如何維護(hù)好私域流量?用戶被拉進(jìn)了私域流量池,并不意味著工作就結(jié)束了,相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用戶的上,現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變下觀念,提升下自己維護(hù)用戶的能力了。維護(hù)用戶靠的是用心,要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易,其實(shí)這個是難的,我始終覺得換位思考的品德是天生的,學(xué)不來。我們?nèi)粘0l(fā)到用戶群的文案、公眾號發(fā)的文章,有不少是自嗨的,認(rèn)為自己喜歡的用戶也會喜歡,實(shí)際上通過用戶群零星的發(fā)言,就能看出這些內(nèi)容沒什么吸引力。私域流量確實(shí)是一個趨勢,但問題在于它更多的還是基于其它平臺,那你就不可能做到完全的自由,還要受到諸多限制。不過私域流量也必將會損害很多平臺的利益,當(dāng)后面進(jìn)場的人越來越多后,這些平臺也將會有更多的限制。誰看了你的內(nèi)容,看了多久,他的用戶畫像是什么,他是否真正對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣,你根本就不知道。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
私域流量算是近幾年提出的一個比較火的名詞,很多人可能不清楚它究竟是怎么一回事,其實(shí)很早的市場環(huán)境下就有類似的私域流量,只是叫法不同。比如,我們?nèi)ダ戆l(fā)店剪個頭發(fā)就邀請我們關(guān)注他們公眾號或添加Tony老師微信;淘寶上買東西,店家經(jīng)常附送的微信二維碼小卡片等等,就是在搭建他們的私域流量池。私域流量是相對公域流量來說的,商家自己去自主運(yùn)營,可以反復(fù)自由利用,可隨時直接接觸的流量資源。一般搭建私域流量池的陣地是商家的小程序、公眾號、個人APP、社交平臺個人號、社群等。在這些場景中,我們發(fā)什么、什么時候發(fā)、什么時候觸達(dá)什么用戶等等,都是自己決定的。一個平臺剛開始面市的時候,為了鼓勵吸引流量入駐,一般流量獲取比較容易,比如我們熟悉的短視頻平臺、電商平臺,在前期獲取流量比較簡單。就算你了解不多,也能獲取一批流量。但隨著獲取流量的人越來越多,流量獲取也越來越難,成本也越來越高。于是很多人開始自建流量池養(yǎng)魚,將各種渠道獲取的流量一股匯入自己的流量池中,精細(xì)運(yùn)營,流量獲取更加容易,流量黏性也更大。私域流量也就越來越火熱了。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)系統(tǒng)可為每個員工生成一個銷售的名片、宣傳冊、案例庫、文件夾、文章、海報(bào)、視頻完美互通,創(chuàng)造銷售機(jī)會。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失,線上獲客成本越來越高,光靠打廣告已經(jīng)很難打動消費(fèi)者了。場景碎片化,注意力分散,一般的活動很難引起消費(fèi)者的興趣。尤其是高客單價產(chǎn)品,沒有足夠的信任度,很難成交。自從“私域流量”這個詞提出以來,迅速火遍營銷圈,已經(jīng)成為2021年的一個熱詞。私域流量火爆背后的原因是什么呢?“導(dǎo)火索”無疑是公域流量的紅利在消失,企業(yè)營銷進(jìn)入從增量到存量競爭的時代。如果做好私域流量,有4個好處。首先,提高產(chǎn)品復(fù)購率;第二,提高企業(yè);第三,提高品牌競爭力;第四,提高客戶裂變率??梢哉f,未來商業(yè)世界,得私域者得天下?;钴S度是私域流量運(yùn)營非常重要的指標(biāo)。只是把用戶吸引過來沉淀在私域流量池,卻不能促進(jìn)他們的活躍度,那私域流量池很快就會變成一潭死水。沒有活躍度,就沒有黏性,更談不上銷售轉(zhuǎn)化。滿足了提供價值和充分曝光這兩個前提,企業(yè)大體可以通過四種方式來保持私域內(nèi)的用戶活躍度,它們分別是內(nèi)容營銷、用戶互動、活動運(yùn)營和社群運(yùn)營。內(nèi)容營銷是通過創(chuàng)作圖文、視頻內(nèi)容等跟用戶產(chǎn)生溝通。企業(yè)通過呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造一個有血有肉的品牌IP形象,和用戶建立信任。
