商家怎么把差評(píng)給頂下去每個(gè)商家都不想讓差評(píng)****，這確實(shí)直接影響到寶貝銷量。那怎么解決？下面分享一些商家給出的回答。清楚評(píng)價(jià)置頂?shù)木S度：評(píng)論時(shí)間（近期評(píng)論比時(shí)間長(zhǎng)的評(píng)論容易置頂）；單筆訂單金額（單筆訂單金額高的比低的更容易置頂）；評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)（字?jǐn)?shù)越多越容易置頂）；曬圖、曬視頻（有曬圖更容易置頂）；客戶追加（有追加更容易置頂）；商家回評(píng)（有商家回評(píng)更容易置頂）。解決方法：賣家1：可以多上點(diǎn)評(píng)價(jià)給壓下去，正常的差評(píng)都會(huì)在后面；賣家2：我以前的方法就是，用好評(píng)還帶圖，還要追評(píng)，把差評(píng)給壓下去；賣家3：如果買家給了差評(píng)，你事后聯(lián)系給解決掉了，就可以了。別再讓客戶追評(píng)，商家自己也別回復(fù)，等訂單穩(wěn)定，慢慢會(huì)刷掉的；賣家4：注重客戶服務(wù)，售前售后保持客服的回復(fù)速度，態(tài)度禮貌始終如一，不要讓買家覺得，在購買商品時(shí)積極，售后問什么問題就不熱情了。其實(shí)好多中差評(píng)都輸在客服服務(wù)態(tài)度上。注：如果遇到惡意差評(píng)，可以投訴，在評(píng)價(jià)選項(xiàng)那里可以直接選擇投訴。 評(píng)論置頂?shù)慕鉀Q方法。浙江淘寶評(píng)論置頂

為什么拼多多評(píng)價(jià)不顯示？

正在審核當(dāng)中。當(dāng)買家發(fā)表一條評(píng)價(jià)時(shí)，該評(píng)價(jià)內(nèi)容會(huì)延遲1天展示，在延遲的時(shí)間段內(nèi)我們將對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行整體的審核，審核完成后，合規(guī)的評(píng)價(jià)會(huì)成功展示在消費(fèi)者端APP和商家后臺(tái)-評(píng)價(jià)管理里。

沒有進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。目前系統(tǒng)對(duì)于近30天有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的商品計(jì)算“近30天商品評(píng)價(jià)”，商品近30天未達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪暫不統(tǒng)計(jì)；對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)不公正，惡意評(píng)價(jià)。一般拼多多平臺(tái)會(huì)排查到異常評(píng)分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評(píng)價(jià)包括但不限于違規(guī)交易評(píng)價(jià)、惡意評(píng)價(jià)、不當(dāng)評(píng)價(jià)等等。 廣東提供評(píng)論置頂價(jià)格評(píng)論置頂正確操作方法，你知道嗎？

    寶貝評(píng)價(jià)是影響銷量的一個(gè)非常重要的因素，幾乎所有的賣家都希望好評(píng)能夠顯示在前面，那么有沒有辦法可以置頂質(zhì)量評(píng)論呢?這里小編不得不提到淘寶天貓?jiān)u價(jià)置頂?shù)姆椒?評(píng)價(jià)置頂1、買家旺旺賬號(hào)比較好2鉆且VIP等級(jí)4以上(等級(jí)越高越好)，另外近30天沒有購買過本品類的賬號(hào)為比較好。2、評(píng)價(jià)至少要300字以上，并且要有追評(píng)，追評(píng)文字比較好200字以上。3、評(píng)價(jià)需要有曬圖5張以上。4、評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多就越容易置頂，比如化妝品可以寫：保濕效果非常好。5、評(píng)價(jià)文字中如果對(duì)寶貝詳情中的屬性進(jìn)行使用體驗(yàn)說明會(huì)更容易置頂，比如：收縮毛孔功效非常好。6、買家賬號(hào)必須支付寶實(shí)名認(rèn)證。7、買家賬號(hào)好評(píng)率必須100%好評(píng)。8、買家賬號(hào)天貓達(dá)人T2更容易置頂。9、評(píng)價(jià)做完后，多找人點(diǎn)擊這條評(píng)價(jià)，并點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)行為，互動(dòng)多就越容易置頂。注意：人工做以上評(píng)價(jià)時(shí)，記住不要只做一個(gè)評(píng)價(jià)，多做幾個(gè)，做的越多，置頂?shù)母怕示驮酱蟆?

