為深化公司發(fā)展戰(zhàn)略，提升在AI-SaaS領(lǐng)域的解決方案和服務(wù)創(chuàng)新能力，Marketingforce邁富時（珍島集團）特聘請北控智能云科技公司董事長婁力爭擔(dān)任公司顧問。Marketingforce董事長、副總裁向婁力爭先生頒發(fā)了聘書，正式確立雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。婁力爭是國內(nèi)電力行業(yè)與清潔能源行業(yè)實戰(zhàn)派負(fù)責(zé)人型企業(yè)家，曾在多家新能源行業(yè)先進上市公司擔(dān)任重點高管，在戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、項目開發(fā)投資、商業(yè)模式創(chuàng)新、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計、資源融合創(chuàng)新等領(lǐng)域具有深入的理論研究與豐富的實踐成果。婁力爭先生的加入，將促進Marketingforce在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)上的又一次重要升級。婁力爭先生將帶來全新的經(jīng)營視角和戰(zhàn)略思考，同時結(jié)合他對垂直領(lǐng)域不可代替的洞察和理解，以及行業(yè)優(yōu)勢資源，將為公司在市場競爭中提供有力的支持。Marketingforce是中國較大的營銷和銷售SaaS公司，近來年在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)層面不斷突破，特別是在AI技術(shù)的深度融合方面，利用Tforce大模型為企業(yè)打造一個營銷智能體，指數(shù)級增強數(shù)據(jù)處理的深度、個性化營銷的精度、自動化流程的智能度、服務(wù)客戶的專業(yè)度，以及業(yè)務(wù)決策的前瞻性。這些AI與SaaS產(chǎn)品的深層次融合與應(yīng)用，不僅提升了企業(yè)的營銷效率和效果。打造全鏈路生態(tài)營銷，賦能企業(yè)加速發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例

中小型企業(yè)要適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)，重塑組織流程是非常重要的。以下是一些建議：識別和優(yōu)化關(guān)鍵流程，首先，識別和分析組織中的關(guān)鍵流程，包括業(yè)務(wù)流程、決策流程、溝通流程等。評估這些流程的效率和適應(yīng)性，并進行優(yōu)化，以確保它們能夠快速響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求。引入靈活性和敏捷性，重塑組織流程時，注重引入靈活性和敏捷性。采用敏捷的管理方法，例如敏捷開發(fā)、敏捷決策等，能夠更好地應(yīng)對快速變化的業(yè)務(wù)環(huán)境，提高響應(yīng)速度和適應(yīng)性。安陽互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字智能化營銷選擇支持快速配置和部署，將AI模型無縫集成至企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)中，如釘釘、飛書等多平臺。

在客戶體驗決定商業(yè)成敗的時代，傾聽客戶聲音并構(gòu)建敏捷響應(yīng)機制，已成為企業(yè)穿越市場周期的核心競爭力。這不僅是服務(wù)層面的優(yōu)化，更是品牌價值觀的具象化表達 —— 當(dāng)企業(yè)將客戶反饋從 “信息收集” 升維為 “價值共創(chuàng)”，不僅能精細(xì)提升滿意度，更能在用戶心智中構(gòu)筑 “有溫度、可信賴” 的品牌認(rèn)知，為長期增長奠定情感基石。

主動式傾聽場景：通過 NPS（凈推薦值）調(diào)研、CSAT（客戶滿意度調(diào)查）問卷、焦點小組訪談等工具，主動觸達客戶收集結(jié)構(gòu)化反饋。某先進酒店在客人退房后 2 小時內(nèi)推送 “入住體驗調(diào)研”，針對 “客房隔音效果”“早餐品類豐富度” 等 12 個維度設(shè)置評分項，根據(jù)得分自動觸發(fā)不同響應(yīng)機制（如低于 7 分則觸發(fā)管理層親自跟進），使客戶問題解決時效從 48 小時縮短至 6 小時。

