商務(wù)車銷售：環(huán)境障礙：容易受周圍的人或事影響。由于缺乏對(duì)銷售職業(yè)的正確理解和認(rèn)識(shí)，趨向于模仿其他同事的工作方式和作風(fēng)，但忘了向同事學(xué)習(xí)是要吸取別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。曾經(jīng)有一個(gè)初入行的銷售員，初到公司時(shí)熱情高漲，但后來(lái)受一些老銷售員的影響，工作也變得散漫，不能嚴(yán)格要求自己。還有一些銷售員無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)的距離感也不利于個(gè)人發(fā)展。銷售人員的行為舉止將影響客戶對(duì)企業(yè)和品牌的認(rèn)知，是產(chǎn)品銷售和品牌展示的關(guān)鍵。而銷售員對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)講解和態(tài)度，對(duì)客戶的決策有很大影響。好的接近客戶的技巧能帶給商務(wù)車銷售人員好的開頭。上海7座商務(wù)車銷售公司

銷售過(guò)程：產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。試車。這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。舟山七座商務(wù)車銷售店汽車銷售人員要學(xué)會(huì)維護(hù)客戶，盡量留下來(lái)到里面客戶的聯(lián)系方式，這樣才可以給你留下銷售汽車的希望。

做一個(gè)汽車銷售人員一定要會(huì)溝通，因?yàn)樯虅?wù)車銷售就是一個(gè)說(shuō)話溝通的過(guò)程，所以你要學(xué)會(huì)基本的溝通，這樣才可以和客戶進(jìn)行愉快的談話，使你的工作能夠順利的進(jìn)行。汽車銷售員可不是簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)槟阋遣粫?huì)察言觀色的話，那么你的工作很難展開。比如一個(gè)客戶選擇汽車的時(shí)候，你要一眼看出他喜歡什么樣的汽車，因?yàn)榭蛻舻难凵窨偸强醋约盒膬x的汽車。汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人，因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r(shí)候需要有效率，不要以為每一個(gè)進(jìn)店的客戶都是來(lái)買車的，其實(shí)大部分只是隨便看一看，因此我們要學(xué)會(huì)辨別真正的買車客戶，抓緊時(shí)間進(jìn)行溝通。

汽車銷售的要點(diǎn)：印象非常關(guān)鍵，市場(chǎng)戰(zhàn)略：告訴客戶公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶的態(tài)度，及品牌的營(yíng)銷思路。定位目標(biāo)客戶：青春一族的學(xué)生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領(lǐng)女性，富貴階層的私營(yíng)業(yè)主，財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體，品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。市場(chǎng)定位：定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市，定位消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體，主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市，主打?qū)Ｙu店還是商超渠道，讓客戶知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶全程了解品牌的運(yùn)作過(guò)程，讓客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。市場(chǎng)營(yíng)銷模式：開發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷，體驗(yàn)營(yíng)銷為主線，人均策略為長(zhǎng)線。定向開發(fā)為方向，對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開發(fā)，讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品，通過(guò)體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。

商務(wù)車銷售技巧：分析客戶需求客戶需求可能會(huì)是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運(yùn)輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從車行的角度來(lái)看，應(yīng)該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買車型，購(gòu)買角色，購(gòu)買重點(diǎn)，顧客類型。弄清來(lái)意： 首先，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的？如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來(lái)有一些購(gòu)買的誠(chéng)意了購(gòu)買角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機(jī)，還是秘書，還是朋友？購(gòu)買重點(diǎn)：購(gòu)買重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶作出終采購(gòu)決定的重要因素。如果他的購(gòu)買重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車的任何的技術(shù)對(duì)他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用；如果他的購(gòu)買重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對(duì)他也不構(gòu)成誘惑。如何尋找潛在客戶汽車的性能是影響客戶購(gòu)買汽車的重要因素之一。湖州別克gl8商務(wù)車銷售電話

汽車銷售人員要善于辨別那些客戶是真正要買車的人，因?yàn)槟愎ぷ鞯臅r(shí)候需要有效率。上海7座商務(wù)車銷售公司

與陌生客戶建立一個(gè)良好的溝通，要避免發(fā)生以下情況：讓客戶覺得不受重視。進(jìn)到展廳很久了，還沒(méi)有銷售人員注意他們，還沒(méi)有銷售人員出來(lái)接待。讓客戶覺得太過(guò)熱情。當(dāng)客戶還處在一種緊張、防御、尚未適應(yīng)的狀態(tài)時(shí)就受到銷售人員太過(guò)于熱情的接待，容易讓他們無(wú)所適從。通過(guò)比較輕松的“開場(chǎng)白”——與客戶打招呼，目的是為后續(xù)的銷售開啟一扇窗，建立一座溝通的橋。除了語(yǔ)言上的處理外，還要注意“情緒”和“肢體語(yǔ)言”的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到與客戶有效溝通的目標(biāo)。在與客戶建立起了融洽的溝通氣氛后，接下來(lái)的工作是對(duì)客戶購(gòu)車的相關(guān)信息進(jìn)行探詢，找到客戶需求與汽車產(chǎn)品之間的必然聯(lián)系，做到銷售工作有的放矢。銷售在很多情況下發(fā)生障礙，問(wèn)題就出在沒(méi)有有效地收集客戶的信息。要達(dá)成汽車銷售目標(biāo)，必須對(duì)客戶的背景情況、現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題和困難、購(gòu)買意愿等方面的情況進(jìn)行有效的了解。此時(shí)，應(yīng)該用“開放性問(wèn)題”的詢問(wèn)技術(shù)——6W2H詢問(wèn)技術(shù)來(lái)完成。上海7座商務(wù)車銷售公司

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