人工智能在這些年發(fā)展之迅猛是有目共睹,各類(lèi)如智能家居、智能無(wú)人機(jī)等產(chǎn)品頻繁出現(xiàn)在我們的生活中,人工智能的應(yīng)用覆蓋面很廣,比如智能外呼系統(tǒng)。如今做電銷(xiāo)已經(jīng)不能只靠話(huà)術(shù)來(lái)?yè)纹鹑?,需要使用一套?rùn)滑銷(xiāo)售全流程的智能外呼系統(tǒng),為電銷(xiāo)過(guò)程增速。簽里眼智能外呼系統(tǒng)所具有的四大功能:1.一鍵導(dǎo)入客戶(hù)的資料:簽里眼智能外呼系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入本地客戶(hù)的資料,通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行過(guò)濾自動(dòng)去重、去空號(hào)、黑名單等。導(dǎo)入后的數(shù)據(jù),管理人員可統(tǒng)一管理分配,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù),避免銷(xiāo)售離職而帶走客戶(hù)“資源”。2.智能客戶(hù)分級(jí):通過(guò)智能語(yǔ)音機(jī)器人可自動(dòng)篩選客戶(hù)并分級(jí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)步驟進(jìn)行銷(xiāo)售漏斗分層管理,對(duì)不同銷(xiāo)售階段的用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)記、分組管理,精細(xì)的進(jìn)行客戶(hù)的信息篩選和提醒,增加銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。3.智能保存錄音:系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)保存坐席通話(huà)錄音,方便隨時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)售話(huà)術(shù)抽查復(fù)盤(pán)。電銷(xiāo)數(shù)據(jù)包括通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、次數(shù)等實(shí)時(shí)可查,多維度統(tǒng)計(jì)圖表意見(jiàn)導(dǎo)出,準(zhǔn)確掌握電銷(xiāo)情況,綜合考評(píng)人員績(jī)效。4.智能CRM管理:系統(tǒng)可與CRM配合使用,進(jìn)行客戶(hù)的資料、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、跟進(jìn)進(jìn)度等銷(xiāo)售全流程的數(shù)據(jù)管理,銷(xiāo)售可及時(shí)了解自身客戶(hù)跟進(jìn)情況,避免遺漏。 簽里眼智能外呼系統(tǒng),做到真正解放你的耳朵和嘴巴;寧波電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)智能外呼智能回訪(fǎng)
對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位就必須擁有一套完善的智能化管理系統(tǒng)才能保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高效發(fā)展.而傳統(tǒng)的人工呼叫中心由于受人力成本以及管理水平的限制導(dǎo)致效率低下、資源利用率低等問(wèn)題一直無(wú)法得到解決.隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及人們生活水平的不斷提高,人工呼叫中心的諸多弊端也逐步顯現(xiàn)了出來(lái):1、人員流動(dòng)大造成大量無(wú)效工作。2、員工離職帶走大量客戶(hù)“資源”。3、員工培訓(xùn)周期長(zhǎng)。4、缺乏有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。5、無(wú)法及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。6、不能實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。7、服務(wù)水平參差不齊。8、難以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。9、缺少對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制。10、缺乏對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估等。而以上這些問(wèn)題的存在使得許多企業(yè)都迫切需要一種能夠有效提升工作效率并降低成本的管理工具來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工坐席進(jìn)行業(yè)務(wù)處理.因此越來(lái)越多的企業(yè)在尋找一種更加便捷高效的自動(dòng)化辦公方式以應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;與此同時(shí)為了滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量需求也對(duì)企業(yè)的信息化提出了更高的要求-即要降低運(yùn)營(yíng)成本又要保障業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展.在這樣的背景下,"智能外呼"這一新興概念便應(yīng)運(yùn)而生。 天津ai人工智能外呼系統(tǒng)價(jià)格簽里眼智能外呼系統(tǒng)有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本,是企業(yè)發(fā)展的有利武器之一;
