電銷(xiāo)行業(yè)由于詐騙類(lèi)的案件頻發(fā)，屬于被高度監(jiān)控的行業(yè)，國(guó)家從去年到今年幾次加大了監(jiān)控力度，這樣做是利國(guó)利民的，有效減少了詐騙類(lèi)的案件數(shù)量，但也導(dǎo)致很多正規(guī)電銷(xiāo)行業(yè)受到很大的影響。工信部封號(hào)機(jī)制有兩個(gè)，一是投訴，二是高頻。做這行的人都了解。投訴一般要從話術(shù)或者員工態(tài)度調(diào)整，投訴是避免不了的，控制好比例就行，屬于內(nèi)部管理的范疇；高頻的就不一樣了，屬于技術(shù)和渠道的范疇。電銷(xiāo)卡，也就是除了營(yíng)業(yè)廳的白名單卡就是虛擬運(yùn)營(yíng)商卡了。選擇好的電銷(xiāo)卡主要看幾點(diǎn)。要解決被封的難題，總結(jié)下來(lái)有3個(gè)方案。1、群呼系統(tǒng)，電銷(xiāo)機(jī)器人之類(lèi)的。這種投入大費(fèi)用高，效果不見(jiàn)得好?，F(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商都用上了，乍一聽(tīng)和真人還真差不了多少。但是一般用在回訪類(lèi)，想溝通逼單成交的話還是得真人靠譜。2、電銷(xiāo)卡。因?yàn)榘l(fā)行者是三大運(yùn)營(yíng)商之外的,所以電銷(xiāo)卡不占有三大運(yùn)營(yíng)商的名額,不會(huì)有數(shù)量限制。它的費(fèi)用算下來(lái)，但也容易被封，也有出現(xiàn)過(guò)少量跑路的情況。3、外呼系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)使用線路進(jìn)行撥號(hào)，擁有多條備用線路，就算線路被封，也不用擔(dān)心業(yè)務(wù)開(kāi)展不過(guò)來(lái)的問(wèn)題。只要一臺(tái)電腦能上網(wǎng)就能輕松撥打電話，保證單個(gè)坐席每天三到五百電話量，還防標(biāo)記。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號(hào)碼主叫改為被叫，就可以避免高頻呼出。使用電銷(xiāo)獲客轉(zhuǎn)化工具

    電話卡被封，無(wú)非兩種情況，一是被客戶標(biāo)記，二是高頻呼出了。通常來(lái)講，正規(guī)行業(yè)電話銷(xiāo)售，只要遵守銷(xiāo)售的基本規(guī)則，被投訴的幾率是很小，因?yàn)槲覀円龅诫婁N(xiāo)防封只要做到防止高頻呼出即可。高頻呼出，有很多不同的含義。傳統(tǒng)意義上的高頻呼出，是高頻率對(duì)外呼出，單從數(shù)量上來(lái)考慮，但是運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出和傳統(tǒng)意義的高頻呼出有一點(diǎn)區(qū)別。運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出，是指某段時(shí)間內(nèi)，高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出，那么如果是同一個(gè)對(duì)象，即便次數(shù)再高，也不能稱(chēng)為高頻呼出。因此，想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷(xiāo)軟件，外呼軟件等等。改變傳統(tǒng)的撥號(hào)方式，將主叫轉(zhuǎn)變成被叫。全程都在接電話，顯示的還是真實(shí)號(hào)碼，回?fù)?，保存?hào)碼是沒(méi)有任何問(wèn)題的。還有電話錄音、掛機(jī)短信、外呼防封線路、電話統(tǒng)計(jì)等。涵蓋整個(gè)電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，真正幫助企業(yè)高效管理和提高績(jī)效！使用電銷(xiāo)獲客轉(zhuǎn)化工具電銷(xiāo)系統(tǒng)的功能有很多，如企業(yè)外呼管理、錄音管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、公告管理等。

    現(xiàn)在工信部對(duì)電話管控很?chē)?yán)格，工信部管控這么嚴(yán)格不是為了打壓電銷(xiāo)行業(yè)，而是讓電銷(xiāo)行業(yè)更規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、更和諧。普通用戶對(duì)打擾電話的防范意識(shí)增強(qiáng)，用戶的投訴，標(biāo)記等行為，以及運(yùn)營(yíng)商的后臺(tái)監(jiān)控識(shí)別，電銷(xiāo)電話卡頻繁被封的問(wèn)題出現(xiàn)的越來(lái)越多，給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了巨大的影響。封卡的兩大原因：一是投訴封號(hào)。正規(guī)行業(yè)要有規(guī)范的話術(shù)，不和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，不管客戶說(shuō)什么都要禮貌回答，在別人休息時(shí)不要打電話，這樣是不會(huì)被投訴封卡。二是高頻呼出。電話的數(shù)量要控制在50-80這個(gè)范圍，超過(guò)這個(gè)范圍就會(huì)被判定為高頻呼出，就很大概率被封。一個(gè)高效的銷(xiāo)售員每天要打出上百通電話，由于運(yùn)營(yíng)商目前都有反擾機(jī)制，普通的電話卡、電銷(xiāo)卡根本扛不住，基本是秒封。無(wú)論是用什么系統(tǒng)，都要根據(jù)自己的行業(yè)，人數(shù)，客戶，是否要求回?fù)艿纫蛩剡M(jìn)行綜合的分析，找出一條適合的方案，不僅可以解決封卡問(wèn)題，還可以減少因?yàn)榉饪ǘ斐蓡T工流失，提高員工工作效率?？傊?，目前的正規(guī)電銷(xiāo)行業(yè)很多因?yàn)榉饪▎?wèn)題而遍體鱗傷。

