Marketingforce AI營銷智能體：開啟企業(yè)未來新征程

在當今數(shù)字化浪潮中，AI正以前所未有的態(tài)勢重塑著各個行業(yè)的格局，企業(yè)也在積極探尋AI如何為自身發(fā)展帶來新的契機。AI的蓬勃發(fā)展，為SaaS領(lǐng)域注入了強勁動力，打造AI賦能的企業(yè)級軟件，已然成為實現(xiàn)公司與客戶雙贏的關(guān)鍵目標。而具備Tforce營銷大模型優(yōu)勢的Marketingforce，宛如一盞明燈，為各行各業(yè)帶來了AI生產(chǎn)力以及更為廣闊的增長潛力。

一、SaaS布局，構(gòu)筑堅實壁壘

Marketingforce于2009年在上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地正式成立，其全球第二總部設(shè)立于武漢光谷。從創(chuàng)立之初到2024年5月16日在港股成功上市（股票代碼: 02556.HK），歷經(jīng)15年的深耕細作，沉淀出200多個可靈活組合售賣的標準化模塊，構(gòu)建起一站式、全鏈路、全場景的營銷及銷售SaaS產(chǎn)品體系，成功打造出深厚的產(chǎn)品護城河。

據(jù)沙利文報告顯示，Marketingforce在行業(yè)中成績斐然。它是中國規(guī)模比較大的營銷及銷售SaaS解決方案提供商；在頭部廠商里，其收入增長速度非?？?，2019年至2021年的復(fù)合年均增長率（CAGR）高達71.1%；產(chǎn)品在現(xiàn)代營銷及銷售的六大關(guān)鍵領(lǐng)域功能非常詳細；2021年，更是實現(xiàn)了136%的訂閱收入留存率。

中國龐大的人口基數(shù)以及持續(xù)增長的經(jīng)濟體量，使得市場競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)為了在競爭中脫穎而出，不斷加大對營銷和銷售的投入，這也促使SaaS解決方案的需求呈現(xiàn)剛性增長態(tài)勢。同時，政策層面強調(diào)營銷及銷售數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措之一，大力倡導(dǎo)國產(chǎn)替代軟件，這既保障了數(shù)據(jù)安全，又推動了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在此背景下，國產(chǎn)軟件廠商實力不斷增強，頭部廠商的產(chǎn)品在功能和用戶體驗上與國外產(chǎn)品不相上下，越來越多的企業(yè)愿意為高質(zhì)量、高價值的SaaS服務(wù)付費。據(jù)沙利文資料，中國營銷及銷售SaaS解決方案實際市場規(guī)模的復(fù)合年增長率高達30.3%。高速增長的市場規(guī)模以及客戶多樣化的痛點，對Marketingforce提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

對于中小企業(yè)而言，持續(xù)發(fā)展的重點剛需在于前臺的營銷獲客，而非中后臺的精細化管理。Marketingforce創(chuàng)業(yè)初期推出的主要產(chǎn)品T云，為這類客戶提供了集平臺搭建、內(nèi)容智能生成、智能發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、銷售管理和轉(zhuǎn)化于一體的All-in-one營銷SaaS解決方案，助力中小企業(yè)增加銷售線索、擴大經(jīng)營規(guī)模，并通過拓展客戶接觸點提升企業(yè)影響度。

而對于ToB和ToC大型企業(yè)客戶的定制化需求，Marketingforce以珍客為主的產(chǎn)品，將線索開發(fā)與管理相結(jié)合，走出了一條獨具特色的私域運營之路。通過發(fā)揮中臺化和AI+BI的優(yōu)勢，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、分析層、決策層、觸點層多方面布局SaaS產(chǎn)品，實現(xiàn)生態(tài)全覆蓋、鏈路全打通、數(shù)據(jù)全流動，為大型客戶創(chuàng)造了更廣闊的合約價值空間。2021年實現(xiàn)的136%訂閱收入留存率，充分彰顯了Marketingforce的產(chǎn)品有效性和客戶信賴度。

二、讓AI融入企業(yè)營銷日常

早在多年前，當AI在國內(nèi)尚未興起時，Marketingforce便已搶先布局，其臻文/臻圖/臻視等產(chǎn)品矩陣堪稱AIGC的前身。如今，在Marketingforce六朵云體系中，新成員智能云正式加入。智能云的能力涵蓋行業(yè)大模型（Tforce大模型）、營銷自動化、智能問數(shù)與數(shù)據(jù)分析、模型應(yīng)用組件、知識庫與AI機器人、生成式AI應(yīng)用等。智能云憑借AI技術(shù)，不僅能為企業(yè)提供深度數(shù)據(jù)分析和預(yù)測模型，還能自動生成高效的營銷內(nèi)容和策略，助力企業(yè)實現(xiàn)精細營銷和客戶關(guān)系管理，優(yōu)化客戶互動體驗，提升轉(zhuǎn)化率與市場競爭力。

