4、工作流技術(shù)、輔助決策技術(shù)工作流（workflow）技術(shù)的概念形成于生產(chǎn)組織和辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，是計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)新的研究熱點(diǎn)。國(guó)際工作流管理聯(lián)盟（WfMC，Work flow ManagementCoalition）對(duì)工作流的定義是：一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，根據(jù)一系列過(guò)程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間傳遞、執(zhí)行，工作流實(shí)施的三個(gè)基本步驟分別是：映射、建模和管理。 [2]在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，工作流技術(shù)的實(shí)施主要是通過(guò)工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。工作流管理系統(tǒng)是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持完成工作流的定義和管理，并按照在計(jì)算機(jī)中預(yù)先定義好的工作流邏輯推進(jìn)工作流實(shí)例的執(zhí)行，工作流管理系統(tǒng)將現(xiàn)實(shí)世界中的業(yè)務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)化成某種計(jì)算機(jī)化的形式表示，并在此形式表示的驅(qū)動(dòng)下完成工作流的執(zhí)行和管理。 [2]辦公自動(dòng)化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作。普陀區(qū)定制OA系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)

（3）加強(qiáng)數(shù)據(jù)恢復(fù)功能。OA辦公系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)受到破壞后，它的恢復(fù)主要靠計(jì)算機(jī)自身的數(shù)據(jù)備份方法。數(shù)據(jù)備份可以遵從系統(tǒng)安全的實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行，如大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份和恢復(fù)、場(chǎng)點(diǎn)外數(shù)據(jù)儲(chǔ)存?zhèn)浞莺突謴?fù)等。它們都具備較好的保護(hù)作用，另外在一定程度上還可以有效防御未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的攻擊。 [5]（一）平臺(tái)化方向。在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，OA作為具有企業(yè)級(jí)的跨部門的運(yùn)作特點(diǎn)的基礎(chǔ)性信息系統(tǒng)，有效將企業(yè)各崗位上的工作人員進(jìn)行聯(lián)系，并將企業(yè)信息系統(tǒng)和各類信息資源進(jìn)行有效的結(jié)合。普陀區(qū)定制OA系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)2011年后，智能型辦公自動(dòng)化。

良好的整體性和統(tǒng)一性系統(tǒng)中采用地協(xié)議、信息格式、接口標(biāo)準(zhǔn)均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證各平臺(tái)間在數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層的快速順暢的數(shù)據(jù)交換，并在設(shè)計(jì)風(fēng)格和管理界面等方面保持嚴(yán)格的統(tǒng)一性?？焖俦韱沃谱魑覀儽韱卧O(shè)計(jì)器以 Word設(shè)計(jì)的管理表格為模板，通過(guò)編譯器載入系統(tǒng)，自動(dòng)提取數(shù)據(jù)域，并建立表單間的關(guān)聯(lián)。迅速將眾多散亂在個(gè)人電腦中的管理表格轉(zhuǎn)換為分類存儲(chǔ)、易于檢索、高度安全的web表單。將原來(lái)表格中無(wú)法查詢統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)包裝成可以進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，為決策支持提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

這一階段主要以工作流為中心，在文件型OA的基礎(chǔ)上增加了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、文檔管理、會(huì)議管理、資產(chǎn)管理等實(shí)用功能。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)上，該階段的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)完善了各個(gè)職能部門之間的溝通和信息共享機(jī)制，建立了企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同工作環(huán)境，將辦公自動(dòng)化拓展到企業(yè)的全部辦公機(jī)構(gòu)，確保所有員工均可實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，并能夠根據(jù)各自的授權(quán)了解需要的信息，完成自己的工作任務(wù)。第三階段：2006-2010年，知識(shí)型辦公自動(dòng)化。計(jì)算機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)的應(yīng)用軟件發(fā)生了錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)不正常等現(xiàn)象，致使操作系統(tǒng)不能夠正常的運(yùn)行，文件被損壞。

用戶只有充分的認(rèn)識(shí)到OA辦公系統(tǒng)的重要性，才能積極的通過(guò)學(xué)習(xí)交流以及培訓(xùn)等方式，在使用中不斷的提高自身的技術(shù)水平，例如對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，可以采取授課和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，針對(duì)不同的管理階層、不同的用戶權(quán)限制定出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容、方案。通過(guò)對(duì)OA理論、使用操作、系統(tǒng)功能以及采集數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，使用戶在應(yīng)用OA辦公軟件時(shí)能夠明確的掌握各個(gè)操作環(huán)節(jié)需要注意什么，不會(huì)因?yàn)槿藶榈囊蛩赜绊懴到y(tǒng)的正常運(yùn)行，嚴(yán)格按照系統(tǒng)的操作流程，才能達(dá)到規(guī)范操作，安全使用系統(tǒng)的目的。 [5]不同的使用對(duì)象具有不同的功能：對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，辦公自動(dòng)化（OA）是決策支持系統(tǒng)（DSS）。長(zhǎng)寧區(qū)本地OA系統(tǒng)推薦貨源

辦公自動(dòng)化，是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。普陀區(qū)定制OA系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)

辦公系統(tǒng)的定義俗稱，OA辦公系統(tǒng)，整合“工作協(xié)作體系”和“知識(shí)管理體系”，讓每個(gè)員工都自然成為企業(yè)協(xié)作的一員，把領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指示、員工的工作匯報(bào)、員工之間的協(xié)作配合有機(jī)地結(jié)合成一體，而所有這些工作成果都能自動(dòng)沉淀為企業(yè)的知識(shí)財(cái)富。適用企業(yè)10臺(tái)電腦以上的企業(yè)，異地辦公更加有效辦公OA應(yīng)用效果效果1、建立良性的協(xié)作體系，培養(yǎng)員工的協(xié)作意識(shí)，提高工作效率和工作的規(guī)范性。2、知識(shí)沉淀，避免因?yàn)槿藛T流動(dòng)造成的知識(shí)流失，為企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期積累。普陀區(qū)定制OA系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)

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