中康晟興大健康產(chǎn)業(yè)有限公司2025-05-02
中康晟興始終將“客戶權(quán)益保障”與“員工職業(yè)操守”置于企業(yè)經(jīng)營的中心地位,通過制度化、體系化、透明化的管理模式嚴格規(guī)范員工行為。公司依據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)準則,制定《員工行為規(guī)范》《職業(yè)道德守則》等文件,并設立“高壓線”清單,違者一經(jīng)查實立即解除勞動合同,情節(jié)嚴重者移送司法機關(guān)。所有員工入職需通過合規(guī)培訓考核,定期復訓強化責任意識,從源頭杜絕違規(guī)風險。
在內(nèi)部防控方面,通過部門交叉審查、業(yè)務系統(tǒng)留痕、設立風控監(jiān)測部門,對員工服務行為全流程動態(tài)追蹤,異常操作自動預警;
在外部監(jiān)督方面,面向客戶開放官網(wǎng)、微信公眾號“中康晟興”、服務熱線400-8636-229三大舉報通道,設立“24小時響應-48小時初查-7日閉環(huán)反饋”標準化處理機制,確??蛻粼V求直達管理層;
對核實違規(guī)的員工執(zhí)行“零容忍”政策,除內(nèi)部通報、追償損失外,同步納入行業(yè)誠信黑名單。中康晟興堅信,唯有以制度為盾、以監(jiān)督為劍、以文化為魂,方能構(gòu)建客戶信賴的服務體系。我們珍視您的每一次反饋,愿與您攜手共護公平、安全的服務環(huán)境!
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