如業(yè)主堅持，可請現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T處理。128、如業(yè)主詢問“是否可不辦理銀行托收物業(yè)費手續(xù)？”答：“如果考慮您今后交費的便利性，建議**好辦理銀行托收?！睒I(yè)主堅持不辦理的，可以同意不辦理。129、如業(yè)主詢問“收取的物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)是否已辦理物價局備案報批手續(xù)？”答：“我們已根據(jù)相關(guān)規(guī)定實施相關(guān)報備手續(xù)?！?30、業(yè)主詢問整改問題何時可以完成？答：“為**快完成整改，我們專人跟進(jìn)整改問題，**遲在第二天上午把問題交到施工單位，施工單位根據(jù)收樓先后順序進(jìn)行整改。但集中入伙期內(nèi)可能會在同一時間匯集較多問題，所以整改需要一定的時間，我們將一個星期內(nèi)答復(fù)?！?31、業(yè)主詢問“**如何管理，是否會泄露?”答：“物業(yè)公司已制定嚴(yán)格的制度和工作紀(jì)律，**由專人保管，如查明是物管人員泄露**，將進(jìn)行處罰甚至予以辭退。業(yè)主收費那么難，上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)為您解憂。崇明區(qū)特色易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)承諾守信

    當(dāng)發(fā)生案件時業(yè)戶應(yīng)保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場并盡快通知物業(yè)公司，物業(yè)將會協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場及配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。物業(yè)公司有相應(yīng)的工作制度，如果保安人員沒有按要求進(jìn)行巡視及盤查工作，物業(yè)公司將會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如各項記錄及監(jiān)控顯示保安工作按要求進(jìn)行了，物業(yè)公司就已盡到了責(zé)任。出于對業(yè)主安全負(fù)責(zé)，盡可能提高保衛(wèi)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的考慮，歡迎業(yè)戶來人、來電或來函與我們共同討論保衛(wèi)工作方案，以便**大限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的能量，提供質(zhì)量的保衛(wèi)服務(wù)。建議業(yè)戶仍要正常買保險，以便發(fā)生問題時盡可能減少損失。106、裝修期間如何控制人員出入？答：裝修工人憑證件出入，裝修工人和裝修車輛從專門通道出入。107、小區(qū)有何措施保護(hù)住戶安全？答：首先，在硬件方面設(shè)立防范措施，包括圍墻設(shè)紅外線防越系統(tǒng)，小區(qū)樓層門安裝門禁及對講系統(tǒng)；小區(qū)主出入口通道、停車場、室外部分區(qū)域等均安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)連接物業(yè)保安監(jiān)控中心，其次，在非技術(shù)防范層面，設(shè)專職保安人員24小時值班、巡邏，在重點部位重點監(jiān)控；物業(yè)公司會有完善的應(yīng)急措施，并有針對性地采取安全防范措施，人防、技術(shù)防范有效結(jié)合。108、陽臺如何防盜？業(yè)主是否可以自行安裝防護(hù)欄？答：不可。奉賢區(qū)智能易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)預(yù)算讓物業(yè)的業(yè)主更方便是上海易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)的任務(wù)。

    18、收樓時還有許多配套設(shè)施，（例如：周邊綠化、車庫、行人通道等）沒有交，是否需全額繳納物業(yè)管理服務(wù)費?答：原則上是要全額繳交的。19、裝修時為什么要交裝修保證金？是按哪些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取？答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》***條和物業(yè)公司在具體操作時通過與業(yè)主簽訂協(xié)議，以收取一定的保證金的方式來約定裝修行為。以達(dá)到安全施工的目的。具體的收取標(biāo)準(zhǔn)以物業(yè)公司與業(yè)主簽訂的《裝修管理服務(wù)協(xié)議》約定的金額為準(zhǔn)。20、裝修時所產(chǎn)生的垃圾清運費是按什么標(biāo)準(zhǔn)收??？答：裝修垃圾清運費是按市場調(diào)節(jié)價收取的，清運費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定，也可以說是協(xié)商收費。21、業(yè)主辦理了入伙手續(xù)但沒有入住，也要繳納物業(yè)費？答：是的，要繳納物業(yè)管理費。因為在法律意義上來講，該單元的所有權(quán)已經(jīng)由開發(fā)商移交到了單個的業(yè)主手中，物業(yè)管理公司已經(jīng)為該單位提供了公共性的物業(yè)管理服務(wù)（比如設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、清潔綠化等服務(wù)），所以，您是要交物業(yè)費的。22、已經(jīng)購買了車庫或車位，為什么還要繳納停車費？答：嚴(yán)格來講是交納場地管理服務(wù)費。物業(yè)公司要對車庫或車位進(jìn)行清潔和維護(hù)。

