家政服務的基本內容1、 一般家務：做飯，家庭保潔、洗衣、園藝等等，一般都是以器物的形式為主的服務。2、 看護工作：看護就分為幾個部分，有嬰幼兒的照料和看管；老年人護理；在家庭或者是在醫(yī)院照料、看護病人；護理產婦和新生兒，這種服務為月嫂服務。3、 家庭教育：對幼兒或者小學生的學習習慣或者是智力進行開發(fā)，還有學業(yè)上的相關輔導。4、 家庭秘書：這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書檔案處理，包括了采購、記賬等方面的服務。5、 家庭安全員：可以分為兩種，一種是專門負責家庭器物的維修和安全維護，像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務和安全維護等， 這個也被稱之為是家庭技術人員。還有一種就是負責家人的安全，被稱為是家庭保安員。6、 陪伴：這是一種比較高級的服務，它是一項通過服務員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒，排遣孤獨等來滿足客戶心理上的需求的服務。7、 管家：就是對家庭事務進行一個多面系統(tǒng)的安排，具體安排其他家庭保姆的日常工作，同時也會針對客戶家庭的不同特點，調配膳食，和指示美化家庭環(huán)境等服務，并在生活及家庭各個方面給與指導和安排。我國早的學校家政教育始于1904年，大學家政教育始于1919年。成武家政公司

傳統(tǒng)的家政服務只是為家庭提供簡單的服務，如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高，如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面，涉及20多個領域200多個服務項目。據悉，目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次：一種是初級的“簡單勞務型”服務，如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等；第二種是中級的“知識技能型”服務，如護理、營養(yǎng)、育兒、家教等；第三種是高級的“**管理型”服務，如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務的多元化、專業(yè)化，給家政服務業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面，存在服務市場不夠規(guī)范、培訓工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機制缺失等問題，造成市場供需矛盾突出。他說，居民找不到服務、不敢接受服務，而服務企業(yè)又不知道誰需要服務、需要什么服務等，嚴重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務需求的滿足。成武正規(guī)家政公司家庭事務的管理工作。

對于家政服務員來說，與用戶建立良好的關系十分重要。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協調，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務員在工作與生活中都應重視協調好與雇主家庭成員和鄰里等相關人員的人際關系，營造和諧的工作氛圍。

規(guī)范市場秩序。完善行業(yè)自律機制，規(guī)范服務行為。加強市場監(jiān)管，依法規(guī)范家庭服務機構從業(yè)行為，嚴肅查處違法經營，維護家庭消費者合法權益。加強就業(yè)服務和職業(yè)技能培訓。完善公共就業(yè)服務體系，為家庭服務從業(yè)人員**提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務。把家庭服務從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓工作的重點，落實培訓計劃和培訓補貼政策。切實維護家庭服務從業(yè)人員合法權益。規(guī)范家政服務機構、家庭和家政服務員之間的權利義務關系，維護家政服務員勞動報酬和休息權益。加大財稅等政策扶持力度。將家庭服務業(yè)作為促進服務業(yè)發(fā)展專項資金的支持重點，并納入中間和地方社會事業(yè)、民生工程資金扶持范圍；對符合條件的家庭服務企業(yè)實行稅收優(yōu)惠的支持政策。積極發(fā)展中小型家庭服務企業(yè)，鼓勵多種方式的便民服務。家政就是舊社會的“家傭”。

家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第七十八回：“季斯起初任為腹心，使為家宰，后漸專季氏之家政，擅作威福。”清 田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》：“（袁可立子袁樞）繼劉氏，杞縣宦族，生有異質，父母卜其必貴。十七來歸，即傳家政?！?2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。(3) 受雇用的人：女～，男傭。在我國古代，家政初被理解為確定與維護家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”，是早講家政的篇目，其彖辭說：“家人有嚴君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政?，F代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。接受家政服務的對象，通常指雇主。牡丹區(qū)家政保姆

現代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務員。成武家政公司

現代意義上的理解為：家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在我們所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。1.家政服務 homemaking service以家庭為服務對象，協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。2.家政服務經營者 homemaking service operators依法成立的從事家政服務經營或中介活動的組織，以下簡稱經營者。3.家政服務消費者 homemaking service customers接受家政服務的對象，通常指雇主，以下簡稱消費者。4.家政服務員 homemaking service attendants成武家政公司

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