物流服務(wù)是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發(fā)生的所有服務(wù)活動(dòng)??墒菇灰椎漠a(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)增值。其本質(zhì)是更好地滿足顧客需求,即保證顧客需要的商品在顧客要求的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá),服務(wù)能達(dá)到顧客所要求的水平等。要素:擁有客戶所期望的商品(備貨保證);在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品(輸送保證);符合顧客所期望的質(zhì)量(品質(zhì)保證);為客戶提供合理的價(jià)值服務(wù)(價(jià)格優(yōu)惠)。物流服務(wù)的目的,就是提供更多能滿足客戶要求的服務(wù),擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距,通過銷售額的增加來獲得或增加企業(yè)的利潤(rùn)。有效的完成商品的供應(yīng);減輕客戶的物流作業(yè)負(fù)擔(dān)。提高作業(yè)效率。為客戶節(jié)省更多的流動(dòng)資金來研發(fā)企業(yè)的技術(shù)。物品種類的特殊性:主要包括武器裝備、醫(yī)療設(shè)備、生活用品等。普陀區(qū)物流普運(yùn)專線企業(yè)
物流業(yè)的主要特征:物流作業(yè)規(guī)范化?,F(xiàn)代物流強(qiáng)調(diào)功能、作業(yè)流程、作業(yè)、動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化與程式化,使復(fù)雜的作業(yè)變成簡(jiǎn)單的易于推廣與考核的動(dòng)作。物流目標(biāo)系統(tǒng)化。現(xiàn)代物流從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃一個(gè)公司整體的各種物流活動(dòng),處理好物流活動(dòng)與商流活動(dòng)及公司目標(biāo)之間、物流活動(dòng)與物流活動(dòng)之間的關(guān)系,不求單個(gè)活動(dòng)的化,但求整體活動(dòng)的化。物流組織網(wǎng)絡(luò)化。為了保證對(duì)產(chǎn)品促銷提供快速、的物流支持,現(xiàn)代物流需要有完善、健全的物流網(wǎng)絡(luò)體系,網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流活動(dòng)保持系統(tǒng)性、一致性,這樣可以保證整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)有的庫(kù)存總水平及庫(kù)存分布,運(yùn)輸與配送快速、機(jī)動(dòng),既能鋪開又能收攏。分散的物流單體只有形成網(wǎng)絡(luò)才能滿足現(xiàn)產(chǎn)與流通的需要。浦東新區(qū)貨運(yùn)物流專線公司推薦物流原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”,是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分。
當(dāng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益殘酷、多變時(shí),企業(yè)以“橫向一體化”思維認(rèn)識(shí)到任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上杰出的。只有在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立合作伙伴關(guān)系,才能共同增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。封閉與壟斷,獨(dú)占與,單干與保守,竭力實(shí)現(xiàn)對(duì)他人的控制,被開放、資源信息的共享,協(xié)調(diào)、聯(lián)合和共建所替代,當(dāng)企業(yè)認(rèn)為自己在供應(yīng)鏈中企業(yè)物流不是的,而且不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),對(duì)企業(yè)自營(yíng)物流的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了變化。特別是當(dāng)企業(yè)自營(yíng)物流面臨下列問題時(shí),自然對(duì)企業(yè)物流采取“對(duì)外委托”方式,即將一部分或全部物流活動(dòng)委托給外部的專業(yè)物流企業(yè)來完成。企業(yè)從事物流活動(dòng)需要投入大量的資金用來建設(shè)物流設(shè)施、購(gòu)買物流設(shè)備,這對(duì)于缺乏資金的企業(yè),特別是中小企業(yè)來說是個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。企業(yè)自己從事物流活動(dòng),會(huì)因生產(chǎn)規(guī)模過小或生產(chǎn)的季節(jié)性等原因降低物流效率;大量的物流投資帶有事實(shí)上的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的物流手段有限,無法承擔(dān)諸如集裝箱運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸以及國(guó)際間運(yùn)輸?shù)然顒?dòng);無法滿足物流系統(tǒng)的高度化需求等。
企業(yè)物流關(guān)于企業(yè)物流的內(nèi)涵及范疇,可理解為企業(yè)物流是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為的物流活動(dòng),是具體的、微觀物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。企業(yè)系統(tǒng)活動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)是投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出,對(duì)于生產(chǎn)類型的企業(yè)來講,是原材料、燃料、人力、資本等的投入,經(jīng)過制造或加工使之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù);對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來講則是設(shè)備、人力、管理和運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)換為對(duì)用戶的服務(wù)。物流活動(dòng)便是伴隨著企業(yè)的投入—轉(zhuǎn)換—產(chǎn)出而發(fā)生的。相對(duì)于投入的是企業(yè)外供應(yīng)或企業(yè)外輸入物流,相對(duì)于轉(zhuǎn)換的是企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)物流或企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換物流,相對(duì)于產(chǎn)出的是企業(yè)外銷售物流或企業(yè)外服務(wù)物流。由此可見,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,物流是滲透到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中的活動(dòng)。服務(wù)物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的。
物流服務(wù)的理念:以促銷為的增值服務(wù),涉及獨(dú)特的銷售點(diǎn)和展銷人的配置,以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。銷售點(diǎn)展銷可以包含來自不同供應(yīng)商的多種產(chǎn)品,組成一個(gè)多節(jié)點(diǎn)的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為的增值服務(wù)還對(duì)儲(chǔ)備產(chǎn)品的樣品提供特別介紹,甚至進(jìn)行直接郵寄促銷。許多以促銷為的增值服務(wù)包括了銷售點(diǎn)廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。以制造為的增值服務(wù),是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動(dòng)的。既然每一位客戶的實(shí)際設(shè)施和制造裝配都是獨(dú)特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內(nèi)向流動(dòng)的材料和部件應(yīng)進(jìn)行客戶定制化。以制造為的服務(wù),與其說是在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上生產(chǎn)獨(dú)特的產(chǎn)品,還不如說是對(duì)基本產(chǎn)品進(jìn)行了修正,以適應(yīng)特定的客戶需求,其結(jié)果改善了服務(wù)。物流技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到物流活動(dòng)功能的完善和有效的實(shí)現(xiàn)。青浦區(qū)電商物流專線推薦
物流和民用物流實(shí)際上是一個(gè)統(tǒng)一的大系統(tǒng)。普陀區(qū)物流普運(yùn)專線企業(yè)
運(yùn)輸方式由于運(yùn)輸借助于一定的運(yùn)輸工具,并經(jīng)由一定的交通線路與港站來完成,故而運(yùn)輸方式取決于所使用的運(yùn)輸工具、交通線路與港站的類別和性質(zhì),并受其天氣等的原因,基本設(shè)施與技術(shù)裝備特點(diǎn)以及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響。運(yùn)輸設(shè)備:運(yùn)輸在物流中的獨(dú)特地位對(duì)運(yùn)輸設(shè)備提出了更高的要求,要求運(yùn)輸設(shè)備具有高速化、智能化、通用化、大型化和安全可靠的特性,以提高途途運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)效率,降低運(yùn)輸成本,并使途途運(yùn)輸設(shè)備達(dá)到化利用。根據(jù)運(yùn)輸方式不同,運(yùn)輸設(shè)備可分為載貨汽車、鐵道貨車、貨船、空運(yùn)設(shè)備和管道設(shè)備等。對(duì)于途途第三方物流公司而言,一般只擁有一定數(shù)量的載貨汽車,而其他的運(yùn)輸設(shè)備就直接利用社會(huì)的公用運(yùn)輸設(shè)備。普陀區(qū)物流普運(yùn)專線企業(yè)