業(yè)主在線、繳費(fèi)在線、管控在線,讓收費(fèi)更輕松,建立更智能的收費(fèi)場景。通過與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、稅控系統(tǒng)的對接,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)一體化解決方案。物業(yè)管理費(fèi)由**定價(jià),物業(yè)公司不具備自主定價(jià)權(quán),在主營收入基本確定的情況下,多種經(jīng)營收入直接影響物業(yè)公司的經(jīng)營利潤。如何提升多種經(jīng)營收入,成為物業(yè)公司的必爭之地。對資源進(jìn)行合理的分類,制定不同分類的經(jīng)營策劃,提升精細(xì)化程度,實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營的突破.資源地理信息數(shù)字化,盤點(diǎn)清楚每個(gè)物業(yè)項(xiàng)目都有哪些資源可經(jīng)營,如:廣告位、電信資源、臨時(shí)場地資源等.建立多種經(jīng)營收入電子合同檔案,從合同簽署、驗(yàn)收和收款進(jìn)行***的業(yè)務(wù)管控,實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營收入的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)管理.合同到期分級預(yù)警,提醒運(yùn)營人員與供方盡快續(xù)簽新的多經(jīng)收入合同,確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性和利潤比較大化物業(yè)電話打不通,上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)幫您解決。青浦區(qū)個(gè)性化易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)口碑推薦
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但業(yè)主需要簽署承諾書及交納保證金,裝修完工后無違規(guī)如在公共區(qū)域堆放垃圾、搬運(yùn)過程無撒漏等情況則予以退還。物業(yè)服務(wù)類32、物業(yè)服務(wù)包括哪些內(nèi)容?有無專門的物管手冊給客戶?答:物業(yè)公司在收取了物業(yè)費(fèi)以后,需要按照有關(guān)**法規(guī)與協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù),主要包括:1、房屋共用部位的維護(hù)和管理;2、房屋共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的維護(hù)和管理;3、檔案資料的管理;4、環(huán)境衛(wèi)生的管理;5、秩序的維護(hù);6、交通秩序與車輛停放的管理;7、房屋裝飾裝修的管理;8、小區(qū)綠化、景觀的管理;9、各類工程報(bào)修并記錄;10、專人值班、專人接聽電話的服務(wù);11、對外事務(wù)管理。物業(yè)公司向業(yè)主提供《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《臨時(shí)管理規(guī)約》與《業(yè)業(yè)手冊》和《房屋裝飾裝修服務(wù)協(xié)議》等文件資料。33、物業(yè)客戶服務(wù)部是干什么的?答:負(fù)責(zé)客服工作的策劃;負(fù)責(zé)入伙手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理及資料整理并歸檔;顧客來電、來訪、報(bào)修、請修、投訴的受理和**處理;小區(qū)綜合巡查;物品出入控制;進(jìn)行客戶走訪和回訪;便民服務(wù)的組織與開展;顧客意思的征詢與反饋;顧客的檔案理;客服部的各種文檔輸入工作;客服人員行為的規(guī)范與管理;物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作。34、因工程質(zhì)量遺留問題。
□本報(bào)記者王春□本報(bào)通訊員吳攸物業(yè)管理區(qū)域的確定,是老舊小區(qū)成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或組建物業(yè)管理委員會、自行聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)。近日,為貫徹落實(shí)新修訂的《杭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡稱《條例》),浙江省杭州市住保房管局印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈杭州市老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域確定及調(diào)整工作操作規(guī)程(試行)〉的通知》,對老舊小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域確定及調(diào)整進(jìn)行了規(guī)定。7月30日,修訂后的《條例》經(jīng)浙江省十三屆人大**會第三十次會議批準(zhǔn),將于明年3月1日起施行?!