對于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關(guān)系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產(chǎn)生負(fù)作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍?,F(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務(wù)員。菏澤正規(guī)家政有保障
現(xiàn)代意義上的理解為:家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務(wù),包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。1.家政服務(wù) homemaking service以家庭為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。2.家政服務(wù)經(jīng)營者 homemaking service operators依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織,以下簡稱經(jīng)營者。3.家政服務(wù)消費者 homemaking service customers接受家政服務(wù)的對象,通常指雇主,以下簡稱消費者。4.家政服務(wù)員 homemaking service attendants上門家政月嫂依法成立的從事家政服務(wù)經(jīng)營或中介活動的組織。
家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務(wù)。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回:“季斯起初任為腹心,使為家宰,后漸專季氏之家政,擅作威福?!鼻?田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》:“(袁可立子袁樞)繼劉氏,杞縣宦族,生有異質(zhì),父母卜其必貴。十七來歸,即傳家政?!?2) 家庭雇用,受家庭雇用:雇~、~工、~耕。(3) 受雇用的人:女~,男傭。在我國古代,家政初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”,是早講家政的篇目,其彖辭說:“家人有嚴(yán)君焉,父母之謂也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫婦婦,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。現(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務(wù)員。
我國早的學(xué)校家政教育始于1904年,大學(xué)家政教育始于1919年。1949年后,家政學(xué)作為一門自立學(xué)科處于停滯發(fā)展?fàn)顟B(tài)。直到80年代中期以后,隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,消費觀念轉(zhuǎn)變,生活節(jié)奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務(wù)社會化,技術(shù)專業(yè)化,以及人們對家庭生活質(zhì)量追求越來越高,家庭事務(wù)出現(xiàn)社會化和職業(yè)化發(fā)展趨勢,從事家政研究、培訓(xùn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等部門和機構(gòu)雨后春筍,以家庭為主要服務(wù)對象并以家庭事務(wù)處理和管理為職業(yè)的家政員隊伍迅速壯大。2006年,我國依據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定制訂并頒布了《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。家政學(xué)是研究家庭生活規(guī)律,以提高生活質(zhì)量為目的的綜合性應(yīng)用學(xué)科,是從事家政服務(wù)和家庭管理實踐的理論基礎(chǔ)。以家庭為服務(wù)對象,協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。
管家型家政員其家庭服務(wù)包括:家庭所有成員的健康和膳食營養(yǎng)管理;家庭物業(yè)管理與相關(guān)社區(qū)物業(yè)管理之間的關(guān)系協(xié)調(diào);日常生活流程的安排:家庭成員信息資料的檔案化管理;家庭成員與親朋好友、社會關(guān)系的處理;家用設(shè)施維護;日常生活費用和家庭財務(wù)的管理;家庭成員學(xué)業(yè)的協(xié)助管理;家庭成員患病聯(lián)系、就醫(yī)及發(fā)生意外事故的處理;家庭成員人身安全和財產(chǎn)安全的維護;大型家庭活動家庭與社會關(guān)系的公關(guān)管理;智家型家政員其家庭服務(wù)包括:家庭教育(文化課輔導(dǎo),語言輔導(dǎo),電腦輔導(dǎo),藝術(shù)輔導(dǎo),藝術(shù)樂器)家庭交往禮儀、生產(chǎn)經(jīng)營、投資理財、法律服務(wù)、擇業(yè)就業(yè)、心理咨詢等。家政就是舊社會的“家傭”。鄆城打掃家政公司
家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。菏澤正規(guī)家政有保障
1 家政是指家庭事務(wù)的管理。“政”是指行政與管理,它包含有三個內(nèi)容:一是規(guī)劃與決策;二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制;三是參考、監(jiān)督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種“公事”的意味,另外還含有“要事”的意思。在實踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。3 家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定,有的寫成條文,有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定,有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的,也有單項的,如對學(xué)習(xí)和娛樂,常常需要作特別的規(guī)定。4 家政指家庭生活中實用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實際的,人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖,實現(xiàn)其愿望。菏澤正規(guī)家政有保障
成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司總部位于中醫(yī)院東十字路口北路東(富達一區(qū)6號樓),是一家成武縣勤幫家政服務(wù)有限公司成立于2013年,主要經(jīng)營范圍包含:家政服務(wù)等。公司憑借高水平的專業(yè)隊伍,高素質(zhì)的管理人才和強大的服務(wù)團隊,為客戶提供更好的服務(wù)。為了客戶的滿意我們一直在努力和經(jīng)營理念--誠信、自信、互信。我們長期為客戶提供高素質(zhì)、高技能的家政服務(wù)人員。的公司。勤幫家政服務(wù)深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的家政。勤幫家政服務(wù)不斷開拓創(chuàng)新,追求出色,以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品為平臺,以應(yīng)用為重點,以服務(wù)為保證,不斷為客戶創(chuàng)造更高價值,提供更優(yōu)服務(wù)。勤幫家政服務(wù)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場,以敏銳的市場洞察力,實現(xiàn)與客戶的成長共贏。