實施ISO9001標準有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,保護消費者利益,提高產(chǎn)品可信程度
按ISO9001標準建立質(zhì)量管理體系,通過體系的有效應用,促進企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程,實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,無疑是對消費者利益的一種***的保護,也增加了消費者選購合格供應商產(chǎn)品的可信程度。
提高企業(yè)管理能力
ISO9001標準鼓勵企業(yè)在制定、實施質(zhì)量管理體系時采用過程方法,通過識別和管理眾多相互關聯(lián)的活動,以及對這些活動進行系統(tǒng)的管理和連續(xù)的監(jiān)視與控制,以實現(xiàn)顧客能接受的產(chǎn)品。此外,質(zhì)量管理體系提供了持續(xù)改進的框架,增加顧客(消費者)和其他相關方滿意的程度。因此,ISO9001標準為有效提高企業(yè)的管理能力和增強市場競爭能力提供了有效的方法。
有效于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業(yè)持續(xù)地改進產(chǎn)品和過程。而質(zhì)量管理體系要求恰恰為企業(yè)改進產(chǎn)品和過程提供了一條有效途徑。
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對于那些已經(jīng)成功實施基于ITIL的管理方法的組織來說,需要更標準化的成熟IT服務質(zhì)量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO 20000認證將滿足其進一步發(fā)展的戰(zhàn)略需求,同時ISO 20000的持續(xù)改進機制也確保管理流程具備更強的生命力。 其次是效益分析。可以從資源配置的角度衡量認證項目的收益,評價認證項目在實現(xiàn)組織發(fā)展目標、有效配置IT資源、改善運行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。 雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同,但通常ISO 20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內(nèi)容: —在IT服務提供中有更多的管理手段,并能持續(xù)地改進; —改進服務交付的能力,為關鍵業(yè)務服務提供穩(wěn)定的,高質(zhì)量,低成本的可靠的服務; —通用的服務表達方式,方便不同組織之間的對話; —為組織內(nèi)部運營過程提供一個管理和溝通的平臺; —采納比較好實踐,提高組織內(nèi)部服務水平,以及服務級別的持續(xù)保持; —減少服務交付中的時間成本; —有效管理供應商的方法; —提高人員利用率,改善激勵,降低人員流失; —有價值的管理數(shù)據(jù),更好的決策支持;文山ISO14000認證機構云南ISO9001認證代辦、昆明ISO14001認證代辦,找昆明英格爾咨詢。
人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢機構、認證審核機構等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。 工具資源:現(xiàn)階段,任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯(lián),而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施ISO 20000認證時,可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進行一定的調(diào)整,也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。 費用方面,通常認證實施項目包含以下5個部分: 1) 認證咨詢服務費(咨詢合作方,可選) 2) 認證服務費(審核機構) 3) 培訓費用(可選) 4) 認證相關參考資料、宣傳費用(可選) 5) 工具軟件費用(可選) 具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說,在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。
證件
a) 營業(yè)執(zhí)照;b)組織機構代碼證;c) 簡介(注冊地址和實際經(jīng)營場所不一致時需說明);d) 資質(zhì);e) 手冊f)在建項目g) 污染物檢測報告(一級風險);h) 了解“三同時”批復及環(huán)評批復情況;i)重要環(huán)境因素清單j) 制造行業(yè)需提供工藝流程圖。k) 企業(yè)提供法律法規(guī)清單;l) 確認守法證明的情況、非一級風險行業(yè)污染物檢測報告;m)重要環(huán)境因素清單。
原則1:承諾和方針一個組織應制定環(huán)境方針并確保環(huán)境管理對環(huán)境管理體系的承諾。原則2:規(guī)劃一個組織應為實現(xiàn)其環(huán)境方針進行規(guī)劃。原則3:實施為了有效地實施,一個組織應提供為實現(xiàn)其環(huán)境方針、目標和指標所需的能力和保障機制。原則4:測量和評價一個組織應測量、監(jiān)測和評價其環(huán)境績效。原則5:評審和改進一個組織應以改進總體環(huán)境績效為目標,評審并不斷改進其環(huán)境管理體系。根據(jù)以上原則,** 好將環(huán)境管理體系視為一個組織框架,它需要不斷監(jiān)測和定期評審,以適應變化著的內(nèi)外部因素,有效引導組織的環(huán)境活動。組織的每一個成員都應承擔環(huán)境改進的職責。
隨著上述品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展,各國的認證機構在進行產(chǎn)品品質(zhì)認證的時候,逐漸增加了對企業(yè)的品質(zhì)保證體系進行審核的內(nèi)容,進一步推動了品質(zhì)保證活動的發(fā)展。到了70年代后期,英國一家認證機構BSI(英國標準協(xié)會)首先開展了單獨的品質(zhì)保證體系的認證業(yè)務,使品質(zhì)保證活動由第二方審核發(fā)展到第三方認證,受到了各方面的歡迎,更加推動了品質(zhì)保證活動的迅速發(fā)展。通過三年的實踐,BSI認為,這種品質(zhì)保證體系的認證適應面廣,靈活性大,有向國際社會推廣的價值。于是,在1979年向ISO提交了一項建議。ISO根據(jù)BSI的建議,當年即決定在ISO的認證委員會的“品質(zhì)保證工作組”的基礎上成立“品質(zhì)保證委員會”。1980年,ISO正式批準成立了“品質(zhì)保證技術委員會”(即TC176)著手這一工作,從而導致了前述“ISO9000族”標準的誕生,健全了單獨的品質(zhì)體系認證的制度,一方面擴大了原有品質(zhì)認證機構的業(yè)務范圍,另一方面又導致了一大批新的專門的品質(zhì)體系認證機構的誕生。 昆明ISO9001認證、昆明ISO14001認證,找昆明英格爾咨詢。文山ISO14000認證機構
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ISO 9001是由全球第 一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上**成熟的質(zhì)量框架,全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。進入21世紀,信息化發(fā)展步伐日漸加速,很多企業(yè)重構信息化實現(xiàn)了自身核心競爭力的助力,QIS質(zhì)量管理信息系統(tǒng)已經(jīng)在汽車、電子等行業(yè)全 面應用和推廣,支持為ISO9001質(zhì)量管理體系的電子化提供了平臺支撐,并嵌標準的QC七大手法、TS五大手冊、質(zhì)量管理模型,為ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)數(shù)字化成為可能。赤水ISO14000認證
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