1. 可行性分析 可行性分析通??砂顿Y必要性、組織可行性、技術(shù)可行性、財(cái)務(wù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)可行性、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策等部分。由于各類(lèi)型項(xiàng)目因行業(yè)特點(diǎn)而差異很大,具體到ISO 20000認(rèn)證,通常需要從管理基礎(chǔ)和效益兩方面進(jìn)行考慮和分析。 首先是管理基礎(chǔ)分析。需要對(duì)組織自身的管理基礎(chǔ),包括ITIL體系實(shí)施的基礎(chǔ)、當(dāng)前的組織架構(gòu)和當(dāng)前管理體系在認(rèn)證過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行***的評(píng)估。 IT服務(wù)管理體系的建設(shè),首先是管理問(wèn)題,其次才是技術(shù)問(wèn)題。成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)都表明,需要首先解決管理體制和機(jī)制的問(wèn)題,建立以客戶(hù)為中心的理念,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),建立內(nèi)部可行、科學(xué)的服務(wù)模式;其次才是借助軟件工具將管理流程固化和優(yōu)化,利用自動(dòng)化工具輔助和提升管理效率,實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的有效結(jié)合。因此,在認(rèn)證可行性分析時(shí)應(yīng)更關(guān)注管理可行性,其次才是技術(shù)可行性。ISO9001認(rèn)證、云南ISO14001認(rèn)證哪家快,找昆明英格爾咨詢(xún)。昆明ISO14000認(rèn)證價(jià)格
人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓(xùn)上的人力投入。這在流程體系試運(yùn)行和認(rèn)證審核階段都是相當(dāng)關(guān)鍵的。 工具資源:現(xiàn)階段,任何組織的IT服務(wù)管理體系都與工具軟件有一定關(guān)聯(lián),而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實(shí)施ISO 20000認(rèn)證時(shí),可能需要對(duì)其現(xiàn)有的工具平臺(tái)進(jìn)行一定的調(diào)整,也可能需要采購(gòu)一些新的產(chǎn)品。 費(fèi)用方面,通常認(rèn)證實(shí)施項(xiàng)目包含以下5個(gè)部分: 1) 認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)(咨詢(xún)合作方,可選) 2) 認(rèn)證服務(wù)費(fèi)(審核機(jī)構(gòu)) 3) 培訓(xùn)費(fèi)用(可選) 4) 認(rèn)證相關(guān)參考資料、宣傳費(fèi)用(可選) 5) 工具軟件費(fèi)用(可選) 具體費(fèi)用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對(duì)于希望通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證的組織來(lái)說(shuō),在項(xiàng)目方案中應(yīng)確認(rèn)認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用是否包含后續(xù)年度的復(fù)審、復(fù)評(píng)和證書(shū)管理費(fèi)用等。昆明ISO14000認(rèn)證價(jià)格ISO9001認(rèn)證、云南ISO14001認(rèn)證咨詢(xún)、,找昆明英格爾咨詢(xún)。
對(duì)于那些已經(jīng)成功實(shí)施基于ITIL的管理方法的組織來(lái)說(shuō),需要更標(biāo)準(zhǔn)化的成熟IT服務(wù)質(zhì)量管理體系來(lái)確保管理與國(guó)際接軌。ISO 20000認(rèn)證將滿(mǎn)足其進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略需求,同時(shí)ISO 20000的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制也確保管理流程具備更強(qiáng)的生命力。 其次是效益分析??梢詮馁Y源配置的角度衡量認(rèn)證項(xiàng)目的收益,評(píng)價(jià)認(rèn)證項(xiàng)目在實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)、有效配置IT資源、改善運(yùn)行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。 雖然對(duì)于不同的組織來(lái)說(shuō)可能帶來(lái)的效益各有不同,但通常ISO 20000可能為組織帶來(lái)的效益可能包括以下內(nèi)容: —在IT服務(wù)提供中有更多的管理手段,并能持續(xù)地改進(jìn); —改進(jìn)服務(wù)交付的能力,為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)提供穩(wěn)定的,高質(zhì)量,低成本的可靠的服務(wù); —通用的服務(wù)表達(dá)方式,方便不同組織之間的對(duì)話; —為組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過(guò)程提供一個(gè)管理和溝通的平臺(tái); —采納比較好實(shí)踐,提高組織內(nèi)部服務(wù)水平,以及服務(wù)級(jí)別的持續(xù)保持; —減少服務(wù)交付中的時(shí)間成本; —有效管理供應(yīng)商的方法; —提高人員利用率,改善激勵(lì),降低人員流失; —有價(jià)值的管理數(shù)據(jù),更好的決策支持;
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡(jiǎn)稱(chēng)ISO,是一個(gè)全球性的非政 府組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織成立于1947年,中國(guó)是ISO的正式成員,**中國(guó)參加ISO的****是中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ernationalanizationforStandardization,ISO)簡(jiǎn)稱(chēng)ISO,是一個(gè)全球性的非**組織,是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。ISO一來(lái)源于希臘語(yǔ)“ISOS”,即“EQUAL”——平等之意。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織成立于1947年,中國(guó)是ISO的正式成員,**中國(guó)參加ISO的****是中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局(CSBTS)。 ISO9001認(rèn)證、昆明ISO14001認(rèn)證代辦,找昆明英格爾咨詢(xún)。
節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無(wú)疑會(huì)給組織帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問(wèn)題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。唯有ISO9001認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榈?nbsp; 一方申請(qǐng)了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書(shū)以后,眾多第二方就不必要再對(duì)第 一方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)第 一方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后,再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支。云南ISO9001認(rèn)證價(jià)格、ISO14001認(rèn)證,找昆明英格爾咨詢(xún)。昆明ISO14000認(rèn)證價(jià)格
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環(huán)境管理體系認(rèn)證是指由第三方公證機(jī)構(gòu)依據(jù)公開(kāi)發(fā)布的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)),對(duì)供方(生產(chǎn)方)的環(huán)境管理體系實(shí)施評(píng)定,評(píng)定合格的由第三方機(jī)構(gòu)頒發(fā)環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū),并給予注冊(cè)公布,證明供方具有按既定環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求提供產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境保證能力。通過(guò)環(huán)境管理體系認(rèn)證,可以證實(shí)生產(chǎn)廠使用的原材料、生產(chǎn)工藝、加工方法以及產(chǎn)品的使用和用后處置是否符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求。環(huán)境管理體系認(rèn)證昆明英格爾昆明ISO14000認(rèn)證價(jià)格
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