    電銷(xiāo)人員如果一直用電話卡直接呼叫，電話卡被封也只是時(shí)間的問(wèn)題，那么電話銷(xiāo)售要如何避免封號(hào)呢？電話卡被封，無(wú)非兩種情況，一是被客戶標(biāo)記，二是高頻呼出了。通常來(lái)講，正規(guī)行業(yè)電話銷(xiāo)售，只要遵守銷(xiāo)售的基本規(guī)則，被投訴的幾率是很小，因?yàn)槲覀円龅诫婁N(xiāo)防封只要做到防止高頻呼出即可。高頻呼出，有很多不同的含義。傳統(tǒng)意義上的高頻呼出，是高頻率對(duì)外呼出，單從數(shù)量上來(lái)考慮，但是運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出和傳統(tǒng)意義的高頻呼出有一點(diǎn)區(qū)別。電銷(xiāo)系統(tǒng)線路,電銷(xiāo)線路是什么意思運(yùn)營(yíng)商所定義的高頻呼出，是指某段時(shí)間內(nèi)，高頻率對(duì)不同的對(duì)象呼出，那么如果是同一個(gè)對(duì)象，即便次數(shù)再高，也不能稱(chēng)為高頻呼出。因此，想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷(xiāo)軟件，外呼軟件等等。電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通過(guò)回?fù)芫€路轉(zhuǎn)換，將主叫號(hào)碼改為被叫號(hào)碼，完全避免了高頻呼出封卡。

電銷(xiāo)封號(hào)主要是因?yàn)閾艽螂娫掃^(guò)多，被運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)到高頻率呼出認(rèn)定為營(yíng)銷(xiāo)電話而導(dǎo)致的，因?yàn)楝F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商是規(guī)定禁止撥打營(yíng)銷(xiāo)電話的，所以只要是通過(guò)手機(jī)卡直接外呼的電話銷(xiāo)售，都會(huì)面臨封號(hào)的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題就得改變撥號(hào)方式，不能直接呼出，改用呼叫線路做中轉(zhuǎn)來(lái)?yè)芴?hào)，手機(jī)卡用來(lái)接聽(tīng)電話，這樣你的手機(jī)卡就沒(méi)有呼出記錄，不會(huì)被封號(hào)了。如何解決電銷(xiāo)封卡?電銷(xiāo)要怎么才能不封號(hào)？1、解決高頻：想要避免高頻呼叫，只需要將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象即可實(shí)現(xiàn)。而將多個(gè)呼叫對(duì)象轉(zhuǎn)變成單一呼叫對(duì)象個(gè)人是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)外部系統(tǒng)或者軟件通過(guò)中間號(hào)才可以實(shí)現(xiàn)，也就是所謂的防封電銷(xiāo)軟件，外呼軟件等等。2、降低投訴率：電銷(xiāo)軟件可以從兩個(gè)方面降低投訴率，一是同一個(gè)號(hào)碼規(guī)定時(shí)間內(nèi)限制呼出次數(shù)，適當(dāng)?shù)膿艽螂娫掝l率不會(huì)給客戶帶來(lái)不適感。二是有些電銷(xiāo)軟件帶有黑名單過(guò)濾功能，可以過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄的客戶。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有過(guò)投訴記錄的客戶再次投訴的幾率很高，因此黑名單過(guò)濾功能可以很大程度降低投訴率。外呼系統(tǒng)穩(wěn)定、防封號(hào)，完全避免了高頻呼出封卡風(fēng)險(xiǎn)，可以撥打幾百通電話，使您的業(yè)務(wù)順暢。浙江數(shù)字化電銷(xiāo)平臺(tái)

電銷(xiāo)軟件從兩方面降低投訴率，一是同一號(hào)碼規(guī)定時(shí)間內(nèi)限制呼出次數(shù)。二是有些電銷(xiāo)軟件帶有黑名單過(guò)濾功能。使用電銷(xiāo)獲客轉(zhuǎn)化工具

    月底業(yè)務(wù)員努力做業(yè)績(jī)。結(jié)果剩的幾張卡封完了，辦不出卡了，沒(méi)辦法做業(yè)務(wù)。到處找虛商的卡，也就是電銷(xiāo)卡，結(jié)果剛到的卡幾天就封沒(méi)了。業(yè)務(wù)員沒(méi)電話打，沒(méi)業(yè)績(jī)，也就留不住人了。而且封卡會(huì)給業(yè)務(wù)員帶來(lái)很重的心理壓力。專(zhuān)線線路：是對(duì)號(hào)碼和客戶進(jìn)行區(qū)分使用，上線之后會(huì)有自動(dòng)質(zhì)檢和人工質(zhì)檢。首先是，如果電話里出現(xiàn)一些違禁詞，比如金融，，POS等，一旦發(fā)現(xiàn)會(huì)提交到人工質(zhì)檢員那邊，人工質(zhì)檢會(huì)定位到具體的電話錄音，聽(tīng)取其中內(nèi)容，是不是真的存在問(wèn)題，一旦核實(shí)會(huì)馬上下線該公司的線路，進(jìn)行整改。其次，按照客戶合作周期，每周，每月，每季度隨機(jī)抽取該公司的錄音，人工核驗(yàn)。如果出現(xiàn)違規(guī)業(yè)務(wù)直接下線。重大違規(guī)直接關(guān)停。還有就是質(zhì)檢這個(gè)公司的錄音內(nèi)容是不是符合自己報(bào)備的話術(shù)，業(yè)務(wù)是不是同一個(gè)業(yè)務(wù)，里面提到的公司是不是報(bào)備的公司等。如果出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)不正確，馬上下線，重新審核報(bào)備。專(zhuān)線目前也是可行的方案了，國(guó)家是不可能完全禁止電銷(xiāo)的。 使用電銷(xiāo)獲客轉(zhuǎn)化工具

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