加強客戶體驗，打造穩(wěn)定可靠的末端配送能力（1）配送體驗是社區(qū)電商的**，也是社區(qū)O2O的入口，一旦有了穩(wěn)定可靠的社區(qū)配送能力，就可以延伸出更多的擴展服務(wù)，如送水、干洗、送藥等，甚至可以打造成配送平臺，在此基礎(chǔ)上延展的盈利途徑如廣告收入、供銷差價或銷售分成、會員儲值沉淀資金及B端商戶金融服務(wù)、商戶數(shù)據(jù)增值服務(wù)和系統(tǒng)增值服務(wù)等等才能水到渠成。（2）加強線下門店功能，提升客戶體驗滿意度。對社區(qū)線下門店功能進行重構(gòu)，使消費者購物的便捷度和進店的體驗感能夠持續(xù)聚焦，使門店從傳統(tǒng)的單一功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘋}儲、配送、中轉(zhuǎn)、銷售、展示、體驗、自提等多重功能為一體的綜合性社區(qū)末端物流節(jié)點。同時豐富快遞站點的收遞渠道的功能，使其也具備傳統(tǒng)門店的展示、銷售、體驗等功能，以利于擴***、降低成本。（3）打造個性化服務(wù)體系，滿足客戶體驗需求。從終端消費者的需求為出發(fā)點和***目標對服務(wù)類型、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式進行設(shè)計，而末端物流服務(wù)主體可以借助大數(shù)據(jù)，挖掘不同消費群體在不同場景下對末端物流服務(wù)的差異化需求，形成一套客戶專屬的個性化配送服務(wù)體系，提升服務(wù)效率，滿足客戶的體驗需求。為滿足食堂多樣化需求，我們精心籌備各類食材，豐富食堂菜品選擇。新鮮食材配送推薦

前列的服務(wù)。在電子商務(wù)下，物流行業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務(wù)作為***宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，由于顧客需要的服務(wù)點不只是一處，而是多處，所以物流企業(yè)既要為本地區(qū)服務(wù)，也要有長距離的服務(wù)。因此，如何服務(wù)好，便成了物流企業(yè)管理的中心問題。配送中心離客戶**近，聯(lián)系**密切，商品都是通過它送到客戶手中。很多發(fā)達國家物流企業(yè)之所以成功其中一個非常重要的因素，就在于他們都十分重視客戶服務(wù)的研究。無錫果品配送合作從田間到餐盤，嚴格把控品質(zhì)，用新鮮食材點亮食堂餐桌。

必須建立管理部門的協(xié)調(diào)機制。城市配送并不是一個**的產(chǎn)業(yè)，而是由包括交通運輸、郵電通訊、商業(yè)物資、工業(yè)管理和對外貿(mào)易等部門各自分管的，以部門分割、條塊分割為特征的分散型產(chǎn)業(yè)群。但現(xiàn)代城市配送物流卻是幾乎囊括了運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、回收、信息等各方面的內(nèi)容，并以此為基本要素，緊密結(jié)合構(gòu)成了一條完整的物流供應(yīng)鏈。城市配送管理中，主要協(xié)調(diào)運管部門、交警、規(guī)劃、工商、稅務(wù)關(guān)系，應(yīng)當由運管為主導，建立城市配送統(tǒng)一管理的委員會或辦公室，來加強配送管理，其主要是與交警系統(tǒng)協(xié)作，爭取更多的通行證的管理建議權(quán)、停車管理權(quán)；與規(guī)劃、土地部門協(xié)作，爭取更多的市場規(guī)劃權(quán)、停車規(guī)劃權(quán)；與工商、稅務(wù)等部門協(xié)作，爭取更多的配送企業(yè)優(yōu)惠政策。

應(yīng)該抓住關(guān)鍵物流配送管理問題。與規(guī)劃部門協(xié)作，為城市配送企業(yè)預(yù)留配送用地；與金融部門協(xié)作，為配送企業(yè)提供良好的融資條件；與財政部門協(xié)作，加大對物流配送業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施以及高新技術(shù)的研發(fā)的投資給予優(yōu)先投資；與計量部門協(xié)作，對城市配送各項指標設(shè)置統(tǒng)一科學的計量標準；與交警部門協(xié)作，對城市貨運車輛、城市配送車輛的通行、?？窟M行規(guī)劃、管理與監(jiān)督。城市配送物流信息平臺應(yīng)當著眼于城市整體的物流建設(shè)，為各企業(yè)提供一個有效的通用商務(wù)平臺，便于城市內(nèi)物流企業(yè)、普通企業(yè)共用鏈的整合，同時也能為**管理部門、**與企業(yè)的信息溝通服務(wù)，便于**的宏觀決策與市場管理。建立完善的售后服務(wù)體系，及時解決食堂配送中的各類問題。

社區(qū)物流是直接面向城市社區(qū)商業(yè)和社區(qū)居民，將商品從供應(yīng)商運送到社區(qū)店鋪或居民的末端物流形式，是物流服務(wù)過程中真正的“***一公里”。城市社區(qū)居民的末端物流需求主要聚焦于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物、個人寄遞、家居用品送貨安裝及包括餐飲外賣、跑腿捎帶、商超配送等形式的本地生活服務(wù)這四類場景?！?**一公里”的配送成本約占總配送成本30%，已成為困擾物流企業(yè)、電商企業(yè)和相關(guān)商貿(mào)企業(yè)的比較大問題，突出表現(xiàn)在物流成本控制訴求和客戶體驗訴求之間的矛盾：提高服務(wù)質(zhì)量，高額的成本難以承受；降低物流成本，服務(wù)質(zhì)量又大打折扣。以客戶需求為指引，量身定制蔬菜配送方案，提供個性化服務(wù)體驗。無錫新鮮食材配送收費

借助數(shù)字化管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控配送狀態(tài)，讓食堂隨時掌握食材動態(tài)。新鮮食材配送推薦

雖然冰箱很好，但并不適合所有的食物。下列類別的冰箱應(yīng)注意避免冷藏：熱帶水果。熱帶和亞熱帶水果害怕低溫的原因與它們的生長區(qū)域和氣候有關(guān)。一般來說，熱帶水果，如香蕉、荔枝、火龍果、芒果等。與在寒冷地區(qū)和秋天生長的植物相比，它們對低溫的抵抗力較差，并且在冷藏后容易***。在把食物放進冰箱之前，先讓它冷卻。當食物還是很熱的時候，很容易放入冰箱，這使得食物的外部溫度很低，內(nèi)部溫度很高，并且食物容易變質(zhì)，這降低了食物的保鮮效果。定期檢查、清潔和清潔。定期檢查冰箱，并立即消除食物變質(zhì)的跡象，以避免造成其他食物受到影響和一起變質(zhì)；同時，有必要定期清洗冰箱，擦洗冰箱內(nèi)壁和每個角落，以確保冰箱的清潔。新鮮食材配送推薦