這時什么軟件可以幫助我們管理轉(zhuǎn)化私域流量呢?在運(yùn)營私域流量時,很多朋友應(yīng)該有這樣的體會,我們通過促銷活動、裂變活動、軟文投放等方式,吸引了眾多的客戶到我們的私域流量池中,但是成交量并不如意。很多客戶添加到賬號中后,直接成為沉默客戶,還有一些客戶在后續(xù)運(yùn)營的過程中,直接流失掉了。這就是因?yàn)槲覀儧]有做好私域流量的管理工作,及時促活客戶,留住客戶。那么私域流量究竟要如何管理呢?智能名片功能。把每個人打造成超級IP,快速與客戶建立信任關(guān)系。智能名片線上傳遞,一鍵發(fā)送,多人觸達(dá);信息展示更完整,個人簡介、我的同事、我的企業(yè)、主推商品,多重維度為個人背書,讓客戶更信賴。智能雷達(dá)功能。實(shí)時判斷價值傳遞的效果,反饋用戶真實(shí)需求。實(shí)時反饋客戶瀏覽記錄,智能分析客戶意向,判斷客戶需求;客戶的訪問內(nèi)容、進(jìn)度、意向度、總時長,以及客戶對哪些頁面更感興趣都清晰可見,并給出針對性建議。我們?nèi)粘0l(fā)到用戶群的文案、公眾號發(fā)的文章,有不少是自嗨的,這些內(nèi)容沒什么吸引力。
躺贏有哪些優(yōu)勢功能?短視頻系統(tǒng)自動推薦短視頻頭條,也可自制客戶采訪、模特示范、成果案例等,賦能銷售與抖音式交互立體式傳遞價值。企業(yè)直播系統(tǒng)為每一家企業(yè)提供專屬直播間,通過社交化的傳播渠道,為企業(yè)獲客,促進(jìn)變現(xiàn);設(shè)置推任務(wù),企業(yè)全員推廣邀約,直播中產(chǎn)生的訂單屬于邀約者,激發(fā)全員推廣動力多維度直播賣點(diǎn),分析直播效果,合理制定直播策略。推力系統(tǒng)企業(yè)的可量化推廣管理工具,推廣效果數(shù)據(jù)化,可視化,每一次推廣都可獲得相應(yīng)推廣幣獎勵,推廣幣可以兌換禮品。推任務(wù)系統(tǒng)將每日宣傳內(nèi)容以任務(wù)形式下達(dá)全員任務(wù)接收、分享、獲客數(shù)據(jù)全鏈可視,保證企業(yè)全員私域流量池的持續(xù)種草,實(shí)現(xiàn)品牌價值在全員圈的反復(fù)營銷。BOSS雷達(dá)系統(tǒng)全員推廣數(shù)據(jù),全員一手掌控,通過BOSS雷達(dá)可一鍵進(jìn)入下級員工的數(shù)據(jù)后臺,可查看該員工客戶的跟進(jìn)記錄與詳細(xì)信息。 我們可以根據(jù)用戶瀏覽詳情,及時獲知好友的關(guān)注動態(tài)及關(guān)注重點(diǎn),制定針對性跟進(jìn)策略。上海精確銷售拓客解決方案
利用AI雷達(dá)功能當(dāng)客戶訪問名片的那一刻開始,能讓新客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求被把握。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
內(nèi)容營銷的表現(xiàn)形式是活動、視頻、圖片、音頻、文字。但是為什么很多企業(yè)不選擇這樣的排序呢。其實(shí),這個過程中就涉及到了時間、精力、人力、物力等成本,文字的成本低,然后是圖片、音頻、視頻,活動的成本高。所以,日常工作當(dāng)中選擇內(nèi)容表現(xiàn)的時候,又會按照先文字、圖片、視頻、活動的順序,音頻一般會被忽略,但其實(shí)也是很好的一種內(nèi)容表現(xiàn)形式。以上四個步驟基本完成了內(nèi)容營銷體系的搭建,但是應(yīng)該還有內(nèi)容風(fēng)格和輸出頻率的問題,但是這兩個都是依托于以上四個部分,所以不展開來說,對于內(nèi)容風(fēng)格,每個企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品在建設(shè)規(guī)劃之初都基本會做定型。節(jié)奏的話,可以按照文字天更或者兩天更。圖片三天更或者周更,音頻半月更。視頻半月更或者月更甚至季更,小視頻可以做到日更。安微AI銷售拓客一站式服務(wù)
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