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《會展服務》是2009年月化學工業(yè)出版社出版圖書,作者劉曉杰。本書圍繞會展服務在服務商、場地、設計、承建、器材、舞美等各個服務的方面進行闡述,同時增加不同的會展案例使讀者學習基礎會展服務知識并掌握基本技能。書名會展服務展與會展服務的概念與發(fā)展、會展服務禮儀、會展接待準備、會議和展覽會的現(xiàn)場服務、會展后續(xù)服務、會展中的餐飲接待服務、會展中的消防與醫(yī)療服務以及其他接待服務。在介紹知識的同時,輔以大量生動的案例和補充資料,使內(nèi)容更充實、實用。每章后的“復習思考題”和“實訓題”緊扣本章所學內(nèi)容,強調(diào)基本技能訓練和實戰(zhàn)訓練,方便教學?!稌狗铡芳冗m合高職高專會展策劃與管理專業(yè)師生學習使用,也可供會展從業(yè)人員參考,還可作為非會展專業(yè)人士了解和學習會展服務的基礎知識、掌握會展服務基本技能的入門教材。每章后的“復習思考題”和“實訓題”緊扣本章所學內(nèi)容。虹口區(qū)運營會展服務值得推薦
隨著社區(qū)居住大型化,居住樓層不停的攀升,樓宇供水已經(jīng)從傳統(tǒng)管道式供水變?yōu)闃怯疃喂┧?,二次供水是指單位或個人將城市公共供水或自建設施供水經(jīng)儲存、加壓,通過管道再供用戶或自用的形式,因此,二次供水是高層供水的選擇方式。 二次供水設施是否按規(guī)定建設、設計及建設的優(yōu)劣直接關(guān)系到二次供水水質(zhì)、水壓和供水安全,與人民**正常穩(wěn)定的生活密切相關(guān)。傳統(tǒng)的供水辦法,極易發(fā)生二次污染,由于在水流入水池和水箱的進程中,各種雜質(zhì)、污染物很簡單進入水中,尤其是夏天,水質(zhì)很容易變質(zhì)、變味,嚴重污染了水源,影響了我們的身體健康。隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高,二次供水水質(zhì)的變化已經(jīng)被人們關(guān)注,雖然清洗水箱可以減緩變質(zhì)的速度,但從根本上不能解決供水水質(zhì),因此會在水箱到管道間加裝紫外線殺菌器,北京萬圣廣告有限公司提供的SUV-G6HA24IS-SW4教育咨詢已大規(guī)模應用在二次供水紫外線殺菌中,可以對光源變化起到有效監(jiān)測作用。能及時發(fā)現(xiàn)光源是否正常激發(fā)及使用壽命。嘉定區(qū)常規(guī)會展服務活動方案同時增加不同的會展案例使讀者學習基。
四、商務中心服務操作規(guī)范第三節(jié)展會物資管理服務規(guī)范一、展會物資管理服務的內(nèi)容二、展會物資運輸?shù)奶攸c三、展品的運輸四、展品的保險代理服務第四節(jié)覽中的安全管理一、現(xiàn)場的安全管理二、展會現(xiàn)場安全服務的內(nèi)容三、展會現(xiàn)場安全工作人員的服務規(guī)范第五節(jié)展覽現(xiàn)場危機處理一、展會危機的界定二、會展危機的類型三、危機事件的管理第六章會展后續(xù)服務超前節(jié)會展后續(xù)服務的內(nèi)容一、會場、展覽場館的收尾工作二、致謝、宣傳三、結(jié)清賬目四、處理投訴五、征詢客戶意見六、總結(jié)與評估第二節(jié)會展客史檔案的管理一、客史檔案的內(nèi)容二、會展的收集三、客史檔案的管理第七章會展中的餐飲接待服務超前節(jié)餐飲服務基礎知識概述一、賓客的飲食習慣與要求二、菜肴及酒品飲料知識第二節(jié)餐飲服務基本技能一、托盤二、餐巾折花三、斟酒四、會議擺臺五、其他服務技能第三節(jié)中、西餐宴會服務一、中式宴會服務二、西式宴會服務第四節(jié)其他宴會形式的服務一、雞尾酒會服務二、冷餐會服務三、自助餐服務第八章會展中的其他接待服務超前節(jié)交通服務規(guī)范一、票務服務二、空中交通三、地面交通四、觀光旅游交通服務五、貴賓。
