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萊西獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)什么價(jià)格

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-03-31

SCRM是客戶管理系統(tǒng)的縮寫,真正的目的和意義是幫助企業(yè)有效地進(jìn)行高效的客戶關(guān)系維護(hù)和管理。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,顧客關(guān)懷成為整個(gè)市場營銷的焦點(diǎn),當(dāng)然企業(yè)向顧客提供售后服務(wù)是對特定產(chǎn)品的支持。原因是這部分產(chǎn)品需要定期維修和維護(hù)。沒有售后服務(wù),客戶根本不購買企業(yè)的產(chǎn)品,因此重視客戶關(guān)懷是非常重要的,也是SCRM客戶管理系統(tǒng)的重要概念。目前,在市場競爭中,客戶關(guān)注貫穿市場營銷的各個(gè)方面,客戶關(guān)注包括客戶服務(wù)(向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)、產(chǎn)品質(zhì)量(符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶使用適宜、安全和可靠性)、服務(wù)質(zhì)量(在與企業(yè)接觸期間參考客戶經(jīng)驗(yàn))。此外,該系統(tǒng)的目的是提高客戶滿意度和忠誠度。研究表明:“如果將顧客滿意度提高幾個(gè)百分點(diǎn),企業(yè)的利潤就會增加幾倍?!本拖衿髽I(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶也有生命周期。通過SCRM客戶管理系統(tǒng),客戶關(guān)系維持得越久,企業(yè)的相對投資收益率就越高,能給企業(yè)帶來更多利潤。通過SCRM企微系統(tǒng),企業(yè)可以通過監(jiān)測社交媒體上的投訴來快速解決問題,減少客戶流失和公司獲客成本。萊西獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)什么價(jià)格

    在與客戶合作的過程中,或多或少會出現(xiàn)一些插曲。有問題時(shí),及時(shí)回復(fù)并解決,可避免客戶流失。企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)能夠客戶的所有信息,也包括與企業(yè)的所有交互。所以服務(wù)部能直接了解顧客的情況,切實(shí)為顧客解決問題。銷售是客戶管理系統(tǒng)中的主要組成部分,主要包括潛在客戶、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會、訂單、回款單、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶的數(shù)據(jù)有效縮短了工作時(shí)間,而大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷售周期,從而實(shí)現(xiàn)更大效益的業(yè)務(wù)增長。銷售員利用企微scrm管理系統(tǒng)對客戶行為、潛在客戶開發(fā)過程進(jìn)行管理,包括:銷售機(jī)會、銷售渠道、報(bào)價(jià)單、定單、應(yīng)收帳款、收款記錄等,一套全自動化的管理系統(tǒng),能極大地提高銷售人員的工作效率。 嶗山區(qū)獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹珍客SCRM從觸達(dá)-咨詢-到店問診-解決-復(fù)購的,客戶全生命周期全記錄,形成個(gè)性化診療檔案。

   企業(yè)微信SCRM客戶管理系統(tǒng)基于發(fā)達(dá)的社交媒體,各種人脈,實(shí)時(shí)互動。媒體提供了社交語境和平等對話的平臺,讓企業(yè)有機(jī)會使用社交媒體。借助這個(gè)微信平臺,我們可以利用各種內(nèi)容,創(chuàng)建個(gè)人設(shè)置,并使用各種工具來拉近與客戶的關(guān)系,獲得客戶的信任,建立持久、高粘度、螺旋式上升的用戶關(guān)系。大家都知道,SCRM客戶管理系統(tǒng)可以讓企業(yè)和客戶建立更深層次的聯(lián)系,降低客戶流失率,提高復(fù)購率,甚至可以讓客戶成為企業(yè)品牌的良好傳播者,以極低的成本吸引新客戶,這就是SCRM帶來的價(jià)值。而客戶管理是企業(yè)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶互動的一種管理系統(tǒng)。為了提高競爭力,企業(yè)利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務(wù),為客戶提供個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)。目標(biāo)是留住老客戶,拓展新客戶,增加市場份額。