什么是數(shù)字化營銷？

數(shù)字化營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。跟傳統(tǒng)營銷的差別，其實就是把營銷做得更準(zhǔn)確細(xì)致，用通俗的話來說就是把對的東西賣給對的人。節(jié)省試錯成本，提升轉(zhuǎn)化。更準(zhǔn)確傳遞價值就是基于數(shù)字化的技術(shù)和工具來實現(xiàn)。數(shù)字化營銷就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而興起的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的崛起，數(shù)字化營銷得到了更廣泛的應(yīng)用。隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展，數(shù)字營銷開始向更個性化、智能化和數(shù)據(jù)驅(qū)動的方向發(fā)展。 不能提前預(yù)判客戶意圖 無效溝通多，客戶滿意度低怎么辦？

市場輿論對企業(yè)的品牌形象有著直接的影響。為了更好地為客戶服務(wù)，企業(yè)需要傾聽客戶的聲音和反饋。這就是VOC（VoiceofCustomer，客戶之聲）的重要性所在。VOC可以幫助企業(yè)直接了解客戶的需求、意見和體驗。通過收集和分析客戶的反饋，企業(yè)可以更好地了解客戶的期望和需求，進而進行產(chǎn)品改進、服務(wù)優(yōu)化以及品牌形象的塑造。VOC可以通過多種渠道進行收集，包括客戶調(diào)研、投訴處理、社交媒體監(jiān)測等。通過這些渠道，企業(yè)可以獲取客戶的意見和反饋，并將其轉(zhuǎn)化為有價值的信息。這些信息可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、改進產(chǎn)品和服務(wù)，并及時解決客戶的疑慮和不滿。同時支持實時數(shù)據(jù)接入實時生成與離線數(shù)據(jù)接入生成的關(guān)系合并。安陽創(chuàng)新企業(yè)數(shù)字智能化營銷答疑解惑

360°洞察分析用戶，來幫助自己更好的進行精細(xì)化運營、個性化觸達、準(zhǔn)確投放，來提高營銷效率和效果。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例

    根據(jù)細(xì)分行業(yè)的人設(shè)風(fēng)格、語言特色、結(jié)構(gòu)模塊，生成細(xì)分場景營銷內(nèi)容。【案例場景】AI如何助力雙十一狂歡節(jié)促銷？個性化營銷動作：針對雙十一的大促銷，AI可以生成一系列針對不同消費者群體的個性化購物指南。通過輸入產(chǎn)品特點、優(yōu)惠信息和目標(biāo)用戶偏好，能夠智能創(chuàng)作吸引人的促銷文案。多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作：AIGC產(chǎn)品矩陣不只能夠生成促銷文本，還能結(jié)合雙十一的主題元素，如折扣標(biāo)簽、搶購高效、優(yōu)惠券圖標(biāo)等，生成如何營銷氛圍的海報和廣告圖，實現(xiàn)文圖結(jié)合的高效營銷。該活動場景中達到的效果：通過歷史服務(wù)樣本的數(shù)據(jù)顯示，該場活動內(nèi)容生成成本降低了50%，CPE成本降低了35%，詢單量增長了80%。為何能帶來如此明顯的降本增效？AI技術(shù)的應(yīng)用：在雙十一期間，用戶只需輸入促銷想法，AI便能快速生成和投放內(nèi)容，滿足大量營銷需求。結(jié)合熱點：AI能夠?qū)崟r跟蹤雙十一的熱門話題和趨勢，結(jié)合這些熱點調(diào)整營銷策略，仿寫行業(yè)內(nèi)的熱門文案。圖文結(jié)合：AI生成的低成本圖片與促銷文案相匹配，提升了用戶的購買欲望，增強了營銷活動的吸引力。步驟二通過AI增強分析，精細(xì)化運營客戶從內(nèi)容營銷把客戶引入私域后，較重要目的是做精細(xì)化運營。“AI+CDP”的優(yōu)勢組合。安陽輔助企業(yè)數(shù)字智能化營銷案例