如“吃喝玩樂衣用學住行”等,通過悅家園APP下單,訂購周邊商家提供的及時便捷的各類商品和服務。悅家園會及時把周邊商家的優(yōu)惠打折、限時促銷等信息,按照用戶的使用習慣圖文并茂的推送到用戶的手機客戶端。一、減少物業(yè)的各類開支通過悅家園SaaS平臺,物業(yè)賬單、小區(qū)通知公告直接發(fā)到業(yè)主手機上,物業(yè)不再需要挨家挨戶人工派單,既降低了人力成本,每月又節(jié)省了數(shù)以千計的紙張。同時業(yè)主可直接通過手機APP繳費,進一步減少物業(yè)工作量(且業(yè)主所交的錢款不經(jīng)過我們公司平臺,直接進入物業(yè)公司,不像其他公司需進入自己公司賬面在進入物業(yè)公司)二、提高工作效率一方面,物業(yè)SaaS簡化了原先工作流程,物業(yè)派單、公告推送、員工任務分派……等所有信息傳遞任務由系統(tǒng)自動完成,既提高了效率,又減少了誤差,同時通過悅家園SaaS平臺,物業(yè)能夠更及時有效地處理用戶反饋的各類問題、建議和意見,讓業(yè)主更滿意。另一方面,二維碼簽到、保安巡邏記錄上傳等即時反饋功能實現(xiàn)工作的各個環(huán)節(jié)可視可控、責任到人,實現(xiàn)管理服務標準化,塑造專業(yè)物業(yè)形象。三、積極調動員工積極性上線新功能“紅包打賞”可以積極的調動員工積極性。例如員工在處理業(yè)主問題的時候業(yè)主覺得該員工服務很好。微信小程序巡檢系統(tǒng),人員離職不用怕,云端管理便捷有效。上海質量易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)聯(lián)系人
還需要了解相關的具體巡檢內容,從而提升巡檢的可操作性,比較客觀地判斷設備及其機房處于正常狀態(tài)還是非正常狀態(tài)。巡檢具體內容按系統(tǒng)大致可分為以下幾個方面:一、供配電機房是否整潔,“四防一通”是否完好;安全用具是否齊全完好合格,擺放位置是否合適;變壓器三相溫度是否在正常值內;是否有異味或者一聲;母排示溫蠟片是否熔化,接頭處是否松動變色;電流表、電壓表、功率因素表等表計是否正常;柜內外是否整潔,電器元件是否異常;電容器是否有膨脹或漏油現(xiàn)象;導線絕緣層是否有老化現(xiàn)象,接地線是否松動或脫落;模擬屏顯示是否正常;正常照明和應急照明是否完好;滅火器是否合格。二、給排水泵房環(huán)境整潔度如何;手動試備泵是否正常;泵運轉方向是否正確;泵運行時盤根處滴水速度是否在正常范圍內;有無異味、一聲;控制柜內外整潔度如何;控制柜儀表、指示燈等元器件是否完好正常,柜內導線是否老化松動;管道是否有堵塞、泄漏現(xiàn)象;閘門是否處于正常工作狀態(tài),狀態(tài)牌是否掛好并與閘門的工作狀態(tài)一致;管道橡膠軟接頭是否有龜裂現(xiàn)象;止回閥是否完好;水箱(池)檢修出入口是否關門上鎖,溢水口是否有水溢出,管口防小動物網(wǎng)罩是否完好;集水井防護蓋有無缺損。上海質量易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)技術指導本地化消費,智慧物業(yè)生態(tài)是個好入口,上海易風物業(yè)綜合服務系統(tǒng)全力打造社區(qū)生態(tài)。
每次消殺前兩天必須在個樓宇大堂公告欄上張貼《消殺通知》。(三)異常情況處理1、發(fā)現(xiàn)大堂內廣告海報未按規(guī)定張貼,立即現(xiàn)場進行整改。2、發(fā)現(xiàn)公共設備、設施損壞,客服專員記錄在《客戶服務部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單值相關部門,客服專員對維修情況進行登。3、發(fā)現(xiàn)天臺有亂拉繩索、晾、曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。4、發(fā)現(xiàn)樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。5、發(fā)現(xiàn)商鋪消防整改不合格,應及時派發(fā)整改通知書,并對整改情況進行跟進。