高單價(jià)家具的決策周期長，需通過深度內(nèi)容降低用戶疑慮。例如，制作工匠訪談、原材料溯源、實(shí)景案例展示等相關(guān)視頻，在B站、小紅書等平臺傳播，并邀請家居領(lǐng)域KOL進(jìn)行專業(yè)測評。西安臻成企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)分析功能，監(jiān)測內(nèi)容互動數(shù)據(jù)，優(yōu)化投放策略，對流量不好的進(jìn)行及時的調(diào)整。此外，通過VR虛擬展廳或3D云看樣工具，提升線上體驗(yàn)感，縮短決策鏈路。

高客單價(jià)家具的客戶生命周期價(jià)值高，需構(gòu)建專屬服務(wù)體系。西安臻成企業(yè)可通過T云的SCRM系統(tǒng)，將線下展會、線上咨詢的客戶沉淀至企業(yè)微信，定期推送家居搭配指南、會員專屬活動等內(nèi)容，培養(yǎng)忠誠度。同時，提供免費(fèi)設(shè)計(jì)咨詢、上門量房等增值服務(wù)，增強(qiáng)信任。針對老客戶，推出“以舊換新”或限定款預(yù)售，結(jié)合T云的客戶分層模型，實(shí)現(xiàn)定制化復(fù)購激勵。