(gè)多月開(kāi)業(yè)門(mén)店數(shù)已近百家。一心便利通過(guò)構(gòu)建三大平臺(tái),積極響應(yīng)“健康中國(guó)”建設(shè)的時(shí)代召喚,緊跟國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略步伐,共同整合全球優(yōu)勢(shì)資源,以完善產(chǎn)業(yè)鏈及供應(yīng)鏈,為立志實(shí)現(xiàn)依托昆明,輻射云南,覆蓋全國(guó),成為走向世界的國(guó)際化便利連鎖品牌。高效率的執(zhí)行特點(diǎn),制度化的操作模式,專(zhuān)業(yè)化的管理機(jī)制,是一心便利贏取市場(chǎng)的主要法寶。中旺旺家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化在線(xiàn)系統(tǒng)管理,通過(guò)自主開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)線(xiàn)上訂貨、在線(xiàn)銷(xiāo)售監(jiān)控、庫(kù)存清查、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等快速管理工具,對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)情況實(shí)時(shí)分析...
“聯(lián)”,很多商品在顧客心目中是有關(guān)聯(lián)性的,當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)某一樣商品時(shí)他會(huì)需要與之相關(guān)的商品來(lái)配套或者經(jīng)過(guò)賣(mài)場(chǎng)人員的精心安排他會(huì)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)了甲商品再加件乙商品會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的搭配,這樣關(guān)聯(lián)的商品陳列就顯得很有必要;(如牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等等)“時(shí)”,賣(mài)場(chǎng)人員在進(jìn)行商品陳列時(shí)需要注意商品的保質(zhì)時(shí)間與有效期等問(wèn)題,特別是保質(zhì)期較短的商品如面點(diǎn)、冷藏商品等。賣(mài)場(chǎng)人員要遵循“先進(jìn)先出”的陳列原則,當(dāng)貨架上陳列在前排的商品被顧客拿空后,補(bǔ)貨人員應(yīng)該先將后排的商品推到前排,然后將生產(chǎn)日期新鮮的新品補(bǔ)到后排空處;“亮”,即是說(shuō)商品陳列的位置要盡量擺放在光線(xiàn)較好、視覺(jué)效果好,亮度足夠的位置,...
便利店快餐的價(jià)位較傳統(tǒng)快餐店略高,這也是之前兩者客流競(jìng)爭(zhēng)不大的原因所在。但現(xiàn)在市場(chǎng)情況已經(jīng)發(fā)生變化,消費(fèi)者的快餐支出不斷提升。根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),快餐業(yè)平均客單價(jià)在今年一季度已經(jīng)達(dá)到25.1元,這樣的支出也能夠在便利店里饕餮一場(chǎng)了。更為關(guān)鍵的是,相比于傳統(tǒng)快餐,便利店快餐的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),消費(fèi)者可以即買(mǎi)即食,時(shí)間成本低,而消費(fèi)者選擇快餐,恰恰看中的就是“快”。另外,便利店快餐不還定價(jià)公開(kāi),制作流程更為標(biāo)準(zhǔn),其食品組合的多樣性,也能夠滿(mǎn)足多元化的消費(fèi)需求,特別是部分消費(fèi)者對(duì)健康飲食、輕便飲食的需求。相反,個(gè)別傳統(tǒng)快餐店主打的重油重鹽飲食,其消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)不如過(guò)往。云南肉食便利店加盟平臺(tái),詳情...
特殊貨架,也就是進(jìn)門(mén)后,面朝收銀臺(tái)的一個(gè)貨架這是顧客的必經(jīng)之地,排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)候也得在這兒,所以這里是便利店的“黃金地段”,擺放的都是節(jié)日促銷(xiāo)或者店里新上的商品,目的是讓顧客了解它們,培養(yǎng)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣。這里也是更新頻率較高的,平均2到3周就會(huì)更新一次。當(dāng)然,便利店里的秘密還有很多。比如,冬天熱飲柜里為什么都是小瓶裝?因?yàn)槎齑蠹液人傧伦雍?00毫升有點(diǎn)壓力,所以熱飲都訂小包裝的。再比如,便利店里為什么那么多小包裝?除了咱們前面說(shuō)的高毛利因素,還有一點(diǎn)就是,顧客很多是白領(lǐng),他們喜歡少食多餐,對(duì)他們來(lái)說(shuō),一次吃下一整條奧利奧壓力有點(diǎn)大。你看,零售行業(yè)有句話(huà)叫零售即細(xì)節(jié),在便利店里,這...
