現(xiàn)如今銷售市場(chǎng)開(kāi)始涌入了大量的智能電銷系統(tǒng),在操作系統(tǒng)方面帶來(lái)更輕松便捷的體驗(yàn),滿足不同企業(yè)對(duì)于電話外出工作的要求。之所以現(xiàn)在很多企業(yè)都愿意使用這樣的電銷系統(tǒng),就是因?yàn)樘娲斯すぷ饕呀?jīng)成為必然趨勢(shì),有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都開(kāi)始接受這種技術(shù)變革,嘗試智能系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢(shì)和功能。通過(guò)使用電銷系統(tǒng),可以更好的為客戶提供服務(wù),在交流溝通中會(huì)保持熱情高漲情緒飽滿,尤其是還能詳細(xì)的解答各種問(wèn)題,非常耐心的為客戶提供服務(wù)??蛻粼谙硎芊?wù)的過(guò)程中就能得到更好的體驗(yàn),對(duì)品牌的產(chǎn)品也會(huì)有更多的好感和欲望,所以購(gòu)買(mǎi)成交率就會(huì)提升。由于電話銷售工作比較枯燥,所以就會(huì)導(dǎo)致電銷人員離職率居高不下的情況。通過(guò)使用電銷系統(tǒng),就能解決在工作中的各種麻煩問(wèn)題,尤其是還能解決機(jī)械反復(fù)工作對(duì)情緒造成的影響,成本更低不用擔(dān)心離職的問(wèn)題。完全取代人工工作流程,所以就能降低離職所帶來(lái)的損失和風(fēng)險(xiǎn)。各類不同規(guī)模的公司,想要讓電話外呼工作變得更簡(jiǎn)單,尤其是促進(jìn)電話銷售工作業(yè)績(jī),引入電銷系統(tǒng)具有重要的意義和作用。直接決定在工作中是否具有更安全高效的優(yōu)勢(shì),也決定工作利潤(rùn)是否達(dá)到更好標(biāo)準(zhǔn),滿足不同工作環(huán)境的具體需求。 大數(shù)據(jù)獲客隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),數(shù)據(jù)的重要性不言而喻,電銷系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、生成報(bào)告,供企業(yè)分析使用。景德鎮(zhèn)自動(dòng)電銷系統(tǒng)線路
中小企業(yè)傳統(tǒng)的上門(mén)推廣、發(fā)傳單的銷售模式,受到地域性、人力的限制,很難在短期內(nèi)快速的挖掘意向客戶。電銷系統(tǒng)為中小企業(yè)提供高效的電話營(yíng)銷服務(wù),告別低效的銷售方式,用戶通過(guò)電話外呼系統(tǒng),可以方便的撥打電話、使用話術(shù),快速的篩選客戶線索,挖掘有價(jià)值的意向客戶,跟進(jìn)客戶并創(chuàng)造高價(jià)值客戶。管理者也通過(guò)電銷系統(tǒng),方便的管理每一個(gè)銷售的工作,從而不斷優(yōu)化、提升銷售的工作。電銷系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)的、虛擬統(tǒng)一的電銷服務(wù)中心,座席人員不必拘泥于地理位置,隨時(shí)隨地可以接入云呼叫中心。云呼叫中心不拘泥于硬件的擴(kuò)容限制,人員擴(kuò)容可實(shí)時(shí)增加,云平臺(tái)開(kāi)通權(quán)限,繳納所需月租費(fèi),座席使用瀏覽器即可開(kāi)始工作。利用電銷系統(tǒng)可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程,降低了企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)成本,提升了員工維護(hù)客戶的質(zhì)量,統(tǒng)一的客戶回訪話術(shù),提升了客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度和服務(wù)口碑。而且可以實(shí)時(shí)了解運(yùn)營(yíng)客服人員的工作安排和工作內(nèi)容,通過(guò)不斷的跟進(jìn)工作,指導(dǎo)工作進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的工作效率。 景德鎮(zhèn)正規(guī)電銷系統(tǒng)費(fèi)用電銷系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋金融、教育、旅游、電商等20多個(gè)行業(yè),從根本上助力企業(yè)節(jié)支降本,提高客戶滿意度。
