羊城晚報(bào)全媒體記者馬燦實(shí)習(xí)生劉裕華廣州，作為全國(guó)**早開(kāi)展物業(yè)管理的起源地之一，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批物業(yè)**企業(yè)。隨著人們需求的增多，運(yùn)用科技的手段，加速物業(yè)智能化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已是大勢(shì)所趨。以“智能賦能，創(chuàng)新發(fā)展”為主題的“2020廣州國(guó)際智慧物業(yè)博覽會(huì)”將于下月拉開(kāi)帷幕。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（受訪者供圖）創(chuàng)新型智慧物業(yè)服務(wù)，滿足多樣化采購(gòu)需求本次博覽會(huì)整合了華為、騰訊等科技巨頭，北京、上海等國(guó)內(nèi)30余家**行業(yè)協(xié)會(huì)及物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)200余家共同參與。此外，還策劃了“偉大出自平凡，英雄來(lái)自人民”的物業(yè)抗疫展區(qū)，展示**美物業(yè)抗疫風(fēng)采。記者了解到，此次博覽會(huì)上，共有粵港澳大灣區(qū)***物業(yè)品牌、機(jī)器人、智慧科技、清潔綠化園林、特色防疫、物業(yè)制服、社區(qū)消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)設(shè)施8大展區(qū)，許多**品牌在此同臺(tái)競(jìng)技。在機(jī)器人展區(qū)方面，有艾可機(jī)器人、中智衛(wèi)安機(jī)器人等**品牌，集中展示智能社區(qū)管理、消殺、清潔、安防等前沿的物業(yè)服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)品?！叭珖?guó)***智能安保服務(wù)機(jī)器人”“垃圾分類機(jī)器人”等30多款針對(duì)各類功能研發(fā)的高智能、高科技機(jī)器人產(chǎn)品，將滿足各類物業(yè)管理服務(wù)需求。上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)幫助物業(yè)提高業(yè)主粘度。徐匯區(qū)智能易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

    入伙類114、收樓時(shí)業(yè)主需要帶的證件以及費(fèi)用？答：收樓時(shí)業(yè)主需要帶的證件：居民身份證、戶口本、如是委托他人需要委托書、照片及交費(fèi)發(fā)票。費(fèi)用：預(yù)交一年物業(yè)費(fèi)、水電周轉(zhuǎn)金、有線、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)獾鹊某跹b或開(kāi)通費(fèi)等。具體情況會(huì)在開(kāi)發(fā)商寄出的《收樓通知書》里詳細(xì)說(shuō)明。115、業(yè)主未帶身份證原件答：1、詢問(wèn)其是否攜帶其它證件，護(hù)照、回鄉(xiāng)證、駕駛執(zhí)照、暫住證均可作為有效身份證件。2、如均未帶應(yīng)向其解釋無(wú)法辦理入伙手續(xù)，指引其向收樓現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T咨詢。116、入伙業(yè)主未帶《入伙通知書》（或稱未收到《入伙通知書》）答：請(qǐng)業(yè)主出示《房地產(chǎn)買賣合同（預(yù)售）》的原件（按揭**的應(yīng)核對(duì)《個(gè)人住房擔(dān)?！?**、保證〉借款合同》原件），并核對(duì)入伙**。名單上有房號(hào)，但未帶合同原件的，請(qǐng)業(yè)主出具身份證明確認(rèn)無(wú)誤的可繼續(xù)辦理手續(xù)。具備入伙資格業(yè)主的但名單上沒(méi)有的，向業(yè)主簡(jiǎn)要說(shuō)明，并通知現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員陪同業(yè)主到銷售部查詢。銷售確認(rèn)的應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《入伙通知書》，可繼續(xù)辦理入伙手續(xù)。117、業(yè)主委托他人代辦入伙手續(xù)答：應(yīng)出具：業(yè)主授權(quán)委托書（須公證）、業(yè)主身份證件及代辦人身份證件原件（種類同1），同時(shí)核對(duì)授權(quán)委托書與合同原件上的簽名。青浦區(qū)優(yōu)勢(shì)易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)系人上海易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)。

