評論，是淘寶買家購物流程的一個環(huán)節(jié)。而作為一個淘寶賣家，如果沒有遇到過中差評，那么就不會成為一個成熟的賣家，沒有中差評，不能說明的你的產(chǎn)品好，只能說明你的銷量少。而買家的評論，對于店鋪以后買家的是否購買有很大的影響。尤其是手機端的興起，買家越來越把評價當(dāng)做購物決策的參考時，很多買家搜索進(jìn)店以后，第1要看的就是評論，尤其是中差評，客戶的評論直接影響著后來客戶的轉(zhuǎn)化。所以賣家也越來越重視評價的作用了，尤其是當(dāng)評價體系與經(jīng)濟利益直接產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的時候，其重要程度就可想而知了。什么是評論置頂？你了解多少呢？惠州評論置頂案例

    實操做法可以這么做：1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點擊[評價管理]—[查看訂單]可以查看該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，詢問使用產(chǎn)品的體驗，給予關(guān)系，并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等，同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支持。2、我們自己做一個長長的買家評論，這個評論需要滿足多項維度的評價（字多、曬圖、有追加等），這些維度都要比制定差評的維度要做的高，從而試圖讓評價頂上去，蓋掉差評。評論內(nèi)容可以有體現(xiàn)你客戶服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點等，字?jǐn)?shù)可以是在400字以上。字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓我們的評論更容易置頂，還可以拉長客戶看到不好評論的時間。3、多出現(xiàn)一些包含標(biāo)簽的評價。系統(tǒng)給評價排序的維度中，就有一個是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說，與“大家印象”、“大家都寫到”表達(dá)意思相似的詞會排到前面去，例如：標(biāo)簽中有“質(zhì)量好”，如果評價中包含了質(zhì)量好、厚實、不起球等形容質(zhì)量好的詞，通常都會在前方展示。4、點贊評論，多給一些正面評價點贊并與在下面互動，讓好評優(yōu)先展示。5、還有一種特殊方法，我們可以通過多個買家號去舉報這個差評。拼多多主要以買家為重。 浙江提供評論置頂運營評價評論內(nèi)容出現(xiàn)負(fù)面評價需要找人去回評頂?shù)糌?fù)面評論。

    拼多多的評價暫時是沒有辦法修改和刪除，買家評價生效之后他自己也不能再進(jìn)行修改了。如果你是賣家的話想刪除評價，就只能靠其他一些方法增加自己的銷量和好評。這個時候也許有人會說，我看過拼多多評價展示規(guī)則，它會根據(jù)評價時間展示，那么我只要去，把它壓下去不就行了嗎？第1刷大量的評價是能看的出來的，會影響其他買家的購買心理，覺得這些評論好假像刷的，它是不是產(chǎn)品不好所以才去刷啊等就會再考慮其他家的產(chǎn)品。第二雖然你在刷評論，但是你刷的評論權(quán)重沒有那條差的評論權(quán)重高的話，它還是會在外露的那兩條評價里展示出來，得不償失。所以不建議這種操作方法，如果想賣得好還是要質(zhì)量跟上，如果你是買家的話，在評價的時候也要盡量客觀，給更多的其他買家一個正確的評價認(rèn)知，來決定去不去買。

在對競爭對手的競品進(jìn)行詳細(xì)的分析之后，就要對自己的評價內(nèi)容進(jìn)行有針對性的優(yōu)化，主要包括以下幾個方面：

前期工作：1、收集10個紅色標(biāo)簽的內(nèi)容以及造句。2、每個評價分別覆蓋三個標(biāo)簽左右的內(nèi)容，盡量不要超過3個3、可以大量收集相關(guān)文案描述中需求的曬圖以及評價加內(nèi)容。

第1周安排：1、**天做10個評價，200字首評，加曬圖3張。2、后4天做追加評價加曬圖2張，新評價20個。3、做評價評論和評價點贊，把主要評價置頂優(yōu)先。

這里要注意的一點是快遞一定要發(fā)順豐空bao或者送加威客，速度一定要快。

第2周安排：1、做真實買家的評價引導(dǎo)加曬圖引導(dǎo)。2、評價做50個重要評價。3、追加和曬圖比例以行業(yè)均值比例去操作。4、做遞增模式的評價顯示。

后續(xù)維護(hù)工作：1、實時監(jiān)控評價標(biāo)簽，一旦出現(xiàn)灰色標(biāo)簽，就必須做標(biāo)簽更換方案灰色標(biāo)簽評價數(shù)+12、評價評論內(nèi)容出現(xiàn)負(fù)面評價需要找人去回評頂?shù)糌?fù)面評論。3、有曬圖一般瀏覽次數(shù)多，需要重點監(jiān)控。 對于評價內(nèi)容而言，需要配圖越多越好，比較好涉及到的細(xì)節(jié)圖，實物顏色各方面都清晰可見。

    惡意評價不用擔(dān)心，直接舉報就行了，地址規(guī)蜜。還有廣告評價，商家可以用廣告極速處理權(quán)益。除了每個店鋪每日10次使用上限的規(guī)定以外，它只能處理廣告評價！如果商家濫用這個權(quán)益的話，這個功能會被長久取消，并且會被扣4分。其實具體評價的先后展現(xiàn)次序的考量維度很多，除了評價的內(nèi)容豐富程度（內(nèi)容詳細(xì)、吻合商品屬性、與大家印象接近、追評、圖片），還有評價者的身份等級，是否廣告，是否有虛假交易嫌疑，還有時間衰減。我沒法給大家直接拍板具體的指標(biāo)，但是上述幾個可以說是評價維護(hù)中必不可少的。希望大家把查看買家評論列入日常工作流程中，不要因為錯過了維護(hù)的時限讓不好的評價影響下一個進(jìn)到店鋪的消費者。 寶貝評價是影響銷量的一個非常重要的因素。福建高效評論置頂咨詢

我們的評價文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂?；葜菰u論置頂案例

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