電銷系統(tǒng)提供三種外呼呼叫方式,三種方式能夠單獨(dú)使用,也能夠綜合應(yīng)用,運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)需要合理配置,從而發(fā)揮系統(tǒng)以及座席的主動(dòng)性和工作能力。自動(dòng)式外呼是指電銷系統(tǒng)根據(jù)座席的空閑情況自動(dòng)從外呼號(hào)碼庫(kù)中選取號(hào)碼呼叫,接通后轉(zhuǎn)交給座席。自動(dòng)式外呼流程中,電銷系統(tǒng)是先檢測(cè)座席的空閑情況,如果有空閑座席,則發(fā)起外呼,如果沒(méi)有空閑座席,則等待座席空閑。人工式外呼是由電銷系統(tǒng)分配外呼號(hào)碼庫(kù)中的電話給座席,由座席決定發(fā)起呼叫。電銷系統(tǒng)會(huì)將號(hào)碼庫(kù)內(nèi)的號(hào)碼,按照一定規(guī)則分配給不同座席,座席能夠看到目前所有該號(hào)碼的資料記錄,并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號(hào)碼。IVR外呼服務(wù)方式是指電銷系統(tǒng)成功接通用戶后,向用戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語(yǔ)音,用戶可以在收聽(tīng)過(guò)程中,選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進(jìn)一步咨詢了解。
對(duì)于電銷企業(yè)來(lái)說(shuō),每天都會(huì)分配大量的號(hào)碼資源給員工跟進(jìn),不管是銷售產(chǎn)品還是業(yè)務(wù)合作,從效率和效果來(lái)說(shuō),都達(dá)不到老板想要的結(jié)果。因此,越來(lái)越多的公司開(kāi)始使用電銷系統(tǒng),大家在選擇電銷系統(tǒng)時(shí),可以參考以下產(chǎn)品性能。1、電銷外呼系統(tǒng)—多渠道,一站式接入模式。多渠道接入,除了還包含、微博、郵箱、APP、web在線等渠道,統(tǒng)一處理用戶需求,咨詢等服務(wù),提高客戶滿意度!2、電銷外呼系統(tǒng)—CRM+工單系統(tǒng)。支持從客戶管理到售后服務(wù)的全流程智能識(shí)別來(lái)電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式等信息,一手掌握。支持工單創(chuàng)建及,每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng),隨時(shí)提醒和記錄。例如:小話統(tǒng)電銷系統(tǒng)銷售任務(wù)設(shè)定,有效幫助企業(yè)對(duì)電銷人員進(jìn)行任務(wù)分配,管理一步到位。3、電銷外呼系統(tǒng)—360度監(jiān)控統(tǒng)計(jì),管理無(wú)死角。通話量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控。清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,讓績(jī)效考核和營(yíng)銷方案制定更輕松。 電銷系統(tǒng)中的創(chuàng)建任務(wù)功能,簡(jiǎn)單操作幾步就能使團(tuán)隊(duì)成員能夠盡早開(kāi)展工作,從而加快完成任務(wù)的速度。
電銷系統(tǒng)使企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的銷售模式,利用現(xiàn)代電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)分析以及呼叫中心技術(shù)的技術(shù),建設(shè)電話營(yíng)銷平臺(tái),形成新的銷售模式,促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展;企業(yè)利用電話營(yíng)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理模塊挖掘潛在客戶的購(gòu)買(mǎi)需求和已成交客戶的再次購(gòu)買(mǎi)潛力,形成服務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),同時(shí)電話營(yíng)銷系統(tǒng)可以與網(wǎng)站、郵件、短信等銷售渠道整合,從而形成一體化客戶營(yíng)銷和主動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。電銷系統(tǒng)外呼業(yè)務(wù),通過(guò)預(yù)覽外撥或者預(yù)測(cè)外撥方式,通過(guò)點(diǎn)擊撥號(hào)或者外呼通過(guò)IVR系統(tǒng)自動(dòng)外呼,節(jié)省人力成本,降低坐席的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高電話營(yíng)銷的準(zhǔn)確率。