事實(shí)上,連鎖便利店取代傳統(tǒng)快餐業(yè)尚為時(shí)過(guò)早。標(biāo)準(zhǔn)化有時(shí)恰恰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“雙刃劍”,因?yàn)楦鞯仫嬍沉?xí)慣不同,就是一個(gè)面條,各地都有不同做法,快餐業(yè)本身就呈區(qū)域化態(tài)勢(shì),口味統(tǒng)一的便利店餐食,難以取代區(qū)域性快餐品種的地位。但是,這并不表明便利店快餐不會(huì)撼動(dòng)現(xiàn)有的快餐業(yè)市場(chǎng),傳統(tǒng)快餐企業(yè)要從便利店快餐中吸取技術(shù)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。比如,能否通過(guò)技術(shù)更新加快配餐速度,增加食品組合的多樣性滿(mǎn)足不同消費(fèi)需求,提升健康飲食比重吸引年輕消費(fèi)者等。當(dāng)然,快餐店與便利店還是有諸多區(qū)別的,取長(zhǎng)補(bǔ)短之后,還是要不忘提升自身特色,這一特色也要基于當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的口味和就餐喜好。云南休24小時(shí)便利店加盟,詳情請(qǐng)咨詢(xún)?cè)颇弦恍谋憷?!西?..
便利店的轉(zhuǎn)換壁壘!建立轉(zhuǎn)換壁壘,防止顧客流失根據(jù)認(rèn)知行為理論觀點(diǎn)(Rosenberg,1960),改變承諾將導(dǎo)致很高的成本和壓力。因此,提高顧客忠誠(chéng)度,防止顧客流失的防線(xiàn)就是建立轉(zhuǎn)換壁壘,增加顧客轉(zhuǎn)換成本,提高顧客承諾的穩(wěn)定性。這種成本包括經(jīng)濟(jì)成本和感情負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)換成本的增加使得顧客在想要選擇其他連鎖便利店的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候多了很多考慮,是留住顧客的一種有效手段。連鎖便利店可以運(yùn)用的工具主要有兩種:一是增加顧客流失的財(cái)務(wù)損失。主要是指通過(guò)給予忠誠(chéng)顧客促銷(xiāo)優(yōu)惠來(lái)降低他們的購(gòu)買(mǎi)成本,一旦他們中途退出,就不再享有優(yōu)惠的權(quán)利,從而加大顧客離去的經(jīng)濟(jì)成本。二是增加情感負(fù)擔(dān)。連鎖便利店員工通過(guò)了...
便利店是不同于以往的零售業(yè)態(tài),其以便利顧客為經(jīng)營(yíng)本質(zhì),但仍有部分便利店在日常經(jīng)營(yíng)中的定位嚴(yán)重趨同于超市、小賣(mài)部,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效益和抗壓能力差。雖然便利店和超市有著相同之處,但在經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上卻有著巨大的區(qū)別,因此便利店確立準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,才能有清晰的經(jīng)營(yíng)思路,而有好家便利店經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)沉淀,逐漸形成自己的品牌優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)定位定位于為周邊居民帶來(lái)真正的便利,讓各位加盟商都能賺到更多的利潤(rùn),光是便利店+便民服務(wù)+生鮮模式就已經(jīng)走在行業(yè)各品牌便利店前端。便利店的外觀設(shè)計(jì),會(huì)對(duì)客戶(hù)是否愿意進(jìn)入店內(nèi)產(chǎn)生一定的影響。盤(pán)龍區(qū)肉食超市現(xiàn)在,有不少人會(huì)選擇開(kāi)便利店創(chuàng)業(yè),因?yàn)楸憷甑囊?guī)模小,資金投入方面也相對(duì)小,但想經(jīng)...
便利店到底會(huì)有怎樣的發(fā)展基于業(yè)態(tài)延伸的理論概述二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將會(huì)有大的發(fā)展,便利店的發(fā)展將進(jìn)入黃金時(shí)期,但便利店的發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題,需要不斷地推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與延伸。為了更好地闡述便利店業(yè)態(tài)延伸戰(zhàn)略,我們必須對(duì)零售業(yè)態(tài)和資源理論有足夠的了解。零售業(yè)態(tài)理論簡(jiǎn)介“零售業(yè)態(tài)”的概念日本安土敏先生認(rèn)為,“業(yè)態(tài)是定義營(yíng)業(yè)的形態(tài)的?!彼切螒B(tài)和效能。中國(guó)臺(tái)灣劉汝駒等人也認(rèn)為,“業(yè)態(tài)指零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的形態(tài)?!八皇且陨唐返奶匦?而是以行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,將零售店分為各種形態(tài)。原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)規(guī)范意見(jiàn)(試行)》認(rèn)為,“零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài),零售業(yè)態(tài)的...