    有一些新的業(yè)務(wù)已經(jīng)落地武漢，不久的將來(lái)，小米武漢二期項(xiàng)目也即將啟動(dòng)，小米武漢總部已經(jīng)越來(lái)越向一個(gè)超大研發(fā)中心的方向去發(fā)展。Q：能否介紹一下“基于人工智能物聯(lián)網(wǎng)的智慧社區(qū)應(yīng)用示范”項(xiàng)目的具體情況？周茂華：這個(gè)項(xiàng)目是以小米AIoT**技術(shù)平臺(tái)和金山智慧人居管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)打造創(chuàng)新的AIoT**技術(shù)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)、室內(nèi)外數(shù)據(jù)交互技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)，搭建提供社區(qū)公共服務(wù)、家庭服務(wù)、第三方服務(wù)的智慧社區(qū)系統(tǒng)性方案，對(duì)外進(jìn)行硬件生態(tài)與軟件生態(tài)立體賦能，***打造未來(lái)智能人居場(chǎng)景。其中涉及的一些**技術(shù)，比如人臉識(shí)別、人體追蹤、語(yǔ)音交互等，是小米武漢團(tuán)隊(duì)在逐步推進(jìn)的。小米智能家居產(chǎn)品。Q：這個(gè)項(xiàng)目目前進(jìn)展到什么程度？周茂華：目前，首批公寓和住宅已完成交付，將全部納入武漢市大學(xué)畢業(yè)生保障性住房管理體系，面向大學(xué)畢業(yè)生群體以低于市場(chǎng)價(jià)20%出售、出租。待項(xiàng)目**終建成后，將成為國(guó)內(nèi)**的智慧社區(qū)解決方案模板，并極大促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和智能家居硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展。Q：項(xiàng)目的創(chuàng)新性和示范性體現(xiàn)在什么地方？周茂華：首先是模式上的創(chuàng)新。長(zhǎng)**年城的智慧社區(qū)由卓爾、小米和金山三方共同推進(jìn)，卓爾是傳統(tǒng)的地產(chǎn)商的**，小米提供智能家居。

    物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？答：車主享有車輛停放及對(duì)物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度的投訴權(quán)利等。至于車輛丟失的賠償問(wèn)題，要看具體原因。物業(yè)管理圈。如果物業(yè)履行了正常的安全防范義務(wù)，不存在失職情形，業(yè)主不能要求物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。如果物業(yè)公司有明顯的失職情形，并且這種失職與業(yè)主存在一定的因果關(guān)系，則物業(yè)有可能要承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。45、物業(yè)公司能否在房屋樓頂或者電梯轎箱內(nèi)架設(shè)廣告牌？答：可以做一些公益性的宣傳，同時(shí)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)營(yíng)性的廣告所得，用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足，剩余的用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金。46、小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施損壞，維修費(fèi)用是包含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)嗎？如果不是，維修費(fèi)用該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？答：公用設(shè)施的小修和日常保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)費(fèi)中。47、別的小區(qū)物業(yè)費(fèi)只有，我們小區(qū)為什么收費(fèi)那么高？答：1、從規(guī)模，品質(zhì)，園林景觀，我們小區(qū)智能化和舒適度來(lái)講都優(yōu)于其他小區(qū)。2、管理服務(wù)費(fèi)是通過(guò)科學(xué)測(cè)算后，根據(jù)日常開(kāi)支情況進(jìn)行定位的，符合物業(yè)管理收費(fèi)的“以支定收”原則。48、物業(yè)公司所提供的服務(wù)配套有哪些？使用流程是怎樣的？答：物業(yè)管理公司除提供《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》所規(guī)定之物業(yè)管理服務(wù)外，亦會(huì)因應(yīng)客戶之需求。物業(yè)電話打不通，上海易風(fēng)物業(yè)綜合服務(wù)系統(tǒng)幫您解決。

