對(duì)于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關(guān)系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍。家政就是舊社會(huì)的“家傭”。東明附近家政保潔
家政就是舊社會(huì)的“家傭”(1) 家中的事務(wù)。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回:“季斯起初任為腹心,使為家宰,后漸專季氏之家政,擅作威福?!鼻?田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》:“(袁可立子袁樞)繼劉氏,杞縣宦族,生有異質(zhì),父母卜其必貴。十七來歸,即傳家政?!?2) 家庭雇用,受家庭雇用:雇~、~工、~耕。(3) 受雇用的人:女~,男傭。在我國古代,家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng)。如《周易》有“家人卦”,是早講家政的篇目,其彖辭說:“家人有嚴(yán)君焉,父母之謂也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫婦婦,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政?,F(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務(wù)員。單縣上門家政鐘點(diǎn)工家庭事務(wù)的管理工作。
規(guī)范市場秩序。完善行業(yè)自律機(jī)制,規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)市場監(jiān)管,依法規(guī)范家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為,嚴(yán)肅查處違法經(jīng)營,維護(hù)家庭消費(fèi)者合法權(quán)益。加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。完善公共就業(yè)服務(wù)體系,為家庭服務(wù)從業(yè)人員**提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家庭服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn),落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策。切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益。規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭和家政服務(wù)員之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,維護(hù)家政服務(wù)員勞動(dòng)報(bào)酬和休息權(quán)益。加大財(cái)稅等政策扶持力度。將家庭服務(wù)業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn),并納入中間和地方社會(huì)事業(yè)、民生工程資金扶持范圍;對(duì)符合條件的家庭服務(wù)企業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務(wù)企業(yè),鼓勵(lì)多種方式的便民服務(wù)。
傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù),如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對(duì)家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高,如今的家政服務(wù)已由簡單的家庭服務(wù)延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個(gè)領(lǐng)域200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)悉,目前我國社會(huì)家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個(gè)層次:一種是初級(jí)的“簡單勞務(wù)型”服務(wù),如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級(jí)的“知識(shí)技能型”服務(wù),如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級(jí)的“**管理型”服務(wù),如高級(jí)管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化,給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面,存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題,造成市場供需矛盾突出。他說,居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù),而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等,嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。
家政員的基本素質(zhì): 1.家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國家作貢獻(xiàn)。一個(gè)人不能只只把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個(gè)社會(huì)的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個(gè)家庭、一個(gè)人服務(wù),但從整體看,我們讓一個(gè)家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會(huì)分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會(huì)受到社會(huì)的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對(duì)這些家庭時(shí),我們不應(yīng)只只考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時(shí)。在幫助別人的時(shí)候也得到了自身奉獻(xiàn)的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺(tái)和人生的價(jià)值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的和奉獻(xiàn)?,F(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務(wù)。成武家政
家政指家庭生活中實(shí)用知識(shí)與技能、技巧。東明附近家政保潔
針對(duì)成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司成立于2013年,主要經(jīng)營范圍包含:家政服務(wù)等。公司憑借高水平的專業(yè)隊(duì)伍,高素質(zhì)的管理人才和強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供更好的服務(wù)。為了客戶的滿意我們一直在努力和經(jīng)營理念--誠信、自信、互信。我們長期為客戶提供高素質(zhì)、高技能的家政服務(wù)人員。加快新理念、新技術(shù)、新設(shè)計(jì)改造提升,向場景化、體驗(yàn)式、互動(dòng)性、綜合型消費(fèi)場所轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)經(jīng)營困難的成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司成立于2013年,主要經(jīng)營范圍包含:家政服務(wù)等。公司憑借高水平的專業(yè)隊(duì)伍,高素質(zhì)的管理人才和強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供更好的服務(wù)。為了客戶的滿意我們一直在努力和經(jīng)營理念--誠信、自信、互信。我們長期為客戶提供高素質(zhì)、高技能的家政服務(wù)人員。改造為商業(yè)綜合體、消費(fèi)體驗(yàn)中心、健身休閑中心等多功能、綜合性新型消費(fèi)載體。通過線上數(shù)據(jù)的結(jié)合,打破固有視覺思維。所謂的傳統(tǒng)是以成交為重點(diǎn),而互聯(lián)網(wǎng)思維是以用戶體驗(yàn)為重點(diǎn),這兩件事情的視角不一樣。對(duì)于用戶而言,在與其可對(duì)接的選擇里,更會(huì)優(yōu)先信任價(jià)值提供方,這種客源基礎(chǔ)奠定的銷售更為穩(wěn)固。隨著服務(wù)型的差異會(huì)變得越來越大,這種情況對(duì)服務(wù)的要求變的更高了,而相對(duì)機(jī)會(huì)也是由此而生。因?yàn)榉?wù)的越來越重要,從而對(duì)要求也越來越高了,所以這種變量是進(jìn)入深水區(qū)的一個(gè)前提條件。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生產(chǎn)力大幅度提升,國內(nèi)各行業(yè)對(duì)家政的需求加大,需求更細(xì),這也對(duì)該行業(yè)提出了更高的要求,就比如說,建立完善的售后服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)往往能得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。東明附近家政保潔
成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司主營品牌有勤幫家政,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。公司始終堅(jiān)持客戶需求優(yōu)先的原則,致力于提供高質(zhì)量的家政。勤幫家政服務(wù)自成立以來,一直堅(jiān)持走正規(guī)化、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持。