從其他地區(qū)的發(fā)展歷程看便利店前景!便利店是超級(jí)市場(chǎng)發(fā)展到相對(duì)較為成熟的階段后,從超級(jí)市場(chǎng)中分化出來(lái)的一種零售業(yè)態(tài),由于中國(guó)人均收入增加及生活節(jié)奏的加快,作為繼大賣(mài)場(chǎng)及超市之后出現(xiàn)的又一新興的零售業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,便利店已成為零售業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為西部重要城市,西安市便利店發(fā)展對(duì)整個(gè)西部的零售業(yè)現(xiàn)代化影響很大。近幾年,西安零售業(yè)態(tài)發(fā)生了很大變化———隨著以沃爾瑪、家樂(lè)福、人人樂(lè)等一批大型倉(cāng)儲(chǔ)、量販超市的搶灘登陸,以及國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)營(yíng)店落戶(hù)古城,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)“一統(tǒng)天下”的黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,而這三種不同業(yè)態(tài)間的角逐,一直就沒(méi)有停止過(guò)。如今,便利店這個(gè)零售業(yè)態(tài)的新銳力量,正在以星火燎原之勢(shì),...
保證商品銷(xiāo)售快,周轉(zhuǎn)率高,那些不好賣(mài)的商品,會(huì)定期被末位淘汰掉,騰出貨架擺上新進(jìn)的商品。而且,便利店選擇的商品一般都是高毛利型的,比如小包裝的餅干,因?yàn)閬?lái)便利店購(gòu)物的顧客,往往對(duì)價(jià)格不太敏感,心理上也比較接受這里的商品貴一點(diǎn)。這樣,通過(guò)經(jīng)常性的商品更新,就保證留下來(lái)的商品既賣(mài)得好,利潤(rùn)還高,顧客還感覺(jué)新鮮,便利店生意做得好就不奇怪了。在大超市里邊,一般都有一條主動(dòng)線(xiàn),也就是顧客進(jìn)店以后行走的主要路線(xiàn),而便利店的主動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)得非常巧妙,會(huì)讓你不知不覺(jué)就繞著店里的貨架走上一圈。云南休閑便利店加盟平臺(tái),詳情請(qǐng)咨詢(xún)?cè)颇弦恍谋憷?!西山區(qū)連鎖便利店哪家好 “量”,作為陳列的首要原則來(lái)說(shuō),“量”自...
便利店到底會(huì)有怎樣的發(fā)展基于業(yè)態(tài)延伸的理論概述二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)將會(huì)有大的發(fā)展,便利店的發(fā)展將進(jìn)入黃金時(shí)期,但便利店的發(fā)展面臨著諸多問(wèn)題,需要不斷地推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與延伸。為了更好地闡述便利店業(yè)態(tài)延伸戰(zhàn)略,我們必須對(duì)零售業(yè)態(tài)和資源理論有足夠的了解。零售業(yè)態(tài)理論簡(jiǎn)介“零售業(yè)態(tài)”的概念日本安土敏先生認(rèn)為,“業(yè)態(tài)是定義營(yíng)業(yè)的形態(tài)的?!彼切螒B(tài)和效能。中國(guó)臺(tái)灣劉汝駒等人也認(rèn)為,“業(yè)態(tài)指零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的形態(tài)。“它不是以商品的特性,而是以行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,將零售店分為各種形態(tài)。原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局《零售業(yè)態(tài)分類(lèi)規(guī)范意見(jiàn)(試行)》認(rèn)為,“零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿(mǎn)足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營(yíng)形態(tài),零售業(yè)態(tài)的...
在便利店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,有時(shí)會(huì)發(fā)生貨幣糾紛,如果發(fā)生此類(lèi)糾紛,很容易失去客戶(hù)的信任。因此,在收銀臺(tái)找錢(qián)時(shí),必須仔細(xì)檢查,以避免找錢(qián)錯(cuò)誤,接收假的或殘幣。與金錢(qián)有關(guān)的一切都應(yīng)該更加謹(jǐn)慎對(duì)待。抓住各種節(jié)日,在此期間,做好節(jié)日宣傳和活動(dòng)推廣,使便利店吸引更多特定群體,同時(shí)提高品牌知道度。例如,重陽(yáng)節(jié)為老人提供祝福;教師節(jié)向老師們致以祝賀;兒童節(jié)以?xún)?yōu)惠價(jià)格出售零食,讓每個(gè)人都對(duì)便利店有好感。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)店鋪是一門(mén)大學(xué)問(wèn),在如今便利店遍地開(kāi)花的環(huán)境下,店老板要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,就要不斷總結(jié)并學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的能力,不斷適應(yīng)環(huán)境變化。云南蔬菜便利店加盟,詳情請(qǐng)咨詢(xún)?cè)颇弦恍谋憷?!云南食品?..