滿足置頂需求的要素：1、評(píng)價(jià)內(nèi)容多，有追加，有曬圖。2、評(píng)價(jià)內(nèi)容跟詳情頁，產(chǎn)品文案相關(guān)度高的容易置頂。3、非標(biāo)品內(nèi)容對(duì)曬圖，評(píng)價(jià)文案多的相對(duì)靠前。4、賬號(hào)要求：一、支付寶實(shí)名認(rèn)證，二、100%好評(píng)率，三、天貓達(dá)人T2以上，四、2鉆VIP以上，五、近期購買能力強(qiáng)，六、購物邏輯、人群精細(xì)的，七、近期有重復(fù)購買率高的，八、評(píng)價(jià)做完有瀏覽次數(shù)，評(píng)價(jià)評(píng)論，評(píng)價(jià)點(diǎn)贊。只要你按照以上步驟進(jìn)行操作，做好評(píng)價(jià)置頂，這樣當(dāng)出現(xiàn)差評(píng)的時(shí)候也就能夠應(yīng)付的很好了。 評(píng)論置頂?shù)娜粘＞S護(hù)方式？

    小差評(píng)追評(píng)話術(shù)我們都知道每一個(gè)產(chǎn)品都不可能做到零差評(píng)，零差評(píng)的產(chǎn)品肯定是刷出來的，有時(shí)候一些影響比較小的中差評(píng)我們可以通過追評(píng)話術(shù)來解決，通過質(zhì)量的話術(shù)，還能讓買家了解你的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的特性，將差評(píng)變成你的利器，讓其他買家覺得這個(gè)店不錯(cuò)，可能是那個(gè)買家無理取鬧不理解。①遇到質(zhì)量差問題，賣家可以說：我們的品控非常嚴(yán)格，絕無假貨一說，請(qǐng)您放心。如果您有任何的疑問，都可以聯(lián)系我們的客服，會(huì)第1時(shí)間為您解決。②遇到有氣味問題，賣家可以說：真的對(duì)不起，首先對(duì)你表示歉意。新的布料都會(huì)有點(diǎn)氣味的哦，這是很正常的。建議您把衣服掛在通風(fēng)的地方晾一晾，就會(huì)減少異味哦。如果還是感覺不滿意，我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)盡力改善這種情況的。③遇到有色差問題，賣家可以說：非常抱歉，商品有色差因?yàn)槊總€(gè)人手機(jī)的顯示屏不一樣，還有拍攝的時(shí)候受到光線的影響，拍出的圖片也會(huì)有點(diǎn)色差。我們支持七天無理由退換貨哦。謝謝您提出的寶貴意見，我們會(huì)盡力改善這種情況的。④遇到快遞差問題，賣家可以說：真的對(duì)不起，首先對(duì)您表示歉意，快遞都是中轉(zhuǎn)的，是需要時(shí)間的，有時(shí)候快遞爆倉也會(huì)耽誤一定的時(shí)間。 評(píng)價(jià)評(píng)論內(nèi)容出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)需要找人去回評(píng)頂?shù)糌?fù)面評(píng)論。品質(zhì)評(píng)論置頂方法

我們的評(píng)價(jià)文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂。浙江淘寶評(píng)論置頂

物流問題造成的中差評(píng)

在中差評(píng)里，有很大的比例的中差評(píng)是因?yàn)槲锪髟蛟斐傻摹?duì)于發(fā)貨問題，這個(gè)必須由你自己控制好，也是防患于未然的，及時(shí)發(fā)貨，這本身就是淘寶非常重視的一個(gè)服務(wù)維度，因?yàn)橄M(fèi)者買完東西后，肯定有一種非常急迫的心情要得到他。

相應(yīng)解決辦法：

至于物流速度慢問題，很悲催，你只能解釋，因?yàn)榭爝f獨(dú)屬于第三方，作為賣家確實(shí)缺乏對(duì)其管控，好好的跟顧客溝通，好好的解釋，一般也是能夠說得通的，給消費(fèi)者一些好處，送小禮物或者優(yōu)惠券什么的。 浙江淘寶評(píng)論置頂

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