會展服務規(guī)范要求在各種各樣的會展上,您可能會看到漂亮的展臺,還有精致、新穎、各具特色的展品,感覺很舒服。可是,如果看到那些懶洋洋的、無所事事的工作人員。熱衷于嘮家長里短和不斷的服務人員,是不是感覺很不舒服?在提倡服務的現(xiàn)在社會,會展服務禮儀規(guī)范不得不被大家所關(guān)注和提及。會展服務介紹會展服務禮儀可分為日常交際服務禮儀和公共場合的交際服務禮儀。日常交際服務禮儀主要指在非正式的會展服務場合的儀式和禮節(jié),主要包括服務人員儀表儀態(tài)禮儀規(guī)范、接待禮儀、客戶服務禮儀等。會展服務禮儀規(guī)范主要面向?qū)ο笥校簳?、旅游等行業(yè)管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業(yè)人員。會展服務禮儀與禮儀有著密切的關(guān)系。禮儀是會展服務禮儀的基礎和內(nèi)容。會展服務禮儀是禮儀在服務過程中的具體運用,是禮儀的一種特殊形式,是體現(xiàn)會展服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。會展服務禮儀的實際內(nèi)涵是主辦方或承辦方在會展前的策劃和準備、會展期間的實施以及會展后續(xù)服務過程中展現(xiàn)出的.一種行為規(guī)范。在會展活動過程中一系列的禮儀服務。包括展前展中展后三部分中一個會展人員所要提供的禮儀服務。就是會前的準備,會中的接待服務。會展服務包含的內(nèi)容都有哪些?
[2]會展服務作品目錄編輯超前章會展與會展服務超前節(jié)會展的概念與發(fā)展一、會展的概念二、會展的產(chǎn)生與發(fā)展三、世界會展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀第二節(jié)會展業(yè)與會展服務一、會展業(yè)主要提供的服務產(chǎn)品二、會展服務的概念三、會展服務的內(nèi)容四、會展服務的基本特征五、會展服務的原則第二章會展服務禮儀超前節(jié)會展服務禮儀概述一、會展服務禮儀的涵義二、會展服務禮儀的主要內(nèi)容三、會展服務禮儀的特征第二節(jié)會展服務中的基本禮儀一、見面禮儀二、交往禮儀三、約會和拜訪禮儀四、贈送禮品的禮儀第三節(jié)會展服務禮儀接待技巧一、會議服務禮儀接待二、展會服務禮儀接待第三章會展接待準備超前節(jié)會展接待前期準備一、接受會展預訂二、會前協(xié)調(diào)三、展前協(xié)調(diào)四、會展前檢查第二節(jié)會議接待物品準備一、會場基本設施二、常用文具的準備三、生活用品的準備四、會場裝飾用品五、視聽器材的準備六、專門用品第三節(jié)展覽接待物品準備一、展覽道具二、照明設施三、色彩四、視聽設備五、展廳的裝飾用品六、相關(guān)服務設施設備的準備第四節(jié)會展文案準備一、會展文案寫作的要求二、會展文案的格式三、各類會展表格四、會展文案資料的管理第四章會議現(xiàn)場服務超前節(jié)會議現(xiàn)場服務綜述一、會場布置二、會議注冊簽。會展服務的特色是什么?靜安區(qū)提供會展服務專業(yè)服務
上海會展服務涉及的內(nèi)容有哪些?虹口區(qū)運營會展服務值得推薦
會后的整理。舉個例子,展會開始時,開幕式的舉行,參展商的接待,記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務。會展服務人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應當統(tǒng)一著裝。在大型的展覽會上,參展單位若安排專人迎送賓客時,則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡,禮儀小姐可例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,男士應當剃須,女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向?qū)Ψ秸f:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向?qū)Ψ剑栽S欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺。虹口區(qū)運營會展服務值得推薦
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