    也可用電話、書信函件的形式進(jìn)行投訴。我們將進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)并及時(shí)向閣下反饋處理意見(jiàn)。物業(yè)公司收到您的報(bào)修后，維修人員在三十分鐘內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)。業(yè)主室內(nèi)維修只按零部件成本價(jià)格收取適當(dāng)費(fèi)用，維修之前，請(qǐng)您在維修工作單中維修報(bào)價(jià)一欄中簽字確認(rèn)，維修結(jié)束后，請(qǐng)?jiān)诰S修工作單上簽署維修意見(jiàn)。倘若業(yè)戶對(duì)維修服務(wù)結(jié)果存有異議或意見(jiàn)，請(qǐng)?jiān)诰S修工作單上予以說(shuō)明或向物業(yè)客服部進(jìn)行投訴。53、我們的信件等郵件怎么接收？答：我們的普通信件將由郵政人員分發(fā)到信箱。54、為什么填寫《業(yè)主聯(lián)系信息登記表》，如何保密？答：主要是想通過(guò)此種方式了解業(yè)主的基本情況，以便于我們更好的為業(yè)主提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，如當(dāng)業(yè)主不在，而家中出緊急狀況時(shí)，物業(yè)公司可通過(guò)您所提供的緊急情況下的聯(lián)絡(luò)號(hào)碼與您及時(shí)聯(lián)絡(luò)，使您及時(shí)得以處理使損失降到**低。對(duì)于業(yè)主簽署的任何協(xié)議和個(gè)人資料我處均有專人管理，并建立健全檔案管理制度，資料的查閱必須由經(jīng)理批準(zhǔn)方可查閱。55、我家里跑水了，物業(yè)應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？答：物業(yè)管理公司以提供物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)為宗旨。公司所應(yīng)履行的、承擔(dān)的責(zé)任、享有的權(quán)利均由《物業(yè)服務(wù)合同》賦予并作明確規(guī)定。讓物業(yè)更高效是上海易風(fēng)信息技術(shù)的目標(biāo)。嘉定區(qū)進(jìn)口易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)豐富

上海洗衣聯(lián)盟與上海易風(fēng)信息展開(kāi)***合作。徐匯區(qū)智能易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

    40、業(yè)主問(wèn)：“我裝修時(shí)，搬運(yùn)裝修材料，是否可以使用電梯？”答：可以使用電梯，但為了保護(hù)好全體業(yè)戶的利益，對(duì)于大件物品（超高、超寬）須從樓梯搬運(yùn)，搬運(yùn)河砂、水泥時(shí)必須做好電梯內(nèi)地面的防護(hù)，不得散裝或使用手推車進(jìn)出電梯，所搬運(yùn)的裝修材料需做到包裝完整并保證電梯內(nèi)的衛(wèi)生，遵守正確的電梯使用規(guī)范。41、業(yè)主入住后垃圾怎樣處理？答：對(duì)于生活垃圾，業(yè)主可以封好袋后放在指定的垃圾桶內(nèi)，裝修垃圾不得投放到垃圾桶內(nèi)，需業(yè)主用袋裝好后并做好封閉，統(tǒng)一放在小區(qū)內(nèi)指定的裝修垃圾點(diǎn)內(nèi)。42、業(yè)主逾期收樓要承擔(dān)哪方面的責(zé)任？答：在商品房符合買賣合同的交付使用條件后，如因業(yè)主個(gè)人原因而不能按期收房的，則業(yè)主需承擔(dān)以下責(zé)任：1、房屋不因業(yè)主不辦理交付使用手續(xù)而視為未交付，其將在一定期限屆滿后視為已向業(yè)主交付，房屋的風(fēng)險(xiǎn)也將轉(zhuǎn)由業(yè)主承擔(dān)。2、因房屋所發(fā)生的物業(yè)費(fèi)及物業(yè)費(fèi)之外所發(fā)生的需由業(yè)主共同分?jǐn)偟馁M(fèi)用（加壓費(fèi)、電梯費(fèi)等）等相關(guān)費(fèi)用并不因業(yè)主不收樓而免除。43、小區(qū)以后是否會(huì)實(shí)行人車分流？答：小區(qū)不會(huì)實(shí)行人車分流，因?yàn)槊娣e較小。44、車輛停放時(shí)，車主享有什么樣的權(quán)利？假如車輛丟失。徐匯區(qū)智能易風(fēng)社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真負(fù)責(zé)

上海易風(fēng)信息技術(shù)有限公司坐落在新橋鎮(zhèn)莘磚公路668號(hào)207室，是一家專業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括從事視覺(jué)科技、計(jì)算機(jī)科技、智能科技、電子科技、工業(yè)自動(dòng)化科技、新能源科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成，企業(yè)管理咨詢，計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)，商務(wù)信息咨詢公司。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，樹(shù)立了良好的易風(fēng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，易風(fēng)物業(yè)巡檢系統(tǒng)形象，贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。