或許,你接到過(guò)這樣的電話(huà),“喂,你好,請(qǐng)問(wèn)是XX先生/女士嗎,我是做……",沒(méi)錯(cuò),這正是電話(huà)銷(xiāo)售,不過(guò)相對(duì)于商家而言,這樣每日重復(fù)的勞動(dòng)工作量并沒(méi)有帶來(lái)多少效益,而對(duì)于接到電話(huà)的人而言,天天接到這樣的電話(huà)不勝其煩。那么可以同時(shí)解決這兩個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是什么呢,就是人工智能外呼系統(tǒng)。簽里眼智能外呼系統(tǒng):顧名思義,模仿真人,同時(shí)又非常智能現(xiàn)代化的向外撥打電話(huà)的智能軟件,能夠識(shí)別出顧客的意愿,能夠根據(jù)顧客的關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)的解答,幫助商家快速有效的篩選出明確拒絕與有意向的客戶(hù),節(jié)省時(shí)間,節(jié)省勞動(dòng)力,同時(shí)也解決了顧客的接聽(tīng)疲勞。如今,人工智能技術(shù)滲透到我們的生活、工作中,給我們帶來(lái)了極大的便利,AI智能外呼系統(tǒng)也得到了認(rèn)可,不僅高效便利,還能模擬真人外呼、設(shè)置話(huà)術(shù)等,科技的進(jìn)步確實(shí)可以改變我們的生活方式,而且這種改變前所未有的。
呼叫系統(tǒng)中,會(huì)有一些“昵稱(chēng)”,不是這個(gè)圈子的一般很難理解,例如坐席、線(xiàn)路、并發(fā)等。㈠ 坐席:主要是軟電話(huà),一般也叫SIP電話(huà)。每個(gè)客服人員的賬號(hào)會(huì)綁定一個(gè)坐席,擁有坐席之后,即可通過(guò)電腦在線(xiàn)進(jìn)行撥打、接聽(tīng)電話(huà)。㈡ 線(xiàn)路:可以理解為外呼時(shí)用到的主叫號(hào)碼,通常為一批號(hào)碼的集成合集,號(hào)碼的類(lèi)型很多,手機(jī)卡、中繼線(xiàn)等等,有不同的接入方式。線(xiàn)路資源會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)商時(shí)常變動(dòng),所以通常由專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)路商去維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。線(xiàn)路會(huì)被很多業(yè)務(wù)共用,只能外呼,不能呼入。為便于區(qū)分,這條線(xiàn)路下的所有號(hào)碼會(huì)有相同的歸屬地,撥打的是類(lèi)似的業(yè)務(wù)。㈢ 并發(fā):指同時(shí)間可以進(jìn)行幾路通話(huà)。并發(fā)受限的因素較多:呼叫系統(tǒng)性能、機(jī)器人配置數(shù)量、線(xiàn)路資源。 智能外呼到底有多智能?簽里眼來(lái)告訴你!
隨著人工智能技術(shù)完善,智能外呼系統(tǒng)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,獲得了不少企業(yè)的好評(píng);與傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式相比,智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)頗為明顯,它作為企業(yè)對(duì)外與客戶(hù)形成連接的窗口,能夠?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)很高的增益。透過(guò)外呼系統(tǒng)去完成電銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展的步驟,銷(xiāo)售可以在更短的時(shí)間內(nèi)去觸達(dá)更多的客戶(hù),快速有效地響應(yīng)每一個(gè)線(xiàn)索回訪(fǎng)。其優(yōu)勢(shì)在于:1、效率高,成本低:智能外呼系統(tǒng)能夠持續(xù)執(zhí)行事務(wù),沒(méi)有間隙,毫秒級(jí)連續(xù),日呼通量是人工客服的5倍,在費(fèi)用方面要比傳統(tǒng)電銷(xiāo)有優(yōu)勢(shì)的多,開(kāi)通賬號(hào)線(xiàn)上使用,有app及網(wǎng)頁(yè)版,切換自如;使用過(guò)程只有話(huà)費(fèi),沒(méi)有其他費(fèi)用。