SiCAP-OMA小功能：運維工作臺背景：堡壘機作為運維人員日常使用的工具，除滿足合規(guī)審計要求外，也需要幫助提高運維工作效率。大多堡壘機產(chǎn)品的迭代更新只是不斷將功能進行豐富與堆砌，功能入口零散，相關(guān)業(yè)務操作不連貫，用戶體驗較差。SiCAP-OMA依賴于IT服務管理的標準化流程理念，強化用戶使用場景，形成了運維工作臺，例如：運維人員可以集中進行運維、申請等日常工作，主管可以集中處理審批、協(xié)作等相關(guān)事務，使得工作入口更聚焦，操作更方便。運維工作臺的設計，可以將待處理工作集中化、聚焦化，簡化操作步驟，從而有助于提升工作效率，提高用戶體驗。

智能運維安全管理平臺SiCAP支持文件傳輸協(xié)議運維，包括：FTP、SFTP等。數(shù)據(jù)歸檔

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務管理，有助于提高服務質(zhì)量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務管理過程分為5個主要的領(lǐng)域，即服務戰(zhàn)略管理、服務設計、服務過渡、服務運營和不斷服務改進。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務管理策略和計劃，包括制定服務目標、需求、質(zhì)量標準和優(yōu)先級。2.服務設計（ServiceDesign）：服務設計涵蓋了識別、規(guī)劃以及定義所提供服務的目標市場、流程、和資源等方面。3.服務過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導下，控制新服務的發(fā)布和舊服務的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識、契約和服務支持組件（如文檔和培訓）的受控和安全。4.服務運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務。監(jiān)測網(wǎng)絡、硬件、應用、安全和服務水平協(xié)議等各種資源。

DevOps智能運維安全管理平臺SiCAP支持批量執(zhí)行腳本功能，提高了運維工作的效率和質(zhì)量。

SiCAP-自動化運維，采用無引擎模式，基于豐富的腳本庫，針對不同運維場景，通過腳本任務的構(gòu)建及下發(fā)，進行批量的腳本執(zhí)行，簡化日常運維；支持針對復雜的運維場景，可視化的將運維任務靈活編排，并定期自動化執(zhí)行，滿足各行各業(yè)客戶個性化的自動化場景需求，輔助IT管理人員自動執(zhí)行常規(guī)工作，加速IT運維效率，并減少人為操作問題，提高企業(yè)運維效能?？蓪崿F(xiàn)可視化腳本庫管理、安全加固自檢自動化、自動化任務執(zhí)行、豐富的運維場景支持、自動化作業(yè)。

上訊信息針對運營商客戶的實際需求，提出SiCAP運營商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化用戶管理平臺。構(gòu)建完整一套用戶和組織機構(gòu)可使整個企業(yè)維護一套用戶和組織機構(gòu)信息，然后與各業(yè)務應用系統(tǒng)進行下發(fā)同步，并保持一致。完善和增強業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)字化認證企業(yè)所有業(yè)務應用系統(tǒng)的用戶認證可全權(quán)接管，提供豐富的認證手段，客戶可靈活配置，對于**業(yè)務應用系統(tǒng)，可采用雙因素方式強化認證。業(yè)務應用系統(tǒng)細粒度全權(quán)限控制可收集所有業(yè)務應用系統(tǒng)角色、用戶組等信息，直接對用戶進行業(yè)務應用系統(tǒng)細粒度的權(quán)限分配和控制。標準的用戶認證管理對接規(guī)范采用全套IAM技術(shù)框架，針對業(yè)務應用系統(tǒng)提供多種對接方式，方便各種應用系統(tǒng)的接入。通過流程和自動化技術(shù)驅(qū)動提供自助式流程化服務，例如：員工入職，權(quán)限申請，崗位調(diào)整，離職等，保證事務有效推進，提高效率。用戶賬號實時監(jiān)測與風險防護可收集各個業(yè)務系統(tǒng)的訪問日志，通過大數(shù)據(jù)分析和智能學習，對用戶訪問操作進行實時監(jiān)測，快速有效防止異常訪問、繞行訪問、違規(guī)訪問等風險。

智能運維安全管理平臺SiCAP部署模式包括：單機部署、主備部署、集群部署。

智能運維系統(tǒng)是一種利用人工智能和機器學習等技術(shù)，對計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件進行自動化監(jiān)控、分析和優(yōu)化的解決方案。它可以幫助組織加強對其計算機系統(tǒng)和應用程序的管理和控制，并提高運維效率和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織實現(xiàn)自動化運維。通過智能運維系統(tǒng)，組織可以自動化監(jiān)控和記錄計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件，自動化識別和解決運維問題，自動化優(yōu)化運維流程，以提高運維效率和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織實現(xiàn)預測性維護。通過智能運維系統(tǒng)，組織可以使用機器學習和預測分析等技術(shù)，對計算機系統(tǒng)和應用程序的運行狀態(tài)進行分析和預測，提前識別和解決潛在的運維問題，以避免故障的發(fā)生和降低維護成本。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織提高安全性和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以自動化監(jiān)控和記錄計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件，識別和解決安全問題，提高安全性和可靠性。此外，智能運維系統(tǒng)還可以幫助組織快速響應安全事件，減少安全漏洞的風險。

智能運維安全管理平臺SiCAP實現(xiàn)跨物理、虛擬及多云環(huán)境的統(tǒng)一安全管理，簡化運維流程。數(shù)據(jù)庫管理

智能運維安全管理平臺SiCAP實時監(jiān)控用戶行為，及時發(fā)現(xiàn)并應對潛在威脅。數(shù)據(jù)歸檔

我國能源行業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。隨著ERP、郵件、OA辦公等信息系統(tǒng)不斷上線并向集中化、云化發(fā)展；信息中心網(wǎng)絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件等IT資源規(guī)模越來越大；云架構(gòu)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應用使IT架構(gòu)日趨復雜；操作系統(tǒng)與服務器種類繁多，對網(wǎng)絡與系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求與依賴程度也越來越高；業(yè)務部門對應用系統(tǒng)的可用性、安全性和使用體驗等要求也越來越嚴格。日常IT運行維護和服務支撐壓力越來越大。當業(yè)務故障發(fā)生之后，由于系統(tǒng)涉及到的服務廠商多，系統(tǒng)業(yè)務調(diào)用關(guān)系鏈復雜，系統(tǒng)開發(fā)語言不同、數(shù)據(jù)庫類型不同、網(wǎng)絡鏈路環(huán)境不同和管理部門不同，給IT運維帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何快速定位問題發(fā)生所處環(huán)節(jié)、快速解決故障、恢復系統(tǒng)服務是個非常困難的事情。

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