在對競爭對手的競品進(jìn)行詳細(xì)的分析之后，就要對自己的評價內(nèi)容進(jìn)行有針對性的優(yōu)化，主要包括以下幾個方面：

前期工作：1、收集10個紅色標(biāo)簽的內(nèi)容以及造句。2、每個評價分別覆蓋三個標(biāo)簽左右的內(nèi)容，盡量不要超過3個3、可以大量收集相關(guān)文案描述中需求的曬圖以及評價加內(nèi)容。

第1周安排：1、**天做10個評價，200字首評，加曬圖3張。2、后4天做追加評價加曬圖2張，新評價20個。3、做評價評論和評價點(diǎn)贊，把主要評價置頂優(yōu)先。

這里要注意的一點(diǎn)是快遞一定要發(fā)順豐空bao或者送加威客，速度一定要快。

第2周安排：1、做真實買家的評價引導(dǎo)加曬圖引導(dǎo)。2、評價做50個重要評價。3、追加和曬圖比例以行業(yè)均值比例去操作。4、做遞增模式的評價顯示。

后續(xù)維護(hù)工作：1、實時監(jiān)控評價標(biāo)簽，一旦出現(xiàn)灰色標(biāo)簽，就必須做標(biāo)簽更換方案灰色標(biāo)簽評價數(shù)+12、評價評論內(nèi)容出現(xiàn)負(fù)面評價需要找人去回評頂?shù)糌?fù)面評論。3、有曬圖一般瀏覽次數(shù)多，需要重點(diǎn)監(jiān)控。 專業(yè)的中差評處理公司會對客服培訓(xùn)。山東淘寶評論置頂費(fèi)用

   元旦來臨，當(dāng)打開電腦和手機(jī)時，撲面而來的便是電商們花式多樣的促銷廣告。大型超市，家用電器賣場和小型實體商店等各路線下商家也不甘示弱，營銷套路名目繁多，可以說是線上和線下共“狂歡”。但是，既有收益也有風(fēng)險，可能在元旦賣得很好，但是在元旦之后，有人可能會申請退款，也許會給你中差評，也許會嫌你物流慢等等，這都會使客服變得很忙。為了出現(xiàn)這些問題時，有足夠的人手解決，商家就需要提前儲備大量臨時客服應(yīng)對突然暴增的客戶來詢，也就是說需要進(jìn)行客服外包。佛山評論置頂方法評價做完有瀏覽次數(shù)，評價評論，評價點(diǎn)贊。

作為一個和客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，客服的作用至關(guān)重要。一個合理的客戶可以很大程度的降低客訴率。但是一個不合格的客戶，也會造成很多不必要的售后問題。但是這種問題是看得到摸得著的，所以是比較好解決的，或者說這種中差評對商品本身的影響也不會非常大，并且這種中差評是可以避免的。

相應(yīng)解決辦法：

多聽少說，客戶忌諱話多，我們在處理售后問題別急著解釋，先誠懇地道歉，然后向客戶說明可能是我們客服一次接待的人太多了，沒有及時回您信息，我們的客服人員有時候要同時接待幾個客戶，真的很辛苦，真恨不得多生幾雙手來，心平氣和地和客戶解釋，相信客戶一定能夠理解的。切忌聽到客戶的不滿就急著解釋，那會讓客戶覺得我們在推脫責(zé)任。

