認證機構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認證能有公正性和可信性，認證必須由與被認證單位（供方）在經(jīng)濟上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機構(gòu)來承擔。而這個機構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗豐富、訓練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認證實踐來贏得政  府的支持和社會的信任，具有**性和公正性。

  認證獲準的標識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認證的質(zhì)量體系，當評定結(jié)果判為合格后，由認證機構(gòu)對認證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準認證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標志，但不得將該標志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認證相混淆。注冊標志受法律保護，不得冒用與偽造。

  認證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認證，可分為安全認證和質(zhì)量合格認證兩大類，其中安全認證往往是屬于強制性的認證。質(zhì)量體系認證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽和擴大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進入認證企業(yè)的行列。 云南ISO9001認證代辦、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。個舊ISO質(zhì)量體系認證

年度監(jiān)督審核：

年度監(jiān)督審核每年一次，兩次監(jiān)督審核時間之間**多不得超過12個月。

1、認證機構(gòu)根據(jù)企業(yè)認證證書發(fā)放時間，制訂年檢計劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。

2、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費；

3、認證機構(gòu)組成審核組；

4、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認；

5、審核組按計劃進行現(xiàn)場審核工作。

6、審核組根據(jù)現(xiàn)場審核所收集到的審核證據(jù)，對照審核依據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，并對所有審核發(fā)現(xiàn)對照分析得出審核結(jié)論，撰寫審核報告

7、對于現(xiàn)場審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，企業(yè)應在規(guī)定的時間內(nèi)進行原因分析，并采取糾正措施。對于糾正措施經(jīng)審核組驗證合格后，連同現(xiàn)場審核記錄，審核報告等資料一并提交提交認證機構(gòu)技術(shù)委員會審查。

8、審核合格，認證機構(gòu)，如北京世標認證中心，繼續(xù)保持認證注冊資格，發(fā)給監(jiān)督審核結(jié)果通知書等

9、現(xiàn)場審核嚴重不滿足要求時，可以撤消、暫停認證組織的認證注冊資格。 紅河ISO質(zhì)量體系認證云南ISO9001認證、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。

成立

ISO建立組織者，1946, 倫敦國際標準化組織的前身是國家標準化協(xié)會國際聯(lián)合會和**標準協(xié)調(diào)委員會。1946年10月，25個國家標準化機構(gòu)的**在倫敦召開大會，決定成立新的國際標準化機構(gòu)，定名為ISO。大會起草了ISO的第  一個章程和議事規(guī)則，并認可通過了該章程草案。1947年2月23日，國際標準化組織正式成立。

宗旨與任務

國際標準化組織的目的和宗旨是：“在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的開展，以便于國際物資交流和服務，并擴大在知識、科學、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作?！逼渲饕顒邮侵贫▏H標準，協(xié)調(diào)世界范圍的標準化工作，組織各成員國和技術(shù)委員會進行情報交流，與其他國際組織進行合作，共同研究有關(guān)標準化問題。

管理體系認證分為初次認證、年度監(jiān)督審核和復評認證等，具體如下：

初次認證1、企業(yè)將填寫好的《認證申請表》連同認證要求中有關(guān)材料報給認證中心。認證中心收到申請認證材料后，會進行合同評審，符合要求后簽訂認證合同。(如果組織材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費了。這一點請申請認證的企業(yè)和相關(guān)輔導機構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進度)。2、認證機構(gòu)根據(jù)合同評審結(jié)果，按規(guī)范要求組成現(xiàn)場審核組；3、審核組長在現(xiàn)場審核前將審核組組成和審核計劃正式發(fā)給企業(yè)確認?，F(xiàn)場審核分一二階段進行，除非非常簡單的產(chǎn)品和過程，如純銷售公司等，一階段可以非現(xiàn)場審核，一般都要進行兩個階段的現(xiàn)場審核。按照現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定，審核計劃需提前報國家認監(jiān)委。 昆明ISO9001認證、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。

認證實施計劃 2) 始終牢記各個流程必須全部達到ISO 20000的要求才能獲得認證，因此資源適當向基礎薄弱、離標準要求有一定距離的管理流程，提早啟動流程建立和改進階段工作。 3) 認證計劃中需要包括審核機構(gòu)的部分，由于整個審核過程會包括幾批次，每批次之間另有再改進的時間，同時每一次審核需要提前預約，因此整個實施計劃建議預留一些時間給審核機構(gòu)。 圖4-1是一個認證計劃的樣例，供讀者參考。事實上，計劃的形式并不重要，重要的是對制定認證計劃這項工作的重視。 3. 資源與費用 資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣，資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度，越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。昆明ISO9001認證哪家好、ISO14001認證，找昆明英格爾咨詢。呈貢區(qū)ISO認證培訓

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對于那些已經(jīng)成功實施基于ITIL的管理方法的組織來說，需要更標準化的成熟IT服務質(zhì)量管理體系來確保管理與國際接軌。ISO 20000認證將滿足其進一步發(fā)展的戰(zhàn)略需求，同時ISO 20000的持續(xù)改進機制也確保管理流程具備更強的生命力。 其次是效益分析?？梢詮馁Y源配置的角度衡量認證項目的收益，評價認證項目在實現(xiàn)組織發(fā)展目標、有效配置IT資源、改善運行環(huán)境、提高流程效率、減少人員工作量、提升盈利能力等方面的效益。 雖然對于不同的組織來說可能帶來的效益各有不同，但通常ISO 20000可能為組織帶來的效益可能包括以下內(nèi)容： —在IT服務提供中有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進； —改進服務交付的能力，為關(guān)鍵業(yè)務服務提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務； —通用的服務表達方式，方便不同組織之間的對話； —為組織內(nèi)部運營過程提供一個管理和溝通的平臺； —采納比較好實踐，提高組織內(nèi)部服務水平，以及服務級別的持續(xù)保持； —減少服務交付中的時間成本； —有效管理供應商的方法； —提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失； —有價值的管理數(shù)據(jù)，更好的決策支持；個舊ISO質(zhì)量體系認證

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