你知道實(shí)現(xiàn)智能外呼系統(tǒng)的功能要運(yùn)用到哪些技術(shù)？對(duì)于智能外呼系統(tǒng)的功能其主要的就是外呼功能，其中運(yùn)用了什么技術(shù)呢？一、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)：智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)是語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)；要實(shí)現(xiàn)智能外呼，需要對(duì)客戶的語(yǔ)音進(jìn)行準(zhǔn)備的識(shí)別。如今語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)普通話識(shí)別率在90%以上，隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，識(shí)別率在98%以上就滿足了商用的要求。另外中國(guó)各地方言口音不同，對(duì)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來說更有挑戰(zhàn)性。無論是粵語(yǔ)還會(huì)四川話等等，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)要能做到基本的識(shí)別與判斷。二、自然語(yǔ)言處理技術(shù)：對(duì)于語(yǔ)言的歧義性、語(yǔ)氣的模糊性以及不同語(yǔ)境下的含義，使自然語(yǔ)言處理有難度。中文之所以難，是因?yàn)橥瑯右痪湓挘瑪嗑浜驼Z(yǔ)氣以及聲調(diào)都會(huì)影響其含義。這對(duì)使用人工智能的自然語(yǔ)言處理技術(shù)而言實(shí)在是任重道遠(yuǎn)。但目前，隨著人工智能以及自然語(yǔ)言處理技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)已經(jīng)能處理正常的語(yǔ)句含義。三、語(yǔ)言合成技術(shù)：語(yǔ)言合成技術(shù)由計(jì)算機(jī)產(chǎn)生，將輸入的文字轉(zhuǎn)換成語(yǔ)言進(jìn)行輸出的技術(shù)。隨著語(yǔ)言合成技術(shù)的發(fā)展，智能外呼系統(tǒng)能將人聲進(jìn)行錄制，然后將文字等信息轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的人聲。相似度極高，智能外呼系統(tǒng)的外呼就顯得更加人性化。 開發(fā)人工智能外呼系統(tǒng)的難度有哪些?簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的功能運(yùn)用到了哪些技術(shù)？中山銀行業(yè)務(wù)智能外呼語(yǔ)音系統(tǒng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統(tǒng)中一路機(jī)器人每年的使用價(jià)格也不到1w；傳統(tǒng)的電話銷售，每天只能撥打或接聽200-300通電話，但機(jī)器人則不用休息，無縫撥打，如果沒有線路和其他因素的限制，一路機(jī)器人可以呼出1500以上的數(shù)量。這里有人可能會(huì)說，機(jī)器人外呼的效果沒有真人的好，但是機(jī)器人的出現(xiàn)就是替代掉簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，智能外呼在效率和成本之外遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)電銷之外，同時(shí)還擁有以下幾大優(yōu)勢(shì)：可以迅速篩選無效號(hào)碼，大量的無效號(hào)碼對(duì)電銷人員的情緒和成本都是一種浪費(fèi)。銷售崗位是一個(gè)流動(dòng)性很大的崗位，智能外呼可以保障讓服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。智能外呼系統(tǒng)不會(huì)情緒化貨與客戶起爭(zhēng)執(zhí)，機(jī)器人會(huì)只記錄下用戶邏輯的走向。杭州電銷智能外呼客服系統(tǒng)簽里眼智能外呼機(jī)器人開辟電銷新道路，協(xié)調(diào)企業(yè)智能化運(yùn)營(yíng)！

呼叫系統(tǒng)中，會(huì)有一些“昵稱”，不是這個(gè)圈子的一般很難理解，例如坐席、線路、并發(fā)等。㈠ 坐席：主要是軟電話，一般也叫SIP電話。每個(gè)客服人員的賬號(hào)會(huì)綁定一個(gè)坐席，擁有坐席之后，即可通過電腦在線進(jìn)行撥打、接聽電話。㈡ 線路：可以理解為外呼時(shí)用到的主叫號(hào)碼，通常為一批號(hào)碼的集成合集，號(hào)碼的類型很多，手機(jī)卡、中繼線等等，有不同的接入方式。線路資源會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商時(shí)常變動(dòng)，所以通常由專門的線路商去維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。線路會(huì)被很多業(yè)務(wù)共用，只能外呼，不能呼入。為便于區(qū)分，這條線路下的所有號(hào)碼會(huì)有相同的歸屬地，撥打的是類似的業(yè)務(wù)。㈢ 并發(fā)：指同時(shí)間可以進(jìn)行幾路通話。并發(fā)受限的因素較多：呼叫系統(tǒng)性能、機(jī)器人配置數(shù)量、線路資源。                                                                                          

