4、前期物業(yè)服務合同法定終止條件是什么？答：前期物業(yè)服務合同法定終止條件：建設單位依法與物業(yè)服務人訂立的前期物業(yè)服務合同約定的服務期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務人訂立的物業(yè)服務合同生效的,前期物業(yè)服務合同終止。5、物業(yè)服務人的一般義務是什么？答：物業(yè)服務人的一般義務：物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序,采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。對物業(yè)服務區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協(xié)助處理。6、業(yè)主的義務有哪些？答：業(yè)主支付物業(yè)費義務：業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。業(yè)主告知、協(xié)助義務：業(yè)主裝飾裝修房屋的。讓物業(yè)的業(yè)主更方便是上海易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)的任務。閔行區(qū)個性化易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)銷售電話

    業(yè)主是服務企業(yè)的上帝和衣食父母，主動為業(yè)主提供服務。當工作人員和業(yè)主同乘電梯時，應主動避讓，讓業(yè)主先進先下，當發(fā)現業(yè)主提拿較重東西時，應主動上去幫一把;當業(yè)主投訴時，應體諒對方的心情，分清輕重緩急，抓緊辦理。在為業(yè)主提供日常專業(yè)服務的同時，在生活方式和居住理念上給業(yè)主創(chuàng)造高格調、高品位的藝術享受。如每逢重大節(jié)日都要進行節(jié)日裝飾布置，反映時代要求，適應業(yè)主群的品味性要求，并體現小區(qū)或樓宇的特色性要求。物業(yè)服務無小事，無論是保安、保潔還是綠化、維修，每一位員工都要盡職盡責，細心做好每一個環(huán)節(jié)的工作。首問責任制與小區(qū)主任負責制、主任季度考核、員工月度考評結合起來，以保證服務工作的及時性和質量。物業(yè)服務學會溝通和表達，不僅會做還要會說，邊工作邊向業(yè)主宣傳和推介物業(yè)管理的一些理念與知識，以換取廣大業(yè)主的理解和支持。當遇到業(yè)主時，應主動熱情地打招呼，而且要簡明扼要、言簡意賅，而不能不理不睬，笨嘴笨舌，或語無倫次，羅羅嗦嗦。物管企業(yè)把熱情服務、貼心服務與主動服務、及時服務結合起來，做到急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，切實幫助他們解決實際需要，設立24小時的服務電話，及時受理業(yè)主各種投訴或需求。楊浦區(qū)電動易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)怎么樣物業(yè)報修報事系統(tǒng)來找誰，上海易風為你服務。

    85、裝修房屋為什么要向物業(yè)公司申請、為什么要收裝修保證金？答:《物業(yè)管理條例》第53條規(guī)定業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。國家有關法規(guī)規(guī)定，建筑物包括共有部位和自用部位兩個方面。對于共有部位，單個業(yè)主沒有權力去改變。裝修涉及到建筑物安全使用的問題。物業(yè)公司必須從裝修開始時就進行管理，否則等裝修完后，裝修帶來的損害已經形成，不但難以改正，也給業(yè)主安全帶來威脅。實際生活中，有不少裝修工人野蠻施工，破壞房屋主體結構，不考慮他人生活的方便、安全，不顧及對建筑物，設施設備的保護，不顧及對環(huán)境衛(wèi)生的愛護，造成他人生命、健康、財產的損失，破壞公共設施設備。對于裝修中的這些違規(guī)行為，用裝修保證金來制約。86、裝修時，業(yè)主能否擅自更改房屋結構？物業(yè)管理公司是否有權對外觀部分（陽臺、窗戶等）進行統(tǒng)一規(guī)劃？答：根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》相關規(guī)定，嚴禁擅自更改房屋結構。為了整個小區(qū)的外觀形象和城市管理的需要，物管有權對外觀部分進行統(tǒng)一規(guī)劃。87、收樓后是否統(tǒng)一時間準許業(yè)主裝修？答：統(tǒng)一安排裝修，原則上的安排為：白天8：00—18：00。

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    也可用電話、書信函件的形式進行投訴。我們將進行調查、核實并及時向閣下反饋處理意見。物業(yè)公司收到您的報修后，維修人員在三十分鐘內趕到維修現場。業(yè)主室內維修只按零部件成本價格收取適當費用，維修之前，請您在維修工作單中維修報價一欄中簽字確認，維修結束后，請在維修工作單上簽署維修意見。倘若業(yè)戶對維修服務結果存有異議或意見，請在維修工作單上予以說明或向物業(yè)客服部進行投訴。53、我們的信件等郵件怎么接收？答：我們的普通信件將由郵政人員分發(fā)到信箱。54、為什么填寫《業(yè)主聯系信息登記表》，如何保密？答：主要是想通過此種方式了解業(yè)主的基本情況，以便于我們更好的為業(yè)主提供有針對性的個性化服務，如當業(yè)主不在，而家中出緊急狀況時，物業(yè)公司可通過您所提供的緊急情況下的聯絡號碼與您及時聯絡，使您及時得以處理使損失降到**低。對于業(yè)主簽署的任何協(xié)議和個人資料我處均有專人管理，并建立健全檔案管理制度，資料的查閱必須由經理批準方可查閱。55、我家里跑水了，物業(yè)應負什么責任？答：物業(yè)管理公司以提供物業(yè)管理服務業(yè)務為宗旨。公司所應履行的、承擔的責任、享有的權利均由《物業(yè)服務合同》賦予并作明確規(guī)定。讓物業(yè)更高效是上海易風信息技術的目標。虹口區(qū)進口易風社區(qū)綜合服務系統(tǒng)誠信服務

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