Marketingforce的Tforce大模型通過深度的行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練以及先進的增量預(yù)訓(xùn)練技術(shù)，不僅具備大量的通識基礎(chǔ)，在營銷領(lǐng)域更是展現(xiàn)出強大的專業(yè)能力，為企業(yè)實現(xiàn)了從通才到營銷專才的多方面進階。市場對營銷領(lǐng)域?qū)I(yè)大模型的強烈反響和需求增長，逆勢推動了Marketingforce的業(yè)務(wù)發(fā)展。上市后的Marketingforce將大量資金投入到提升平臺的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，以及優(yōu)化AI人工智能技術(shù)上，持續(xù)增強自然語言處理（NLP）、計算機視覺及深度學(xué)習(xí)技術(shù)，提升在自然語言推理及人機對話方面的能力，為企業(yè)提供更為精細高效的AI產(chǎn)品?；赥force大模型，Marketingforce正將AI技術(shù)深度融入營銷、銷售等各模塊的重點服務(wù)中，全力打造下一代營銷平臺。

三、數(shù)據(jù)與內(nèi)容雙驅(qū)動，提升營銷效能

1、更快的數(shù)據(jù)積累，更高的數(shù)據(jù)質(zhì)量 Marketingforce平臺覆蓋40多個行業(yè)的上千個場景，通過深度學(xué)習(xí)和對海量營銷數(shù)據(jù)的挖掘，對Tforce大模型進行營銷領(lǐng)域的專業(yè)訓(xùn)練。結(jié)合CDP、MA、SCRM等產(chǎn)品，Marketingforce能夠精細分析客戶行為，實現(xiàn)私域客戶的分層，并進行精細推送，從而明顯提升營銷效果。

2、更高效的內(nèi)容生成，更優(yōu)的轉(zhuǎn)化路徑 Marketingforce平臺擁有臻文、臻圖、臻視、視頻魔方等眾多內(nèi)容營銷類AI產(chǎn)品，并與公域媒體平臺相連，形成從營銷內(nèi)容生成、發(fā)布、數(shù)據(jù)分析到投放策略優(yōu)化的閉環(huán)。通過龐大的數(shù)據(jù)積累迭代后的垂直行業(yè)模型，結(jié)合豐富的行業(yè)Prompt模板庫，能夠生成更為質(zhì)量的營銷內(nèi)容，促進企業(yè)獲得更好的效果轉(zhuǎn)化。

3、塑造“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎 AI的出現(xiàn)極大地升級了Marketingforce的BI能力，打造出“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎。借助一站式大數(shù)據(jù)可視化與分析平臺，海量的營銷數(shù)據(jù)以及豐富的行業(yè)Know-How，加之出眾的Supervised Fine Tuning、RLHF能力，使得垂直行業(yè)模型得以飛速迭代。這讓企業(yè)洞察市場更加容易，決策更加智能，增長更具邏輯性，進而優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營、管理、成本和服務(wù)，推動業(yè)務(wù)加速增長。

Marketingforce的新一代AI營銷平臺專注于精細化的行業(yè)解決方案，為零售消費、金融、汽車、醫(yī)療大健康、B2B、企服、跨境出海等領(lǐng)域開發(fā)專屬大模型。融合深厚的行業(yè)語料與先進的模型技術(shù)，為各類組織提供定制化的智能分析與決策支持，推動行業(yè)創(chuàng)新，成為企業(yè)不可或缺的專業(yè)輔助工具。

在探尋AI如何重塑企業(yè)未來的征程中，Marketingforce給出了清晰而具體的答案。將AI置于SaaS平臺建設(shè)的重點地位，是Marketingforce發(fā)展歷程中的重大變革。AI的應(yīng)用不僅推動企業(yè)快速增長，更重要的是，在波動的市場環(huán)境中，幫助企業(yè)牢牢抓住重點，穿越周期，預(yù)見未來。在AI的助力下，Marketingforce正帶領(lǐng)企業(yè)邁向一個全新的發(fā)展階段，開啟充滿無限可能的未來新征程。