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ISO三體系認(rèn)證對企業(yè)的意義:有效地避免產(chǎn)品責(zé)任:各國在執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)法的實踐中,由于對產(chǎn)品品質(zhì)的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復(fù)雜,追究責(zé)任也就越來越嚴(yán)格。尤其是近幾年,發(fā)達(dá)國家都在把原有的"過失責(zé)任"轉(zhuǎn)變?yōu)?嚴(yán)格責(zé)任",對制造商的安全要求更為嚴(yán)格。例如,工人在操作一臺機(jī)床時受到傷害,按"嚴(yán)格責(zé)任"法理,法院不只要看該機(jī)床機(jī)件故障之類的品質(zhì)問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發(fā)出警告的裝置等。法院可以根據(jù)上述任何一個問題判定該機(jī)床存在的缺陷,廠方便要對其后果負(fù)賠償責(zé)任。但是,按照各國產(chǎn)品責(zé)任法,如果廠方能夠提供ISO9001質(zhì)量認(rèn)證證書,便可免賠。認(rèn)證可以指導(dǎo)消費者選購滿意的商品。山東管理認(rèn)證
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的不同之處:認(rèn)證對象不同。質(zhì)量管理體系認(rèn)證與產(chǎn)品認(rèn)證較主要的區(qū)別是認(rèn)證的對象不同。產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定產(chǎn)品,既要對產(chǎn)品做型式試驗,以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合指定標(biāo)準(zhǔn)要求,又要對組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定,評定組織是否具有質(zhì)量保證能力,能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。而質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對象是組織的質(zhì)量管理體系,只評價組織的質(zhì)量管理能力是否達(dá)到認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。認(rèn)證依據(jù)不同。質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)。它的作用是能夠提高顧客對供方的信任,增加訂貨,減少顧客對供方的檢查評定,有利于顧客選擇合格的供方。而產(chǎn)品認(rèn)證的依據(jù)除了認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定的質(zhì)量管理體系要求外,還包括技術(shù)依據(jù),即申請認(rèn)證產(chǎn)品的相關(guān)國家或行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。吉林7D認(rèn)證案例培訓(xùn)介紹:人員、技術(shù)和流程是保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康運行的三大因素。
通過認(rèn)證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù),完善服務(wù)體系,不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時,證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性,獲得消費者和市場認(rèn)可,企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志,具有說服力和證實性,以供消費者放心選購,也為大型項目招標(biāo)、有關(guān)部門采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。建立、實施、評價售后服務(wù)認(rèn)證體系,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強(qiáng)顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
全世界已有近100個國家和地區(qū)正在積極推行ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn),約有40個品質(zhì)體系認(rèn)可機(jī)構(gòu),認(rèn)可了約300家品質(zhì)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu),20多萬家企業(yè)拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書,一個國際多邊承認(rèn)協(xié)議和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中國廣州誕生。企業(yè)ISO認(rèn)證對企業(yè)有什么好處?為中小型客戶增添信譽(yù)和信心;“除了實現(xiàn)客戶更高的信心水平和更好地留住客戶,供應(yīng)商的選擇過程也得到了改善。而全球化意味著國際標(biāo)準(zhǔn)是任何公司成功打開出口市場的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)的高技術(shù)水平必須基于一種好的方法,可用其對人員的經(jīng)驗及項目管理的嚴(yán)密性進(jìn)行驗證。山除了向客戶提供具備業(yè)界技術(shù)在前的設(shè)備外,同時也向客戶提供從初級到高級的全方面技術(shù)培訓(xùn)。
質(zhì)量體系認(rèn)證不光得到訂貨單位的信任,同時也得到廣大生產(chǎn)企業(yè)的歡迎。體系認(rèn)證的過程,實際上是幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量管理、建立質(zhì)量體系和提高產(chǎn)品質(zhì)量的過程,取得體系認(rèn)證資格后,更能提高企業(yè)的聲譽(yù)和用戶的信任,從而擴(kuò)大訂戶的訂貨量,增加經(jīng)濟(jì)效益。英國是開展質(zhì)量體系認(rèn)證較早的國家。1979年10月,英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(BSI)發(fā)布了BS5750質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),共三種,一種《設(shè)計、制造和安裝的規(guī)范》,第二種《制造和安裝的規(guī)范》,第三種《較終檢驗和試驗的規(guī)范》,這三種質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)后來成為ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)中三種質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。隨后,BSI制定了《公司技術(shù)能力評定注冊管理辦法》,開始實行質(zhì)量體系認(rèn)證。安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。山東管理認(rèn)證
認(rèn)證培訓(xùn)申請條件:系統(tǒng)文件完成且符合標(biāo)準(zhǔn)要求。山東管理認(rèn)證
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的不同之處:證書和標(biāo)志的使用不同。企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證只證明其質(zhì)量管理水平達(dá)到了相應(yīng)的認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,并不能證明企業(yè)的每批產(chǎn)品都是合格的,所以質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書只能用于企業(yè)宣傳,不能用在企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認(rèn)證不能使用認(rèn)證標(biāo)志。而產(chǎn)品認(rèn)證的對象是特定的產(chǎn)品,企業(yè)通過產(chǎn)品認(rèn)證即證明其產(chǎn)品是滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求的,所以企業(yè)除可將產(chǎn)品認(rèn)證證書用于宣傳外,還可根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求在通過認(rèn)證的產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志。山東管理認(rèn)證
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