在當(dāng)前的公共衛(wèi)生環(huán)境下，無接觸服務(wù)成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展方向。智能酒店通過引入智能設(shè)備，如迎賓機(jī)器人、智能送物機(jī)器人等，實(shí)現(xiàn)了無接觸服務(wù)?？腿丝梢酝ㄟ^手機(jī)或語音指令召喚機(jī)器人完成送物、帶領(lǐng)等服務(wù)，避免了人與人之間的直接接觸，降低了交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)。這種無接觸服務(wù)不僅提升了客人的安全感，還讓客人感受到科技帶來的便利。例如，AI住未來集團(tuán)的智能酒店配備了迎賓機(jī)器人，能夠主動(dòng)問候客人并引導(dǎo)他們到達(dá)房間。此外，智能酒店還可以通過智能送物機(jī)器人完成客房?jī)?nèi)的物品配送服務(wù)，客人可以通過手機(jī)或語音指令召喚機(jī)器人將物品送到房間門口，無需與酒店工作人員直接接觸，進(jìn)一步提升了服務(wù)的安全性和便利性。引入機(jī)器人送物、帶領(lǐng)等服務(wù)，減少人與人接觸，提升服務(wù)安全性和便利性。西安全場(chǎng)景智能酒店的智能設(shè)備

智能語音管家小包在 AI 住未來酒店中扮演著重要角色。它具備聲控設(shè)備的功能，客人說出 “小包小包，打開空調(diào)”，空調(diào)便能即刻啟動(dòng)；說 “燈光調(diào)成紅色”，燈光會(huì)隨之變色。還能實(shí)現(xiàn)多種情景模式的切換，比如 “浪漫模式” 下，燈光會(huì)自動(dòng)調(diào)暗并變換顏色，窗簾緩緩關(guān)閉，營(yíng)造浪漫氛圍。小包也能提供客需服務(wù)，當(dāng)客人需要打掃服務(wù)或預(yù)約發(fā)票時(shí)，只需對(duì)它下達(dá)指令，就能完成相關(guān)操作。此外，它還擁有百科資訊功能，客人詢問天氣、周邊景點(diǎn)等問題，小包能迅速給出答案，讓客人在房間內(nèi)就能獲取各種信息。蓮湖區(qū)無人化服務(wù)智能酒店的服務(wù)體驗(yàn)二三線城市的智能酒店市場(chǎng)潛力巨大，許多酒店通過布局智能酒店填補(bǔ)了市場(chǎng)空白。

智能酒店的能耗管理系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控與優(yōu)化設(shè)備能耗，實(shí)現(xiàn)環(huán)保與降本雙重目標(biāo)?？头?jī)?nèi)，智能取電開關(guān)只識(shí)別合法房卡（或人臉授權(quán)），客人離開后自動(dòng)斷電，避免空調(diào)、燈光空轉(zhuǎn)；傳感器根據(jù)室內(nèi)光線強(qiáng)度自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光亮度，無人區(qū)域定時(shí)關(guān)閉照明；空調(diào)系統(tǒng)通過溫度傳感器與 occupancy 檢測(cè)，在無人時(shí)切換至節(jié)能模式，有人時(shí)快速調(diào)至預(yù)設(shè)溫度。公共區(qū)域的能耗管理同樣智能，如走廊燈光隨人體移動(dòng)自動(dòng)點(diǎn)亮，電梯根據(jù)客流動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)行頻率。系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)生成能耗報(bào)表，顯示各區(qū)域、各設(shè)備的用電 / 用水?dāng)?shù)據(jù)，幫助酒店識(shí)別高耗能環(huán)節(jié)，針對(duì)性優(yōu)化。例如，通過分析發(fā)現(xiàn)某樓層空調(diào)能耗異常，可遠(yuǎn)程檢測(cè)設(shè)備故障并維修。數(shù)據(jù)顯示，智能能耗管理可使酒店能耗成本降低 20%-30%，同時(shí)減少碳排放，符合全球綠色住宿趨勢(shì)，提升酒店的社會(huì)責(zé)任形象，形成 “經(jīng)濟(jì)效益” 與 “環(huán)境效益” 的雙贏。

