商務(wù)車銷售人員應(yīng)掌握以下基本的汽車知識:汽車識別代碼,目前,世界上絕大部分汽車公司都使用了汽車識別代碼。它的重要性也越來越被更多的人們所認(rèn)識和重視。無淪是汽車整車的銷售人員,還是配件銷售人員,無論是汽車維修工、車輛保險人員、二手車的評估人員,還是車輛交通管理人員,以及與汽車相關(guān)的其他人員,都應(yīng)該對汽車的規(guī)格參數(shù)和性能特征等信息有一個清楚的了解、認(rèn)識和掌握,汽車識別代碼正是他們必不可少的信息工具。 在我國,《車輛識別代碼(VIN)管理規(guī)則》是由原國家機(jī)械工業(yè)部發(fā)布的個車輛管理規(guī)則,于1997年1月1日生效。它的適用范圍是我國境內(nèi)生產(chǎn)的汽車、掛車、摩托車和輕便摩托車等車輛。 做一個汽車銷售人員一定要會溝通,因為商務(wù)車銷售就是一個說話溝通的過程。臺州七座商務(wù)車多少錢
汽車銷售的能力:觀察力,觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的堂課就是學(xué)會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員,通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。分析力,分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結(jié)論??簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在的陳列位置上的要么就是銷售的品種,要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析,價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚,導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。蘇州7座商務(wù)車銷售電話商務(wù)車產(chǎn)品介紹:要點是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。
商務(wù)車銷售:銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關(guān)系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通,勢必喪失成功銷售的機(jī)會?;夥椒ǎ涸鰪?qiáng)自信,自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題:銷售的目的是為了自我價值的實現(xiàn),基礎(chǔ)是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關(guān)系,如果客戶的確不需要,當(dāng)然有拒絕的權(quán)利;如果客戶需要卻不愿購買,那就正好利用這個機(jī)會了解客戶不買的原因,這對以后的銷售是很有價值的信息。心態(tài)障礙:對銷售職業(yè)及客戶服務(wù)的不正確認(rèn)知。
銷售過程:產(chǎn)品介紹。要點是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,只有這時客戶才會認(rèn)識其價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可,所選擇的車合他心意,這一步驟才算完成。試車。這是客戶獲得有關(guān)車的手材料的機(jī)會。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明,以建立客戶的信任感。汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。
運用激將成交法時,商務(wù)車銷售人員應(yīng)注意以下幾個問題:運用激將成交法時,銷售人員一定要根據(jù)不同的交談對象,采用不同的激將方法,這樣才能收到滿意的效果,達(dá)到順利成交的目的。在運用激將成交法時,銷售人員要注意不能逼迫客戶。銷售人員不應(yīng)該向客戶提出這樣的問題:“您下定決心了嗎?”“您是買還是不買?”盡管已經(jīng)看到產(chǎn)品的好處和購買的利益,仍有不少客戶受自尊心的驅(qū)使,不愿意就此放棄原有立場,如果推銷一方要這些客戶馬上回答上述那些問題,客戶必然感到難堪,導(dǎo)致成交困難。運用激將成交法要有分寸。做事一定要注意火候,過猶不及。掌握好分寸就是要求銷售人員不能使用不痛不癢的語言,言辭也不要過于尖刻。在試車過程中,銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話。金華別克gl8商務(wù)車一輛多少錢
商務(wù)車銷售人員要了解汽車型號。臺州七座商務(wù)車多少錢
汽車銷售是消費者支出的重要組成部分,同時能很好地反映出消費者對經(jīng)濟(jì)前景的信心。 通常,汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的手資料,早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布。因此,汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預(yù)示作用,汽車銷售額占零售額的 25% 和整個消費總額的 8% 。另外,汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號。2012年1-5月,汽車產(chǎn)銷分別為800.03萬輛和802.35萬輛,產(chǎn)量同比增長3.19%,銷量同比增長1.70%??傮w來看,2012年5月,我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比有所回落,但同比呈現(xiàn)明顯增長。1-5月汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量同比均為正增長,但增長速度不高。汽車銷售依舊缺乏快速增長的動力。臺州七座商務(wù)車多少錢
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