信息系統(tǒng)運(yùn)維測(cè)試指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則：首先，由于在線信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，其中的各個(gè)要素相互聯(lián)系、相互作用構(gòu)成系統(tǒng)這一有機(jī)的整體，因此指標(biāo)體系的設(shè)置首先要能全方面、客觀地反映系統(tǒng)的整體狀況。但并不是指標(biāo)越多越好，其數(shù)量與層次的設(shè)置要注重全方面和重要性相結(jié)合。其次，在線信息系統(tǒng)運(yùn)維測(cè)試指標(biāo)體系建立的目的就是為了方便運(yùn)維人員掌握系統(tǒng)的運(yùn)行現(xiàn)狀，并且提供分析系統(tǒng)存在故障的原始參數(shù)，因此指標(biāo)的設(shè)置需要圍繞這個(gè)目的而展開，這樣才能對(duì)在線系統(tǒng)的運(yùn)維工作有指導(dǎo)意義，才能為運(yùn)維人員提供科學(xué)的參考依據(jù)。第三，在線系統(tǒng)運(yùn)維指標(biāo)必須含義明確，具有可操作性。指標(biāo)設(shè)置要便于信息的收集和匯總，同類指標(biāo)之間要能夠比較，同一指標(biāo)要具有歷史可比性。信息系統(tǒng)運(yùn)維存在技術(shù)難度大，運(yùn)維復(fù)雜，運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)高，運(yùn)維工作不受重視的明顯特點(diǎn)。深圳信息化遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)

在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，當(dāng)信息系統(tǒng)投入使用并成功運(yùn)行以后，由于企業(yè)業(yè)務(wù)需求變化和擴(kuò)展，用戶可能會(huì)提出修改某些功能、增加新的功能等要求，這種系統(tǒng)維護(hù)被稱為完善性維護(hù)。其目的是為了改善和加強(qiáng)信息系統(tǒng)的功能，滿足用戶對(duì)系統(tǒng)日益增長(zhǎng)的需求。此外，還有一些其他的完善性維護(hù)工作，例如，系統(tǒng)經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)某些地方運(yùn)行效率太低而需要提高，或者某些功能界面的可操作性有待提高，或者需要增加一些新的安全措施等，這類維護(hù)也屬于完善性維護(hù)。預(yù)防性維護(hù)是一種主動(dòng)性的預(yù)防措施，對(duì)一些使用時(shí)間較長(zhǎng)，目前尚能正常運(yùn)行，但可能要發(fā)生變化的部分模塊進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來的修改或調(diào)整。與前面三種維護(hù)類型相比，預(yù)防性維護(hù)工作相對(duì)較少。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維哪家好在信息系統(tǒng)運(yùn)維中，能夠結(jié)合運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行定制化補(bǔ)充和優(yōu)化。

信息系統(tǒng)運(yùn)維要能夠管理變化，運(yùn)維的目的是確保對(duì)業(yè)務(wù)需求和運(yùn)行環(huán)境變化的，及時(shí)有效地支持，所以直接取決于應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)變化響應(yīng)的能力、效率和可管理性。傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)通過直接修改代碼實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的模式已不適應(yīng)，且不可管理，而是讓用戶能夠通過相應(yīng)的工具，對(duì)相關(guān)構(gòu)件和組件的配置、定義、修改，以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)和環(huán)境的運(yùn)維，并且實(shí)現(xiàn)對(duì)變化過程的記錄、追尋和分析管理。要能夠管理不同，整個(gè)組織的應(yīng)用需求可能會(huì)因?yàn)榈赜虿町惗煌?，可能?huì)因?yàn)榘l(fā)展進(jìn)程的覆蓋面而不同，可能會(huì)因?yàn)榄h(huán)境配置情況而不同。應(yīng)對(duì)這些“不同”，以及支持這些“不同”的能力，是與傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)運(yùn)維的根本區(qū)別，傳統(tǒng)是通過應(yīng)用系統(tǒng)因?yàn)樾枰袒枨?，只能通過不同版本去適應(yīng)“不同”。

信息系統(tǒng)合理配置運(yùn)維管理力量：運(yùn)維管理機(jī)構(gòu)。信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)運(yùn)維管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和任務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)等構(gòu)成。其中領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)信息系統(tǒng)工作的法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)指示，編制完成信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，制定信息系統(tǒng)年度建設(shè)計(jì)劃、信息化人才培養(yǎng)方案等。業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，掌握檢查督促部屬認(rèn)真履行工作職責(zé)。任務(wù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)是在業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下開展工作，主要是負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理的具體工作，包括系統(tǒng)的平時(shí)維護(hù)管理、落實(shí)各項(xiàng)信息保障任務(wù)等。信息系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)認(rèn)真按照職責(zé)和制度，抓好維護(hù)管理工作落實(shí)。

信息化運(yùn)維必然從粗放管理走向科學(xué)管理，從重建設(shè)、輕維護(hù)，重技術(shù)、輕管理走向建設(shè)與維護(hù)并重，技術(shù)與管理并重。運(yùn)維工作體現(xiàn)不出業(yè)績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)很難重視是很多信息化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)所面臨的困境。碰見此類煩惱的運(yùn)維人員不在少數(shù)，當(dāng)前，我國(guó)信息化工作的重點(diǎn)已從大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、提升應(yīng)用效益為主要特征的運(yùn)行維護(hù)階段，運(yùn)行維護(hù)的重要性一點(diǎn)不亞于建設(shè)的重要性，甚至重要性更高，沿用建設(shè)時(shí)期的管理思路和管理方法與現(xiàn)階段的管理需要已不相適應(yīng)。為了更好地發(fā)揮信息化的效益，用好信息化非常關(guān)鍵，而信息化運(yùn)維管理是用好信息化的重要保障。良好的信息系統(tǒng)運(yùn)維，不只為企業(yè)信息化提供后勤保障，更重要的是可以幫助企業(yè)其他部門提高工作效率。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維哪家好

信息系統(tǒng)運(yùn)維的目標(biāo)，可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。深圳信息化遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)

管理信息系統(tǒng)的運(yùn)維是管理信息化的重要組成部分，目前我國(guó)多數(shù)大型集團(tuán)性企業(yè)已進(jìn)行了不同程度與規(guī)模的管理信息系統(tǒng)建設(shè)，由于建設(shè)的系統(tǒng)大多采取總公司牽頭，分省、市投資建設(shè)的模式，因此項(xiàng)目在轉(zhuǎn)入維護(hù)期后，絕大多數(shù)管理信息系統(tǒng)的維護(hù)工作還采用傳統(tǒng)模式，目前主要有以下兩種方式：（1）管理信息系統(tǒng)的維護(hù)交由非原廠商運(yùn)維團(tuán)隊(duì)承接，并與相應(yīng)承接運(yùn)維的團(tuán)隊(duì)簽訂技術(shù)服務(wù)合同；同時(shí)，如果有需要?jiǎng)t由原廠商提供技術(shù)支撐（需額外簽訂合同）。（2）原廠商直接派人至用戶現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，承接維護(hù)任務(wù)，簽訂維護(hù)合同，提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。深圳信息化遠(yuǎn)程系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)報(bào)價(jià)