智能語音管家 “小包” 作為智能酒店的重點(diǎn)交互入口，通過 AI 技術(shù)實(shí)現(xiàn) “全場(chǎng)景響應(yīng)”。在客房?jī)?nèi)，客人可通過自然語言指令控制設(shè)備，如 “小包小包，空調(diào)調(diào)至 24 度”“打開閱讀燈”，系統(tǒng)即時(shí)聯(lián)動(dòng)燈光、空調(diào)等設(shè)備調(diào)整狀態(tài)；支持多元化情景模式，如 “浪漫模式” 自動(dòng)調(diào)暗暖光、播放輕音樂、關(guān)閉窗簾，“觀影模式” 則切換至影院級(jí)燈光氛圍。除設(shè)備控制外，“小包” 還集成客需服務(wù)功能，客人說出 “我需要毛巾”“預(yù)約明早 8 點(diǎn)叫醒”，指令會(huì)實(shí)時(shí)推送至酒店服務(wù)后臺(tái)，工作人員快速響應(yīng)。此外，“小包” 具備信息查詢能力，如天氣、周邊景點(diǎn)、酒店設(shè)施位置等，甚至能提供百科知識(shí)，成為客人的 “隨身助手”。其語音識(shí)別支持方言及部分外語，覆蓋不同客群需求，且通過學(xué)習(xí)客人使用習(xí)慣，逐漸優(yōu)化響應(yīng)策略，讓服務(wù)更貼合個(gè)性化需求，真正實(shí)現(xiàn) “開口即得” 的智能體驗(yàn)。智能化管理系統(tǒng)可集中監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，減少人工巡檢，降低運(yùn)營(yíng)成本。

PMS 酒管系統(tǒng)作為智能酒店的管理重點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。在客房管理方面，實(shí)時(shí)監(jiān)控房態(tài)、入住記錄、設(shè)備狀態(tài)（如門鎖電量、空調(diào)能耗），自動(dòng)生成報(bào)表，幫助管理者快速?zèng)Q策，例如根據(jù)入住率動(dòng)態(tài)調(diào)整房?jī)r(jià)；在會(huì)員管理中，系統(tǒng)記錄客人消費(fèi)習(xí)慣、偏好設(shè)施（如喜歡高樓層客房、偏好軟枕），為二次營(yíng)銷提供依據(jù)，如推送專屬優(yōu)惠或定制化服務(wù)。此外，系統(tǒng)支持集團(tuán)化管理，連鎖酒店可通過統(tǒng)一平臺(tái)查看各門店數(shù)據(jù)，同步營(yíng)銷策略與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。在能耗管理上，分析設(shè)備使用數(shù)據(jù)，自動(dòng)優(yōu)化空調(diào)、燈光的運(yùn)行邏輯，如無人客房自動(dòng)進(jìn)入節(jié)能模式，降低運(yùn)營(yíng)成本。更重要的是，系統(tǒng)沉淀的用戶畫像（如年齡、地域、消費(fèi)頻次）為精細(xì)營(yíng)銷提供支撐，通過積分活動(dòng)、拼團(tuán)優(yōu)惠等方式提升用戶粘性，實(shí)現(xiàn)從 “經(jīng)驗(yàn)管理” 到 “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)” 的轉(zhuǎn)型。采用刷臉入住、機(jī)器人配送等無接觸流程，縮短辦理時(shí)間并降低交叉風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)支持遠(yuǎn)程控制門鎖與客房設(shè)備。甘肅經(jīng)濟(jì)型智能酒店與傳統(tǒng)酒店對(duì)比

智能客房控制系統(tǒng)通過智能化的能源管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客房?jī)?nèi)能源消耗的調(diào)節(jié)，符合可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)。西安全場(chǎng)景智能酒店的智能設(shè)備

AI 住未來酒店的智慧客控系統(tǒng)功能強(qiáng)大。在照明方面，可控制燈光的開關(guān)、亮度和顏色，滿足不同場(chǎng)景需求，像閱讀模式下可將燈光調(diào)至柔和暖光。對(duì)于家電設(shè)備，能控制空調(diào)的開關(guān)、溫度調(diào)節(jié)和模式切換；電視也能通過客控系統(tǒng)操作，實(shí)現(xiàn)頻道切換、音量調(diào)節(jié)等。窗簾的開合同樣能通過客控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，比如在起床模式下，系統(tǒng)自動(dòng)拉開窗簾，讓陽光照進(jìn)房間。甚至門鎖也受其控制，客人可通過手機(jī)微信開門，還能查看門鎖狀態(tài)。電話也可通過客控系統(tǒng)進(jìn)行操作，方便客人與外界聯(lián)系。西安全場(chǎng)景智能酒店的智能設(shè)備