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五、企業(yè)培訓(xùn)由"管理型"向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變。
比如飯店業(yè)培訓(xùn)的課程主要是管理實務(wù)、管理標(biāo)準、質(zhì)量控制等,可以說是一種"管理型"培訓(xùn);但是隨著旅游市場競爭的加劇,企業(yè)管理標(biāo)準化、服務(wù)規(guī)范化水平不斷提高,管理者不僅要考慮企業(yè)內(nèi)部管理的問題,更要考慮經(jīng)營的問題。因此旅游企業(yè)、特別是飯店管理培訓(xùn)也應(yīng)向"經(jīng)營型"轉(zhuǎn)變,培訓(xùn)的重點課程是市場營銷、成本控制、資本運營、管理戰(zhàn)略等,使經(jīng)理們能夠在培訓(xùn)中學(xué)會如何開拓市場、降低成本,在市場競爭中取勝。
六、企業(yè)培訓(xùn)由"線下培訓(xùn)"向"線上+線下結(jié)合"方式轉(zhuǎn)變。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,學(xué)習(xí)的方式和路徑也發(fā)生了很大的變化,原本培訓(xùn)需要講師一場一場地講授,學(xué)習(xí)者需要突出專門的時間來參加學(xué)習(xí),現(xiàn)在隨著各種學(xué)習(xí)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,把傳統(tǒng)的線下課程,碎片化、結(jié)構(gòu)化成各式各樣的線上課程,企業(yè)通過搭載線上學(xué)習(xí)平臺,建議網(wǎng)絡(luò)大學(xué),員工可以通過線上學(xué)習(xí)平臺進行自主學(xué)習(xí)或完成組織的學(xué)習(xí)分配任務(wù)。 大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓(xùn),都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的。呈貢區(qū)圍棋培訓(xùn)平臺
我們都知道,普通的教育,只能夠提供一些基本的專業(yè)知識和層次很低的技能;而面臨規(guī)?;钠髽I(yè)發(fā)展,必須進行多次的技能培訓(xùn),才能使員工逐步達到企業(yè)的不斷的發(fā)展的要求。所以,組織為了提高勞動生產(chǎn)率和個人對職業(yè)的滿足程度,直接有效地為組織生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),不斷采取各種方法,對組織的各類人員進行教育培訓(xùn)投資活動。
美國經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主舒爾茨發(fā)現(xiàn),單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度,不能解釋生產(chǎn)力提高的全部原因,作為資本和財富的轉(zhuǎn)換,形態(tài)的人,知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的,它需要通過投資才能形成,組織培訓(xùn)就是這種投資中重要的一種形式。 五華區(qū)藝術(shù)培訓(xùn)咨詢熱線自古以來,教育培訓(xùn)的基本功能是傳授先人文化遺產(chǎn),培養(yǎng)為現(xiàn)實服務(wù)的合格人才。
以上說的都是課程內(nèi)容,其實授課技巧和課程內(nèi)容同樣重要。同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導(dǎo)學(xué)員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內(nèi)容,演講是合適的,但對于大多數(shù)技能和態(tài)度類課程來說,引導(dǎo)學(xué)員參與是 的選擇。講師就像一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領(lǐng),會把學(xué)員趕下水,讓學(xué)員自己去練和體會,講師 觀察點評,如有必要,再總結(jié)和強調(diào),直到學(xué)員學(xué)會為止。學(xué)員只有練習(xí),對課程的理解才深刻,才可能真正學(xué)會。所以第五個是要求,講師要有引導(dǎo)學(xué)員的授課技巧。講師要用理論來構(gòu)造體系,用經(jīng)驗來引起共鳴,用思考來超越感受,用案例來模擬場景,用技巧來引導(dǎo)參與。
三、培訓(xùn)內(nèi)容由"補缺型"向"挖潛性"轉(zhuǎn)變。
受傳統(tǒng)思維方式的影響,培訓(xùn)遵循的一直是"缺什么、補什么"的原則,比如旅游企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容,多著眼于從業(yè)者的"應(yīng)知""應(yīng)會"及操作技能掌握、基本知識應(yīng)用、解決具體問題能力等方面的"補缺"培訓(xùn)。但面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭,培訓(xùn)只有為"補缺"是遠遠不夠的,應(yīng)把挖掘潛力作為培訓(xùn)的重點,把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓(xùn)的內(nèi)容,使旅 業(yè)的從業(yè)人員能夠從培訓(xùn)中真正學(xué)會思考、學(xué)會創(chuàng)新,實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。
四、企業(yè)培訓(xùn)由"注意組織發(fā)展"向"注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合"轉(zhuǎn)變。
大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓(xùn),都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的,而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求。因而導(dǎo)致很多企業(yè)培訓(xùn)做了不少,但受訓(xùn)人不積極、收效并不理想。因而企業(yè)培訓(xùn)除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外,更要重視對員工個人職業(yè)生涯的設(shè)計、情商和潛能的發(fā)揮,使培訓(xùn)也為員工個人事業(yè)發(fā)展做準備,這樣的培訓(xùn),就會變"要你培訓(xùn)"為"我要培訓(xùn)",才能取得比較理想的效果。
講師不是大師理論的復(fù)述者。
所謂前人種樹,后人乘涼,大師們已經(jīng)給我們總結(jié)出了,普遍使用的理論體系和框架。就像普遍適用的馬列主義一樣,基本上是真理。講師要做的,就是學(xué)習(xí)他們的理論框架,以這些框架為基礎(chǔ),把自己的課程構(gòu)建起來,這樣的課程,結(jié)構(gòu)是健全的,也和一些學(xué)員的書本知識相符合。具體操作時,要研究相關(guān)經(jīng)典人物的著作,比如說德魯克和科特勒,這是所謂的正道。
出奇制勝當(dāng)然也是可以的,講師在構(gòu)造課程時,把古今中外的學(xué)說旁征博引,脫離開公認的經(jīng)典,但如果脫離這個框架太遠,很可能把學(xué)員搞糊涂了,學(xué)員了解講師的框架就要花費很多時間,容易忽略培訓(xùn)的根本目的,也達不到培訓(xùn)的效果。 企業(yè)培訓(xùn)中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn);三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。尋甸正規(guī)培訓(xùn)信息中心
講授內(nèi)容要有科學(xué)性,這是保證講授質(zhì)量的首要條件;呈貢區(qū)圍棋培訓(xùn)平臺
知識經(jīng)濟時代,是以信息和知識的大量生產(chǎn)和傳播為主要特征。并以每年18-20%的遞增率發(fā)展。然而,與巨大的信息和知識量相比,學(xué)習(xí)者將會發(fā)現(xiàn)自己的"知識貧乏",已有的知識正變得支離破碎,學(xué)習(xí)的速度太慢,要學(xué)的知識太多,這是由于個人學(xué)習(xí)的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生極大反差造成的。培訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識的重要途徑,現(xiàn)代培訓(xùn)只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進行變革,才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。簡單理解,培訓(xùn)約等于教學(xué)。即對某項技能的教學(xué)服務(wù)。如一些專業(yè)的培訓(xùn)班。也可以理解為培訓(xùn)即提供教學(xué)。呈貢區(qū)圍棋培訓(xùn)平臺
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