斗ㄖ稳請?bào)》記者了解到,修訂后的《條例》共9章93條2萬多字,篇幅增加不少:增加了“物業(yè)管理區(qū)域”“前期物業(yè)管理”“監(jiān)督管理”三個(gè)章節(jié),將原《條例》的“物業(yè)使用和維修”“物業(yè)保修金和物業(yè)專項(xiàng)維修資金”兩章合并為“物業(yè)的使用和維護(hù)”,將“業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會”修改為“業(yè)主和業(yè)主組織”,“物業(yè)管理服務(wù)”修改為“物業(yè)服務(wù)”。修訂后結(jié)構(gòu)更為完整,邏輯也更為清晰。科學(xué)修訂體現(xiàn)社情民意人民**幸福安居與否的重要指標(biāo)就是物業(yè)管理的質(zhì)量。據(jù)悉,《條例》自2002年2月1日起施行,2013年進(jìn)行***修訂。杭州市住保房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,杭州現(xiàn)有住宅小區(qū)4000多處。上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司全力打造社區(qū)生態(tài)。
入伙類114、收樓時(shí)業(yè)主需要帶的證件以及費(fèi)用?答:收樓時(shí)業(yè)主需要帶的證件:居民身份證、戶口本、如是委托他人需要委托書、照片及交費(fèi)發(fā)票。費(fèi)用:預(yù)交一年物業(yè)費(fèi)、水電周轉(zhuǎn)金、有線、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)獾鹊某跹b或開通費(fèi)等。具體情況會在開發(fā)商寄出的《收樓通知書》里詳細(xì)說明。115、業(yè)主未帶身份證原件答:1、詢問其是否攜帶其它證件,護(hù)照、回鄉(xiāng)證、駕駛執(zhí)照、暫住證均可作為有效身份證件。2、如均未帶應(yīng)向其解釋無法辦理入伙手續(xù),指引其向收樓現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T咨詢。116、入伙業(yè)主未帶《入伙通知書》(或稱未收到《入伙通知書》)答:請業(yè)主出示《房地產(chǎn)買賣合同(預(yù)售)》的原件(按揭**的應(yīng)核對《個(gè)人住房擔(dān)?!?**、保證〉借款合同》原件),并核對入伙**。名單上有房號,但未帶合同原件的,請業(yè)主出具身份證明確認(rèn)無誤的可繼續(xù)辦理手續(xù)。具備入伙資格業(yè)主的但名單上沒有的,向業(yè)主簡要說明,并通知現(xiàn)場協(xié)調(diào)人員陪同業(yè)主到銷售部查詢。銷售確認(rèn)的應(yīng)現(xiàn)場開具《入伙通知書》,可繼續(xù)辦理入伙手續(xù)。117、業(yè)主委托他人代辦入伙手續(xù)答:應(yīng)出具:業(yè)主授權(quán)委托書(須公證)、業(yè)主身份證件及代辦人身份證件原件(種類同1),同時(shí)核對授權(quán)委托書與合同原件上的簽名。上海易風(fēng)信息智慧社區(qū)系統(tǒng)。閔行區(qū)購買易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富
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85、裝修房屋為什么要向物業(yè)公司申請、為什么要收裝修保證金?答:《物業(yè)管理?xiàng)l例》第53條規(guī)定業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。國家有關(guān)法規(guī)規(guī)定,建筑物包括共有部位和自用部位兩個(gè)方面。對于共有部位,單個(gè)業(yè)主沒有權(quán)力去改變。裝修涉及到建筑物安全使用的問題。物業(yè)公司必須從裝修開始時(shí)就進(jìn)行管理,否則等裝修完后,裝修帶來的損害已經(jīng)形成,不但難以改正,也給業(yè)主安全帶來威脅。實(shí)際生活中,有不少裝修工人野蠻施工,破壞房屋主體結(jié)構(gòu),不考慮他人生活的方便、安全,不顧及對建筑物,設(shè)施設(shè)備的保護(hù),不顧及對環(huán)境衛(wèi)生的愛護(hù),造成他人生命、健康、財(cái)產(chǎn)的損失,破壞公共設(shè)施設(shè)備。對于裝修中的這些違規(guī)行為,用裝修保證金來制約。86、裝修時(shí),業(yè)主能否擅自更改房屋結(jié)構(gòu)?物業(yè)管理公司是否有權(quán)對外觀部分(陽臺、窗戶等)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃?答:根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁擅自更改房屋結(jié)構(gòu)。為了整個(gè)小區(qū)的外觀形象和城市管理的需要,物管有權(quán)對外觀部分進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。87、收樓后是否統(tǒng)一時(shí)間準(zhǔn)許業(yè)主裝修?答:統(tǒng)一安排裝修,原則上的安排為:白天8:00—18:00。青浦區(qū)個(gè)性化易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)口碑推薦
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