    簽里眼智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：①真人語(yǔ)音-真人語(yǔ)音效果，根據(jù)客戶需求量身定制，打造真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)；②自主模型訓(xùn)練-使用業(yè)務(wù)場(chǎng)景語(yǔ)料，自主訓(xùn)練語(yǔ)言模型，精細(xì)識(shí)別語(yǔ)音內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)領(lǐng)域識(shí)別準(zhǔn)確率；③智能中控-支持多輪對(duì)話，F(xiàn)AQ問詢答復(fù)等引擎，會(huì)話流程不會(huì)被其他的問題打斷，完成復(fù)雜交互后繼續(xù)引導(dǎo)；④呼叫策略-自定義呼叫策略，支持不同終態(tài)策略及時(shí)間策略，支持號(hào)碼智能調(diào)度，過濾黑名單，系統(tǒng)根據(jù)可用通路數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)，保證外呼順利進(jìn)行；⑤數(shù)據(jù)加密-支持系統(tǒng)加密及第三方自定義加密，保障用戶的數(shù)據(jù)隱私；⑥電話狀態(tài)識(shí)別-智能檢測(cè)未接通號(hào)碼狀態(tài)，減少對(duì)空號(hào)，停機(jī)，關(guān)機(jī)等狀態(tài)下號(hào)碼的撥打，節(jié)約時(shí)間成本，提升外呼效率；⑦信息采集-支持根據(jù)業(yè)務(wù)需要預(yù)置關(guān)鍵信息，智能采集信息并進(jìn)行記錄，完善的信息收集和統(tǒng)計(jì)機(jī)制，客戶管理更加便捷；⑧事件管理-基于對(duì)話內(nèi)容生成事件（黑名單事件/預(yù)約事件/自定義事件），并提供相應(yīng)事件記錄；⑨多輪交互-根據(jù)客戶意圖精細(xì)回復(fù)，支持自定義變量，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義話術(shù)模板，實(shí)現(xiàn)人機(jī)多輪對(duì)話。 深圳智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音群呼-日均2000+電話量-可試用；

    什么是智能語(yǔ)音外呼？簽里眼智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，利用語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解技術(shù)，結(jié)合多樣化的外呼場(chǎng)景進(jìn)行智能語(yǔ)音交互，構(gòu)建一個(gè)“話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)答智能、語(yǔ)音真實(shí)、情緒穩(wěn)定、部署便捷、成本低廉”的外呼系統(tǒng)，用智能機(jī)器人代替人工，實(shí)現(xiàn)外呼營(yíng)銷、客戶回訪、金融催收、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等服務(wù)，成倍提升外呼效率，實(shí)現(xiàn)客戶全量覆蓋、精細(xì)定位。可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語(yǔ)音外呼、用戶意圖判斷、信息自動(dòng)播報(bào)、轉(zhuǎn)人工功能，取代人工坐席進(jìn)行高效電話外呼。可通過接口與企業(yè)系統(tǒng)對(duì)接，直接下派外呼任務(wù)，在設(shè)定的時(shí)間通過指定的策略，進(jìn)行任務(wù)呼叫。提供外呼數(shù)量、呼通率、通話時(shí)長(zhǎng)、交互次數(shù)、客戶占比等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可從時(shí)間、任務(wù)、策略等多個(gè)維度進(jìn)行分析。 智能外呼與人類的交互，人機(jī)協(xié)同是未來銷售行業(yè)的新風(fēng)向，敬請(qǐng)觀望；江蘇性能穩(wěn)定的智能外呼多少錢

鄒平農(nóng)商銀行智能外呼服務(wù)上線，解決客戶宣傳不到位、業(yè)務(wù)缺乏精細(xì)化管理、人力成本高痛點(diǎn)！中山銀行業(yè)務(wù)智能外呼語(yǔ)音系統(tǒng)

    隨著時(shí)代的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育、生產(chǎn)行業(yè)與人工智能的交匯越來越多，人工智能的發(fā)展已經(jīng)不可阻擋。智能AI目前主要涉及#機(jī)器人#人類覺得重復(fù)、枯燥、易出錯(cuò)的工作上，目的是減少人工錯(cuò)誤、運(yùn)營(yíng)成本、節(jié)約時(shí)間，并且提高工作效率、生產(chǎn)力。重要決策性的工作還是人工完成，AI和人工的工作協(xié)調(diào)已經(jīng)越來越成熟，人機(jī)協(xié)同的高效率工作時(shí)代已經(jīng)到來。企業(yè)使用機(jī)器人篩選客戶也叫AI智能外呼系統(tǒng)，后面就統(tǒng)稱為“外呼系統(tǒng)”。簽里眼AI智能外呼系統(tǒng)的智能化主要表現(xiàn)在：智能語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音輸出、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)標(biāo)記客戶等。簽里眼智能外呼系統(tǒng)中還有很多的功能，在人工智能高速發(fā)展的時(shí)代，外呼系統(tǒng)肯定會(huì)越來越先進(jìn)，而且使用外呼系統(tǒng)可以給企業(yè)帶來節(jié)約成本、提高效率增加效益的好處。 中山銀行業(yè)務(wù)智能外呼語(yǔ)音系統(tǒng)

北京簽里眼科技有限公司公司是一家專門從事雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，是一家服務(wù)型企業(yè)，公司成立于2020-02-26，位于北京市通州區(qū)興貿(mào)三街19號(hào)院11號(hào)樓9層1006。多年來為國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶提供各種產(chǎn)品支持。公司主要經(jīng)營(yíng)雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)等產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，均通過數(shù)碼、電腦行業(yè)檢測(cè)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)。簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄為用戶提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù)，產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，致力向社會(huì)和用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。北京簽里眼科技有限公司注重以人為本、團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)文化，通過保證雙錄系統(tǒng)，視頻面簽，智能催收機(jī)器人，智能盡調(diào)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量合格，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、用戶至上、價(jià)格合理來服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo)，真誠(chéng)歡迎新老客戶前來洽談業(yè)務(wù)。