2、標(biāo)準(zhǔn)化,易調(diào)度:智能外呼系統(tǒng)的AI智能客服永遠(yuǎn)用客服的語(yǔ)氣態(tài)度話(huà)術(shù)進(jìn)行溝通。擴(kuò)容便捷,調(diào)度靈活;根據(jù)外呼量調(diào)度AI智能客服的數(shù)量;3、高效創(chuàng)建,全流程運(yùn)營(yíng):智能外呼系統(tǒng)覆蓋各領(lǐng)域超1000+場(chǎng)景,支持一鍵部署,滿(mǎn)足企業(yè)公有云、私有云以及混合云多種部署要求全流程運(yùn)營(yíng)通話(huà)過(guò)程全程監(jiān)控,即時(shí)記錄還原,為企業(yè)提供全流程客戶(hù)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)。4、智能體驗(yàn):除了費(fèi)用優(yōu)勢(shì)外,智能外呼、智能號(hào)碼過(guò)濾、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),讓外呼全過(guò)程流暢且銜接完美,避免環(huán)節(jié)疏漏或拖沓造成效率降低。 簽里眼電話(huà)銷(xiāo)售#智能外呼系統(tǒng)又能為企業(yè)帶來(lái)哪些益處呢?杭州電話(huà)語(yǔ)音智能外呼好用么
一個(gè)智能外呼機(jī)器人的誕生“簽里眼智能外呼系統(tǒng)”正式上線(xiàn);助力企業(yè)智能化高效發(fā)展!寧波電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)智能外呼智能回訪(fǎng)
人工智能外呼(AI智能外呼系統(tǒng))是目前人工智能落地發(fā)展迅速,也是普遍的場(chǎng)景之一:①技術(shù)基礎(chǔ):智能外呼機(jī)器人是AI的基礎(chǔ)技術(shù),賦予產(chǎn)品識(shí)別語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、合成語(yǔ)音的能力,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是如何準(zhǔn)的確地識(shí)別客戶(hù)所表達(dá)的意思,一般稱(chēng)作識(shí)別意圖。而另一方面,F(xiàn)s、sip構(gòu)建的話(huà)務(wù)服務(wù)賦予產(chǎn)品對(duì)外通話(huà)的能力,可以撥通客戶(hù)的手機(jī)進(jìn)行交流。②資源許可:構(gòu)建的機(jī)器人服務(wù)需要耗費(fèi)一定的資源,一般將整個(gè)過(guò)程分為話(huà)務(wù)、TTS、ASR、機(jī)器人方面的資源??梢詫⒄麄€(gè)saas產(chǎn)品打包成一個(gè)商品出售。這樣劃分產(chǎn)品框架,后續(xù)的運(yùn)維、擴(kuò)容也更方便、也利于計(jì)算成本、產(chǎn)品定價(jià)。③話(huà)務(wù)模塊:話(huà)務(wù)模塊是管理話(huà)務(wù)能力方面的功能,語(yǔ)音通訊、錄音等。④語(yǔ)音服務(wù):該模塊是管理語(yǔ)音方面的能力,包括ASR服務(wù)、TTS服務(wù)。⑤算法模塊:算法模塊是外呼機(jī)器人的**能力,需要完成數(shù)據(jù)的處理、模型的構(gòu)建與訓(xùn)練等,讓機(jī)器人具備識(shí)別能力。⑥對(duì)話(huà)管理:機(jī)器人識(shí)別客戶(hù)意圖之后,需要做出回應(yīng)。怎么說(shuō)、說(shuō)什么由對(duì)話(huà)管理去控制。⑦運(yùn)營(yíng)管理:基于上述模塊的協(xié)作完成一個(gè)外呼服務(wù)的構(gòu)建,業(yè)務(wù)人員需要在運(yùn)營(yíng)層面去管理外呼名單、外呼策略等,讓機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。 寧波電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)智能外呼智能回訪(fǎng)
北京簽里眼科技有限公司主營(yíng)品牌有簽里眼,簽里眼雙錄系統(tǒng),簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機(jī)器人,簽里眼智能盡調(diào)系統(tǒng),簽里眼音視頻雙錄,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。公司致力于為客戶(hù)提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè)。公司業(yè)務(wù)涵蓋雙錄系統(tǒng),視頻面簽,智能催收機(jī)器人,智能盡調(diào)系統(tǒng),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶(hù)的歡迎。簽里眼-雙錄系統(tǒng)自成立以來(lái),一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化路線(xiàn),得到了廣大客戶(hù)及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。