    晚上和節(jié)假日不允許噪音施工，具體在《裝修手冊》里會有詳細(xì)的說明。88、住戶進(jìn)行室內(nèi)裝修有哪些注意事項？答：業(yè)主裝修時需要交納二次裝修保證金、裝修管理費和裝修垃圾清運費用，裝修工人辦理出入證之辦證押金及工本費，相關(guān)的費用可由裝修公司代交。業(yè)主進(jìn)行二次裝修時需要提出裝修申請、簽署相關(guān)協(xié)議文本、交納相關(guān)費用和得到管理處審批許可后方可按審批要求進(jìn)行裝修，完工后向管理處提出驗收申請。具體的辦理流程請留意管理處之公告。89、裝修時不是承重墻可以敲掉嗎？框架結(jié)構(gòu)內(nèi)的墻可以拆嗎？答：根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三章之相關(guān)規(guī)定，裝修內(nèi)容須經(jīng)管理處根據(jù)具體情況審批確定，未經(jīng)審批不可私自違規(guī)施工。90、業(yè)主詢問關(guān)于裝修的問題答：“《裝修手冊》里有辦理裝修程序的詳細(xì)介紹，您可以查閱一下，如果還有不清楚的地方，可以打管理處電話咨詢。91、衛(wèi)生間是否要做防水閉水？答：業(yè)主裝修時一定要裝修公司做防水、閉水試驗，閉水試驗的時間為48小時。以免業(yè)主入住使用后衛(wèi)生間滲漏，造成樓下業(yè)主投訴，給自己房屋裝修帶來維修損失。92、如果業(yè)主裝修時鋪設(shè)木地板，是否會影響屋門的開關(guān)？答：木地板的高度一般為4公分。便民物業(yè)服務(wù)平臺，上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)全力打造社區(qū)生態(tài)。

    □本報記者王春□本報通訊員吳攸物業(yè)管理區(qū)域的確定，是老舊小區(qū)成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或組建物業(yè)管理委員會、自行聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)。近日，為貫徹落實新修訂的《杭州市物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》），浙江省杭州市住保房管局印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈杭州市老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域確定及調(diào)整工作操作規(guī)程（試行）〉的通知》，對老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域確定及調(diào)整進(jìn)行了規(guī)定。7月30日，修訂后的《條例》經(jīng)浙江省十三屆人大**會第三十次會議批準(zhǔn)，將于明年3月1日起施行?！斗ㄖ稳請蟆酚浾吡私獾?，修訂后的《條例》共9章93條2萬多字，篇幅增加不少：增加了“物業(yè)管理區(qū)域”“前期物業(yè)管理”“監(jiān)督管理”三個章節(jié)，將原《條例》的“物業(yè)使用和維修”“物業(yè)保修金和物業(yè)專項維修資金”兩章合并為“物業(yè)的使用和維護(hù)”，將“業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會”修改為“業(yè)主和業(yè)主組織”，“物業(yè)管理服務(wù)”修改為“物業(yè)服務(wù)”。修訂后結(jié)構(gòu)更為完整，邏輯也更為清晰?？茖W(xué)修訂體現(xiàn)社情民意人民**幸福安居與否的重要指標(biāo)就是物業(yè)管理的質(zhì)量。據(jù)悉，《條例》自2002年2月1日起施行，2013年進(jìn)行***修訂。杭州市住保房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，杭州現(xiàn)有住宅小區(qū)4000多處。上海易風(fēng)信息智慧社區(qū)系統(tǒng)。青浦區(qū)電動易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)口碑推薦

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    適時提供其他便利業(yè)戶之有償服務(wù)，屆時請留意管理處公告之有關(guān)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)信息。49、業(yè)主委員會何時成立？有哪些責(zé)任與義務(wù)？答：依據(jù)《物業(yè)管理條例》，符合業(yè)主委員會成立條件的居住小區(qū)，應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主委員會。業(yè)主委員會應(yīng)履行以下職責(zé)：1、召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；2、**業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3、及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4、監(jiān)督臨時管理規(guī)約的實施；5、業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。50、請告訴我你們的工作時間好嗎？答：每天24小時均有專人值班和接聽電話，隨時提供服務(wù)。客服電話：*******。51、寵物飼養(yǎng)的若干問題？答：本物業(yè)不得飼養(yǎng)兇猛、高大及不利于衛(wèi)生的動物（如獵狗、家禽、蛇、猛獸、猛禽等；）如業(yè)主飼養(yǎng)犬，需持有相關(guān)部門發(fā)放的許可證，執(zhí)行登記和年檢，并需每年到相關(guān)部門辦理手續(xù)。對有需要的業(yè)主可提供周邊地區(qū)的寵物醫(yī)院資料。業(yè)主在遛狗時，應(yīng)以繩束之，及時清潔寵物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便。52、我們?nèi)绾瓮对V？怎樣報修？答：您如果要投訴個別管理、服務(wù)人員時，請記錄其姓名、證件編號，可以直接到物業(yè)客戶服務(wù)部投訴。崇明區(qū)特色易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)承諾守信

上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司專注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大。目前我公司在職員工以90后為主，是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠實正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展，已成為易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)行業(yè)出名企業(yè)。