8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、文件；9、企業(yè)計量及檢測設備有檢定報告；10、特種設備的年檢記錄；11、殊工種的書；12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度；13、服務提供流程圖等；物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式。物業(yè)服務認證依據(jù)相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。申請物業(yè)服務認證須提交的材料1、認證申請書；2、營業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人/上級批準組織成立文件的復印件（若覆蓋多場所，應附每個場所的法律地位文件的復印件）；3、組織簡介（包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、、實力，在國內(nèi)外同行業(yè)中的地位）；4、組織機構(gòu)圖（含服務組織機構(gòu)圖）及主要負責人名單和聯(lián)系方式；5、服務流程管理文件（圍繞著從合同簽訂到終服務承諾到服務兌現(xiàn)的過程管理，包括：服務方針、服務目標、服務績效考核）；6、風險控制管理（包括風險識別清單、風險管理措施/方案）7、已獲得的其他認證復印件及其他榮譽復印件。8、能夠服務質(zhì)量或/和水平的相關證實性材料。深圳市速達成企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了各行業(yè)的**。根據(jù)相關要求 物業(yè)服務認證可分為：標準 三星 四星和五星。其中***別的就是我們常說的物業(yè)服務五星級認證。廣西象州五星物業(yè)服務認證好處

    1、什么是服務認證認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)，通過機構(gòu)評審，以證明其服務質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。常見的認證制度包括：產(chǎn)品認證、服務認證、管理體系認證三大類，目前開展的物業(yè)服務認證屬于三大類中的服務認證，其依據(jù)的標準為GB/。2、服務認證的作用服務認證是基于顧客感知，關注組織質(zhì)量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。服務認證對提升服務供給質(zhì)量水平，增強國際競爭力，解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。3、服務認證對企業(yè)的意義服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以服務認證證書具有一定的**性，獲得服務認證證書的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務**性。通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以提高服務人員的服務意識，整體提升企業(yè)的服務質(zhì)量水平。廣西象州五星物業(yè)服務認證好處通過物業(yè)服務認證，強化員工的服務意識，提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性，提高整體服務水平。

9.3.5.5 定期對鑄鐵窨井蓋、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。

9.3.6 安全防范設施

應根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域安全防范設施實際配置情況，選擇做好下列維護保養(yǎng)工作。

a) 監(jiān)控系統(tǒng)，做到：

1) 設備設施 24 h 運轉(zhuǎn)正常，實現(xiàn)對管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫面齊全、清晰；

2) 按設備隨機使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設備進行檢修保養(yǎng)；

3) 設備出現(xiàn)故障，應及時修復。

b) 門禁系統(tǒng)，做到：

1) 每周巡視 1 次，保證系統(tǒng)工作正常；

2) 門鎖、對講主機檢查保養(yǎng)每季度 1 次；

3) 發(fā)生故障 2 h 內(nèi)修復，較為復雜的故障 2 日內(nèi)修復 證明其對公眾的物業(yè)服務能力，提高其市場競爭力，便于對外宣傳。

物業(yè)服務認證證書 有效期通常為三年有效 三年內(nèi)每年應至少進次一次監(jiān)督審查，以體現(xiàn)企業(yè)持續(xù)實施體系的能力。廣西象州五星物業(yè)服務認證好處

    通過認證后可證明該組織在環(huán)境管理方面達到了國際水平，能夠確保對企業(yè)各過程、產(chǎn)品及活動中的各類污染物控制達到相關要求，給企業(yè)樹立良好的社會形象?，F(xiàn)在環(huán)境保護問題日益受到人們的關注，自從國際標準化組織發(fā)布了ISO14001環(huán)境管理體系標準和其他幾個相關標準以來，得到了世界各國的普遍響應和關注。越來越多有注重環(huán)境節(jié)能的企業(yè)自愿推行了ISO14001環(huán)境管理體系。一般企業(yè)推行ISO14001環(huán)境管理體系有以下幾種情況：1、注重環(huán)境保護，希望通過推行環(huán)境管理體系的實施，從根本上實現(xiàn)污染預防和持續(xù)改進，同時可以推動了企業(yè)開發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高效設備、合理處置廢物的進程。2、相關方要求。如供方、顧客、招投標等的需求，需要企業(yè)提供ISO14001環(huán)境管理體系認證證書。3、提高企業(yè)管理水平，推動企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變。通過對各種資源的消耗的控制，***優(yōu)化本身的成本管理?？偠灾?，ISO14001環(huán)境管理體系是一項自愿性認證，凡是有需求提高的企業(yè)都可以推行此項認證來加強企業(yè)的**度，從根本上改善管理水平。ISO45001職業(yè)健康安全管理體系ISO45001是國際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗證標準，是原職業(yè)健康及安全管理體系（OHSAS18001）的新版本。廣西象州五星物業(yè)服務認證好處

瑞萊國際認證有限公司擁有ISO體系認證，五星服務認證；專業(yè)為建筑施工、建筑智能化、消防、裝飾裝修、安防、電子與智能化、市政、水利、公路、橋梁、隧程、水利、電力工程、電梯安裝、工程設計、監(jiān)理、招標代理、造價咨詢、科技、生產(chǎn)制造、設備制造、印刷、測繪、勘察、汽車配件、物業(yè)公司、保安、保潔、制藥公司、塑料制品、橡膠制品、機械加工、機械、紡織、印刷、金融、冶金設備、銅業(yè)、鋁業(yè)、鈦業(yè)、金礦、、鋁制品、鋁型材、金屬制品、鋼材、建材、水泥制品、電桿、商品混凝土、木材、門窗、陶瓷、地板磚、太陽能、熱水器、能源、培訓、IT行業(yè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、醫(yī)療器械、貿(mào)易、商貿(mào)、銷售公司、出口、報關企業(yè)、商標代理、稅務代記賬、財務管理、企業(yè)管理、營銷策劃、高新企業(yè)服務、廚房設備、廚具、家具、教學設備、服裝服飾、廣告設計與制作、電子、飼料企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、種植、中藥材種植、茶葉、果蔬制品、食品企業(yè)、食品配送、餐飲服務、生物制藥、香精香料、大米加工、糧油、味精、調(diào)味品、工程檢測、食品檢測、建材檢測、環(huán)境檢測、土壤檢測、公路運輸、物流企業(yè)提供ISO體系認證，五星服務認證。等多項業(yè)務，主營業(yè)務涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證。一批專業(yè)的技術團隊，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。瑞萊國際認證有限公司主營業(yè)務涵蓋ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證，堅持“質(zhì)量保證、良好服務、顧客滿意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶的支持和信賴。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的ISO9001質(zhì)量體系認，ISO14001環(huán)境管理，ISO45001職業(yè)健康，五星服務認證形象，贏得了社會各界的信任和認可。