    一個(gè)好的企業(yè)微信私域SCRM系統(tǒng)必須具備深入的客戶管理能力。微信SCRM系統(tǒng)的基本功能是客戶管理能力??蛻艄芾砉δ芘c企業(yè)的日常營銷活動和業(yè)務(wù)發(fā)展密切相關(guān)。主要功能包括客戶細(xì)分管理功能、源識別功能、鐵標(biāo)簽功能和評分功能。企業(yè)微信私域SCRM系統(tǒng)幫助企業(yè)收集了大量客戶的信息和數(shù)據(jù)。這些信息和數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。充分發(fā)展這些數(shù)據(jù)的價(jià)值可以加大促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的增長。企業(yè)微信私域SCRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力不僅可以獲取單個(gè)渠道的數(shù)據(jù),還可以跟蹤和分析跨平臺和跨渠道的數(shù)據(jù)。私域SCRM系統(tǒng)能加大提高企業(yè)的效率。微信已成為各大企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺,因?yàn)槲⑿诺挠脩袅糠浅4螅瑑?nèi)容傳播速度非??臁K接騍CRM系統(tǒng)的營銷自動化能力可以更好地幫助企業(yè)提高營銷效率,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長。 如何杜絕員工飛單、私單? 如何避免員工離職帶走客戶?——珍客SCRM客戶管理系統(tǒng)。

SCRM系統(tǒng)是為企業(yè)提供從線索獲取、線索孵化運(yùn)營,到客戶管理、銷售管理的全流程私域運(yùn)營工具,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷,提升業(yè)績;S指的是Social(社交),通過社交化媒體平臺與客戶建立緊密的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)全新的客戶轉(zhuǎn)化模式。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀1.銷售話術(shù)不專業(yè)/不統(tǒng)一;2.溝通情況不透明;3.客戶流失太嚴(yán)重;4.渠道管理太混亂;5.飛單私賬管理不清;6.客戶跟進(jìn)流程混亂;7.業(yè)績歸屬不明確;8.銷售信息不透明。SCRM系統(tǒng)跟傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的區(qū)別在于,CRM更加偏向獲取客戶之后的跟進(jìn)與管理,SCRM更加注重前期客戶認(rèn)知和意識培養(yǎng),不是通過索要微信、電話等硬性介紹方式,而是傾向于通過各大自媒體平臺從側(cè)面?zhèn)鞑ス井a(chǎn)品軟實(shí)力,潛移默化提升客戶對我們的認(rèn)知。同時(shí),在自媒體平臺建立銷售人員與客戶的互動交流,讓所有客戶通過單向或多向的互動方式,加強(qiáng)對我們公司產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度,形成一個(gè)由弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系的全新營銷模式,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由公域到私域的轉(zhuǎn)化。珍客SCRM的渠道活碼功能,可智能追蹤投放效果,不斷優(yōu)化導(dǎo)流策略;打通機(jī)構(gòu)線上線下推廣渠道,全渠道獲客。嶗山區(qū)獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

珍客SCRM企微版,專注企業(yè)微信讓增長更高效。萊西獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)什么價(jià)格

為了充分發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、服務(wù)貿(mào)易優(yōu)異企業(yè)在各領(lǐng)域的示范帶領(lǐng)作用,極大地提升中國銷售的技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新能力,為所服務(wù)的行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力?;凇霸?端+數(shù)據(jù) ”的數(shù)字化理念,采用動態(tài)、靈活的中臺架構(gòu),可以實(shí)現(xiàn)高聚合、低耦合的多樣化服務(wù),不但在大數(shù)據(jù)場景下表現(xiàn)優(yōu)異,更為商務(wù)服務(wù)解決了孤立的信息化系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換對接的“橋梁”。新誕生的商務(wù)服務(wù),不但可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨協(xié)議的服務(wù)互通,更可以為企業(yè)提供一體化、自動化解決方案 ,減少系統(tǒng)開發(fā)周期,助力企業(yè)數(shù)字化升級飛速落地。針對商務(wù)服務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用場景的不斷深入,數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為關(guān)鍵要素如何影響產(chǎn)業(yè)升級實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,已成為科技企業(yè)關(guān)注的問題。相信也正是基于此項(xiàng)原因,不少企業(yè)才會采用互聯(lián)網(wǎng)中臺式架構(gòu)搭建統(tǒng)一行業(yè)平臺。萊西獲客SCRM客戶管理系統(tǒng)什么價(jià)格

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