采用電銷系統(tǒng)自動(dòng)呼叫分配的多種策略,改變以往人工直接呼叫用戶的弊端,并通過(guò)記錄管理人員呼叫過(guò)程,加強(qiáng)企業(yè)管理,提高工作效率,通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)撥號(hào)的功能,自動(dòng)識(shí)別出空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、忙音和關(guān)機(jī)等狀況,電話接通后方轉(zhuǎn)人工坐席。采用先進(jìn)的技術(shù),坐席人員借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),以及相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)作為輔助,為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、的服務(wù),并將所有客戶自動(dòng)建立完善的,提高了企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,提升了企業(yè)形象。電銷系統(tǒng)能夠提供詳細(xì)的報(bào)告和報(bào)表,管理人員能夠根據(jù)時(shí)間段對(duì)呼叫中心的坐席、坐席組、營(yíng)銷系統(tǒng)、成單率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 電銷系統(tǒng)能深層次分析和挖掘有價(jià)值的客戶、新的市場(chǎng)和潛在的客戶,提升客戶忠信度,提升企業(yè)銷售效益。大同企業(yè)電銷系統(tǒng)價(jià)錢(qián)
電銷系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成銷售報(bào)表,使銷售業(yè)績(jī)更直觀的展示出來(lái)。景德鎮(zhèn)自動(dòng)電銷系統(tǒng)線路
電銷管理系統(tǒng)是呼叫中心服務(wù)商針對(duì)電話銷售場(chǎng)景推出的功能模塊,主要包括對(duì)客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數(shù)據(jù)管理。一套的電銷系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)原始過(guò)濾、客戶跟進(jìn)狀態(tài)數(shù)據(jù)管理、銷售線索回收再分配以及銷售績(jī)效數(shù)據(jù)、銷售節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和維護(hù),從而提高電銷成單率。電銷是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面,而電話銷售工作通常是枯燥乏味的,每天重復(fù)的撥打電話說(shuō)著爛熟于心的話術(shù),使業(yè)務(wù)人員很難保持工作的熱情,所以利用現(xiàn)代科技產(chǎn)物改善傳統(tǒng)的電話銷售方式,為電銷工作增效,正在逐漸被企業(yè)重視。電銷系統(tǒng)CRM可以一鍵撥號(hào),自動(dòng)連撥快速提升銷售效率,對(duì)客戶進(jìn)行收集、篩選、開(kāi)發(fā)和的銷售,歷史記錄大數(shù)據(jù)分析,客戶精細(xì)化高效管理,客戶報(bào)表、電話報(bào)表、訂單報(bào)表、質(zhì)檢報(bào)表等,提供多維度的圖文詳盡分析報(bào)表,管理者可數(shù)據(jù)化掌控銷售狀態(tài)及業(yè)績(jī),讓粗放式管理上升為流程化、數(shù)據(jù)化管理,幫助管理者優(yōu)化銷售策略。由于通過(guò)使用電銷系統(tǒng)CRM在工作方面具有更穩(wěn)定優(yōu)勢(shì),連續(xù)工作依然呈現(xiàn)出更穩(wěn)定的性能,避免人工工作過(guò)程太過(guò)煩躁對(duì)客戶造成的影響,讓客戶的各種問(wèn)題得到解決。 景德鎮(zhèn)自動(dòng)電銷系統(tǒng)線路
河北迅鴿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于建華北大街398號(hào)都市新城A3-4-301。迅鴿科技致力于為客戶提供良好的外呼系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)電話,電銷系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng),一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。迅鴿科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。