6、發(fā)現(xiàn)樓道內有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司搶修,并作好防范工作,并在《客戶服務部巡查日志》上詳細登記。(四)工作標準1、樓宇外墻無影響小區(qū)形象的標識或廣告牌。2、各商鋪無占道經(jīng)營現(xiàn)象。3、樓宇大堂內無單車停放,廣告欄內無過期和違章張貼的廣告。4、各空置房必須確保水、電關閉,房內無垃圾堆放。5、公共消防通道無垃圾亂堆放現(xiàn)象。6、樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現(xiàn)象。7、樓宇內墻面和天花板,無蜘蛛網(wǎng)及亂寫亂畫現(xiàn)象。(五)記錄表格1、《客戶服務部巡查日志》;2、《樓宇安全巡查簽到表》;3、《X號樓樓宇綜合情況表》。
物業(yè)設備的巡檢是對物業(yè)中比較重要的、關鍵的設備及其機房按一定的頻次進行周期性的巡視和檢查,它是物業(yè)設備管理的重要內容之一。筆者結合自身工作實際,對如何做好物業(yè)設備的巡檢工作談一點看法。一、目前物業(yè)管理中對設備巡檢認識的幾點誤區(qū)1.設備管理主要是做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作,巡檢沒必要。持這種想法的人覺得平時對物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及安裝工作已經(jīng)夠忙了,只要做好這些工作便可保證設備的正常運行,不會出什么大偏差,因此感到?jīng)]必要再安排專人去進行設備的巡檢。但事實并非想象那么簡單,雖然做好設備維修工作可以減少設備故障率,但并不能保證設備不出故障,而且設備發(fā)生故障往往是隨機的、難以預料的。筆者在工作中就曾遇到過接觸器接線樁頭松動引起導線發(fā)熱失火事故;補償電容器漏油事故以及地下車庫因暴雨進水而造成的積水事故等例子。試想,如果物業(yè)管理人員每天都能或者定期對設備機房及有關重要關鍵的設備進行認真巡檢的話,就能夠及時發(fā)現(xiàn)事故的苗子從而安排搶修或采取應急措施予以解決,至少可以防止事故的擴大化。2.委外維保的設備及機房不必列入物業(yè)管理部門的巡檢范圍。在物業(yè)管理工作中。 巡更巡檢報表統(tǒng)計難,易風巡檢幫你解決。
物業(yè)設備的巡檢是對物業(yè)中比較重要的、關鍵的設備及其機房按一定的頻次進行周期性的巡視和檢查,它是物業(yè)設備管理的重要內容之一。筆者結合自身工作實際,對如何做好物業(yè)設備的巡檢工作談一點看法。一、認識誤區(qū)1、設備管理主要是做好設備的日常維修和周期保養(yǎng)工作,巡檢沒必要持這種想法的人覺得平時對物業(yè)設備的維修保養(yǎng)及安裝工作已經(jīng)夠忙了,只要做好這些工作便可保證設備的正常運行,不會出什么大偏差,因此感到?jīng)]必要再安排專人去進行設備的巡檢。但事實并非想象那么簡單,雖然做好設備維修工作可以減少設備故障率,但并不能保證設備不出故障,而且設備發(fā)生故障往往是隨機的、難以預料的。筆者在工作中就曾遇到過接觸器接線樁頭松動引起導線發(fā)熱失火事故;補償電容器漏油事故以及地下車庫因暴雨進水而造成的積水事故等例子。試想,如果物業(yè)管理人員每天都能或者定期對設備機房及有關重要關鍵的設備進行認真巡檢的話,就能夠及時發(fā)現(xiàn)事故的苗子從而安排搶修或采取應急措施予以解決,至少可以防止事故的擴大化。2.委外維保的設備及機房不必列入物業(yè)管理部門的巡檢范圍在物業(yè)管理工作中,電梯等設備及其機房一般委托具有保養(yǎng)資質的專業(yè)公司承擔。 上海易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)幫您解決計劃,巡檢,跟進,回溯全流程。長寧區(qū)優(yōu)勢易風物業(yè)巡檢系統(tǒng)經(jīng)驗豐富
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