    中差評上，我們經(jīng)常講的就是評價置頂了，很多人其實感覺到了，或者是經(jīng)常觀察對手的，甚至發(fā)現(xiàn)有些好的圖文評價一直在前面置頂著，可能持續(xù)幾個月都是這樣子，這個是有方法的或者本身就是評價好等有幾種的，直接給大家說說淘寶評價置頂?shù)囊?guī)則，將好的不好的評價置頂方法給大家全部說完.天貓/淘寶評價置頂規(guī)則：1、買家旺旺賬號比較好是2鉆且VIP等級4以上，等級越高越好，另外近30天內(nèi)沒有購買過同類的產(chǎn)品.2、第yi次評價，至少要300個字以上，或者寫滿為止，并且在7天之后，我們要進(jìn)行二次評價，二次評價的時間要帶200個文字與5張曬圖.3、我們的評價文字提到的維度標(biāo)簽越多，越容易置頂，什么是維度標(biāo)簽?zāi)?4、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進(jìn)行使用體驗說明，會更容易置頂.5、買家賬號必須支付寶的實名認(rèn)證6、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比.7、買家賬號天貓達(dá)人T2更容易置頂.8、評價做完之后，多找人點(diǎn)擊這一條評價，并點(diǎn)贊，評價與互動的行為，注意一點(diǎn)，一次操作，選3-5去做。 中差評是一塊頑疾，難啃，輕則掉流量少賣貨，重則降權(quán)關(guān)店毀前途。

那么重點(diǎn)來了，那種多字多圖還追評多條的置頂惡意評價刪除不了了，我們該如何處理？

首先我們來了解一下這條置頂?shù)膼阂庠u論的維度都有哪些？

①評論時間（近期評論比時間長的評論容易置頂）；

②單筆訂單金額（單筆訂單金額高的比低的更容易置頂）；

③評價字?jǐn)?shù)（字?jǐn)?shù)越多越容易置頂）；

④曬圖、曬視頻（有曬圖更容易置頂）；

⑤客戶追加（有追加更容易置頂）；

⑥商家回評（有商家回評更容易置頂）。

知道了這些維度，我們的思路就是先聯(lián)系這位買家看看能不能協(xié)調(diào)處理，不能處理的話，我們就要一條比這條維度更高的評論，把它壓下去。優(yōu)化評價內(nèi)容主要分為哪些步驟。山東淘寶評論置頂費(fèi)用

評論置頂?shù)娜粘＞S護(hù)方式？山東淘寶評論置頂費(fèi)用

    在這種情況下，無暇自己兼顧的掌柜可能會選擇自己培養(yǎng)客服。但是這樣一來，不僅需要自己培訓(xùn)，還要給員工法定的假期以及合理的薪水。由于客戶的咨詢時間并不是正常上班的模式，比如有些客戶更傾向于早上起來的時候網(wǎng)購，有些客戶會選擇晚上睡前網(wǎng)購，這些碎片化不集中的時間，需要店鋪時刻有人線上回復(fù)。那么這樣一來，自己培養(yǎng)儲備的客服人員至少需要兩班人員早晚班倒著來，成本較高。而且，由于客服人員流動性較大，不少店鋪出現(xiàn)的情況是，自己請來的客服，培訓(xùn)好了，教導(dǎo)好了，還沒有開始給店鋪創(chuàng)造盈利，就跳槽了。人白找了，錢白花了，自己白累了，hou還要是要靠自己來支撐整個店鋪的經(jīng)營。基于解決市面上的這種情況，客服外包公司開始興起。外包公司的優(yōu)勢在于，節(jié)約成本，以及專業(yè)度高。自營店鋪客服至少需要聘請兩個或者兩個以上的客服，白班夜班輪值，以保證店鋪在有客人咨詢的時候，可以及時回復(fù)，解決客戶的疑問。但是，以目前的員工薪資水平而言，兩個員工的成本大家也是可以想象的。隨著店鋪的擴(kuò)增，需要的客服人員數(shù)量增多，相應(yīng)的成本也會增加?？v觀市面上，小到很大程度小小的網(wǎng)紅店鋪，大到滴滴這樣的大公司，他們都選擇了客服外包來縮減成本。 山東淘寶評論置頂費(fèi)用

福州華臻臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型的公司。華臻網(wǎng)絡(luò)科技致力于為客戶提供良好的dsr動態(tài)評分提升，買家秀置頂，銷量提升，制定運(yùn)營方案，一切以用戶需求為中心，深受廣大客戶的歡迎。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競爭力，努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，遵守行業(yè)規(guī)范，植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。華臻網(wǎng)絡(luò)科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點(diǎn)競爭力。